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Agentes de IA transformam conversas simples em ações na sua aplicação Base44. Em vez de apenas responder com texto, eles atualizam registros, disparam fluxos de trabalho e se conectam a ferramentas para que você execute mais do seu processo em uma só conversa.
Aiagentexample
Cada agente entende os dados da sua aplicação e pode pesquisar na web, chamar funções de backend e seguir diretrizes detalhadas que você define. Você pode moldar seu tom e persona, decidir quais ferramentas pode usar e escolher o modelo de IA que alimenta seu raciocínio. Por padrão, os agentes usam um modelo Automático otimizado para respostas rápidas e econômicas, então tudo continua funcionando como antes, a menos que você decida mudar. A memória vem ativada por padrão para novos agentes, então cada interação fica mais pessoal e consistente desde o início. Seu agente pode lembrar detalhes importantes ao longo das conversas, como preferências, escolhas passadas ou conhecimento compartilhado, e trazer esse contexto de volta na próxima vez que alguém entrar em contato. Os agentes identificam automaticamente qual ferramenta usar com base na sua aplicação e na solicitação.
Exemplos:
  • “Marcar minha reserva de férias de verão como concluída” → usa a ferramenta update_task.
  • “Qual foi o local mais visitado na Europa em 2024?” → usa a ferramenta google_search.
  • “Adicionar 15 novas tarefas” → usa a ferramenta insert_task_records.

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Configurando um agente de IA

Antes de começar a trabalhar com agentes de IA, você precisa habilitá-los no painel da sua aplicação. Em seguida, pode começar a criá-los usando o chat de IA. Você pode habilitar agentes para todas as novas aplicações por padrão nas configurações da conta no seu workspace.
Quando você conversa com um agente de IA, a Base44 utiliza créditos de integração. O preço começa em cerca de 3 créditos de integração por mensagem com o modelo padrão e varia conforme o modelo selecionado e o tamanho da resposta.
Para configurar um agente de IA:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Escolha um modelo de agente sugerido ou clique em Create from scratch para definir o seu.
Enabling AI agents in your Base44 app
Dicas:
  • Use um modelo sugerido para começar rapidamente com um papel de agente pré-criado e instruções que você pode personalizar.
  • Se escolher Create from scratch, descreva o que deseja no chat de IA e o agente será criado com base na sua entrada.
  • Você pode habilitar agentes para todas as novas aplicações por padrão nas configurações da conta.

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Personalizando seu agente de IA

Cada agente tem seu próprio painel de configuração com as seguintes seções:
  • Guidelines: Defina o comportamento do agente, a persona, o modelo de IA e os arquivos de contexto.
  • Tools: Controle quais dados e ferramentas o agente pode usar.
  • Connectors: Permita que usuários da aplicação conectem suas próprias contas externas ao agente via OAuth.
  • Skills: Adicione conjuntos de instruções reutilizáveis que dão ao agente comportamentos ou expertise específicos.
  • Memory: Decida como o agente lembra informações ao longo das conversas.
  • WhatsApp: Conecte o agente ao WhatsApp para que as pessoas possam conversar pelo celular.
  • Telegram: Conecte o agente ao Telegram para que as pessoas possam conversar de qualquer lugar.
  • LINE: Conecte o agente ao LINE para que as pessoas possam conversar pelo app LINE.

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Configurando diretrizes

Use a aba Guidelines para definir como seu agente se comporta e qual modelo de IA ele utiliza.
Agentguidelines 2
Para personalizar as diretrizes do seu agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em Guidelines.
  5. Atualize a Description para definir o papel e o comportamento geral do agente.
  6. Atualize Instructions com regras detalhadas que o agente deve seguir.
  7. Em Context Files, clique em Upload files ou Choose from library para adicionar material de referência que o agente pode usar para responder perguntas. Por exemplo, manuais de produto, documentos de preços, políticas ou FAQs. Você pode adicionar até 10 arquivos.
  8. Em AI Model, selecione o modelo que alimenta seu agente. Mantenha Automatic selecionado para respostas rápidas e econômicas, ou escolha um modelo do Google Gemini, OpenAI GPT ou Anthropic Claude para raciocínio mais avançado.
  9. Clique em Save.

Escolhendo um modelo de IA

Para a maioria dos agentes você pode usar a opção Automatic. Ela é otimizada para tarefas de uso geral e fluxos de trabalho interativos, e normalmente custa cerca de 3 créditos de integração por mensagem.Se precisar de mais controle, pode escolher outro modelo. Abaixo está uma estimativa de uso de créditos com diferentes modelos:
ModeloIndicado paraCréditos aprox. / mensagem
AutomaticUso geral, respostas rápidas~3
Gemini 3 FlashRaciocínio mais forte a um custo moderado~5
GPT-5Análises complexas e tarefas críticas em precisão~15
Os créditos são aproximados e variam conforme o tamanho da resposta. Modelos mais leves usam menos créditos, enquanto modelos mais poderosos usam mais. Você pode trocar de modelo a qualquer momento, se suas necessidades mudarem.
Se não tiver certeza de qual modelo usar, deixe Automatic selecionado. Você sempre pode migrar para um modelo mais poderoso depois para raciocínio avançado ou fluxos com bastante análise.

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Gerenciando ferramentas e acesso a dados

Use a aba Tools para decidir o que seu agente pode fazer e quais dados pode acessar.
Você pode pedir ao chat de IA para adicionar ou atualizar ferramentas para seu agente. Descreva o que quer que o agente faça e a IA configura as ferramentas certas automaticamente, sem que você precise ajustá-las na aba Tools.
Setting the tools and capabilities of your agent
Para gerenciar as ferramentas de um agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em Tools.
  5. Escolha quais ferramentas o agente pode usar. Por exemplo:
    • Ferramentas de entidade para criar, ler, atualizar ou excluir registros.
    • Funções de backend para enviar notificações, disparar automações ou chamar APIs externas.
  6. Ajuste qualquer permissão específica de ferramenta para que o agente acesse apenas os dados necessários.
  7. Clique em Save.
Você pode adicionar ou remover ferramentas a qualquer momento conforme sua aplicação evolui. Por exemplo, comece com ferramentas de entidade somente leitura e permita atualizações depois de testar o agente.

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Adicionando conectores de usuário

Use a aba Connectors para permitir que os usuários da sua aplicação conectem suas próprias contas externas ao agente. Quando um conector está habilitado, o agente pode criar links de OAuth para que cada pessoa autorize o acesso à própria conta naquele serviço diretamente em uma conversa. Por exemplo, em uma aplicação de consultoria de viagens, cada usuário pode conectar seu próprio Google Calendar para que o agente planeje e agende itinerários em seu nome. Saiba mais sobre como configurar conectores para usuários da aplicação. Para adicionar um conector de usuário ao seu agente:
  1. No chat de IA, peça ao agente para adicionar um conector de usuário, por exemplo: I want my app users to connect their own LinkedIn account to this agent.
  2. Quando o formulário aparecer, preencha os detalhes necessários. Eles variam por provedor, mas normalmente incluem nome do conector, Client ID, Client Secret e os escopos exigidos pela sua aplicação.
  3. Siga as instruções na tela para autorizar o conector e escolher as permissões que serão solicitadas aos usuários.
  4. Clique em Approve.
Connectors
Dicas:
  • Antes de preencher o formulário ao adicionar um conector, certifique-se de já ter criado uma aplicação OAuth no console de desenvolvedor do provedor e ter seu Client ID, Client Secret e os escopos exigidos prontos.
  • Se um conector de usuário já estiver configurado no seu workspace, ele aparece automaticamente na aba Connectors. Vá para Edit Agent, clique em Connectors, ative-o e clique em Save.
  • A aba Connectors também mostra quais funções de backend estão usando cada conector, para que você veja exatamente o que o agente pode fazer com ele.

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Adicionando habilidades ao agente

Habilidades são conjuntos de instruções reutilizáveis que você anexa a um agente para dar a ele comportamentos, expertise ou políticas específicas. Você pode anexar até 10 habilidades por agente.
Adding skills to your app agent in Base44
Existem dois tipos de habilidades: Para adicionar uma habilidade de aplicação ao seu agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em Skills.
  5. Clique em Add Skill em App Skills.
  6. Escolha como criar a habilidade:
    • Selecione Start from scratch para escrever suas próprias instruções.
    • Selecione um modelo como refund-policy, support-escalation, pricing-and-plans ou brand-voice para começar a partir de uma estrutura pronta.
  7. Insira um Skill name, uma Description opcional e suas Instructions.
  8. Ative o botão Enable for current agent se quiser que a habilidade fique ativa imediatamente.
  9. Clique em Create Skill.
  10. Clique em Save.
Para usar uma habilidade de workspace, role até Workspace Skills e ative qualquer habilidade que deseje habilitar para este agente.

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Configurando a memória

A memória do agente permite que ele lembre informações importantes ao longo das conversas, como preferências, fatos-chave ou conhecimento compartilhado. Você controla se as memórias são compartilhadas entre todos ou específicas para cada pessoa.
A memória vem ativada por padrão para novos agentes.
Enabling memory for your agent
Para ativar a memória do seu agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em Memory.
  5. Clique no botão Enable Memory para ativar a memória.
  6. Em Memory Scope, escolha como este agente salva memórias:
    • Global & Per User: O agente pode criar memórias compartilhadas para todos e memórias pessoais para cada pessoa.
    • Global Only: O agente cria memórias compartilhadas entre todos que conversam com ele.
    • Per User Only: O agente cria memórias específicas para cada pessoa.
  7. Em Memory Instructions, insira orientações que expliquem quando salvar memórias e o que incluir.
  8. Após algumas conversas, revise Saved Memories para ver o que o agente armazenou. Clique em Refresh para carregar novas memórias.
  9. Clique em Save.
Use instruções de memória para manter seu agente focado. Por exemplo:
  • Salve memórias globais para atualizações de produto, anúncios da empresa e conhecimento compartilhado.
  • Salve memórias de usuário para preferências pessoais como estilo de comunicação, tom e interesses específicos.

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Conectando seu agente ao WhatsApp

Conecte seu agente ao WhatsApp para que as pessoas possam enviar mensagens ao agente da sua aplicação diretamente pelo celular, sem nem mesmo abrir a aplicação.
Connecting your agent to WhatsApp
Um agente conectado ao WhatsApp pode fazer tudo o que seu agente dentro da aplicação faz. Isso inclui criar, ler, atualizar ou excluir entidades na sua aplicação, disparar funções de backend, como enviar notificações ou iniciar automações, e gerenciar os dados da aplicação, como atualizar tarefas e adicionar registros. Se o agente consegue fazer dentro da aplicação, consegue fazer no WhatsApp também.
Using your agent in WhatsApp

Informações sobre como usar o WhatsApp com seu agente

  • Este recurso está disponível gratuitamente em todos os planos.
  • É possível conectar um total de 3 agentes dentro das aplicações ao WhatsApp em todas as suas aplicações. Esse limite é separado das conexões de WhatsApp do Superagent, que têm sua própria cota. Se tentar conectar mais de 3, será solicitado a desconectar um antes de continuar.
  • Cada agente recebe seu próprio número de WhatsApp.
  • Agentes do WhatsApp usam somente créditos de integração — nenhum crédito de mensagem é cobrado. Cada mensagem enviada ou recebida usa 1 crédito de integração para o relay do WhatsApp, além de créditos de integração adicionais para ações do agente, como chamadas ao LLM, geração de imagens ou envio de e-mails.
  • Os visitantes da sua aplicação não precisam instalar nada para usar agentes do WhatsApp. Eles simplesmente tocam no botão do WhatsApp na sua aplicação para iniciar a conversa. As pessoas devem enviar a primeira mensagem, para ajudar a evitar spam e mantê-las seguras. Iniciada a conversa, o agente responde como faz dentro da aplicação.
  • A conversa do WhatsApp suporta imagens e mensagens de voz.
  • Se sua aplicação for pública, as pessoas precisam fazer login antes de usar o agente do WhatsApp. Isso garante que o agente identifique com quem está conversando e responda com base em seus dados.
Para habilitar o WhatsApp para o seu agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em WhatsApp.
  5. Clique em Send to Chat em Add WhatsApp to Your App para adicionar um botão do WhatsApp à sua aplicação.
  6. Personalize a mensagem de boas-vindas do WhatsApp.
  7. Clique em Save.
Whatsapp Agent

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Conectando seu agente ao Telegram

Conecte seu agente ao Telegram para que as pessoas possam enviar mensagens a ele direto pelo Telegram, sem abrir sua aplicação. Um agente conectado ao Telegram tem as mesmas capacidades do seu agente dentro da aplicação. Ele pode criar, ler, atualizar ou excluir registros, disparar funções de backend e gerenciar os dados da sua aplicação.

Informações sobre como usar o Telegram com seu agente

  • Todos os recursos do chat na web funcionam perfeitamente no Telegram, incluindo ferramentas e acesso a dados.
  • Os usuários podem enviar notas de voz e imagens para uma interação natural.
  • Seu bot do Telegram é criado e conectado instantaneamente, sem configuração manual.
  • Para iniciar uma conversa, os usuários abrem seu bot no Telegram e enviam /start.
  • Você pode adicionar um botão do Telegram à sua aplicação para que os usuários abram o bot diretamente dali.
Para habilitar o Telegram para o seu agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em Telegram.
  5. Clique em Connect Telegram Bot.
  6. Siga as instruções no Telegram para criar e conectar seu bot.
  7. Clique em Send to Chat em Add Telegram to Your App para adicionar um botão do Telegram à sua aplicação.
  8. Personalize a mensagem de boas-vindas do Telegram.
  9. Clique em Save.
Connecting your agent to Telegram

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Conectando seu agente ao LINE

Conecte seu agente ao LINE para que as pessoas possam enviar mensagens a ele diretamente pelo app LINE, sem abrir sua aplicação. Um agente conectado ao LINE tem as mesmas capacidades do seu agente dentro da aplicação. Ele pode criar, ler, atualizar ou excluir registros, disparar funções de backend e gerenciar os dados da sua aplicação.
Observações:
  • O LINE está disponível apenas no Japão.
  • As respostas do LINE são apenas texto simples. Evite usar markdown ou HTML na mensagem de boas-vindas ou nas diretrizes.
Para habilitar o LINE para o seu agente:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique em Edit Agent no agente relevante.
  4. Clique em LINE.
  5. Escaneie o QR code ou copie o código de ativação, abra o LINE no seu celular, adicione o bot da Base44 e envie o código de ativação para conectar.
  6. Clique em Send to Chat em Add LINE to Your App para adicionar um botão do LINE à sua aplicação.
  7. Personalize a mensagem de boas-vindas do LINE.
  8. Clique em Save.
Os códigos de ativação expiram após 30 minutos. Se o seu expirou, clique em Regenerate Code para gerar um novo.
LINE

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Visualizando quem usa os seus agentes

A aba Users no painel Agents mostra cada usuário da aplicação que conversou com um dos seus agentes. Para cada usuário, você pode ver o papel, quantos agentes utilizou, o total de conversas e os créditos usados. Você pode ordenar a lista por agentes, conversas ou créditos.
Agent users tab
Você pode aprofundar a partir de um usuário até suas conversas com um agente específico e abrir qualquer conversa para ler a transcrição completa. Para visualizar usuários dos agentes:
  1. Vá para Dashboard no editor da sua aplicação.
  2. Clique em Agents.
  3. Clique na aba Users.
  4. Clique na linha de um usuário para ver com quais agentes ele conversou e quantas conversas e créditos cada agente usou.
  5. Clique em View ao lado de um agente para ver a lista completa de conversas daquele usuário com ele.
  6. Clique em uma conversa para ler a transcrição completa, incluindo mensagens, chamadas de ferramentas e créditos usados.
Dicas:
  • Use a barra de pesquisa para localizar alguém por nome ou e-mail.
  • Use Filter by para filtrar por agente ou papel (User, Editor ou Admin).
  • Use o seletor de datas para filtrar por hoje, últimos 7 dias, últimos 30 dias ou todo o período.
  • Clique no cabeçalho de uma coluna para ordenar por agentes, conversas ou créditos.

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Perguntas frequentes

Clique em uma pergunta abaixo para saber mais sobre agentes de IA.
Isso pode acontecer se houver uma entidade vazia nas configurações de Tools and Capabilities do agente.Para resolver:
  1. Abra as configurações do seu agente.
  2. Clique na aba Tools and Capabilities.
  3. Atualize ou remova a entidade vazia.
  4. Clique em Save. Tools and capabilities to configure for your Base44 AI agent.
Após a atualização, você poderá enviar mensagens sem erros.
Sim. Os agentes estão disponíveis em todos os planos, incluindo o plano Free.
Você pode ativar agentes por padrão para cada nova aplicação que criar.Quando o botão Enable agents for new apps by default estiver ativo em Account settings, cada nova aplicação terá automaticamente o botão AI Agents habilitado em seu painel, para que você comece a adicionar e configurar agentes imediatamente.Essa configuração não altera aplicações existentes. Para habilitar ou desabilitar agentes em uma aplicação existente, abra o Dashboard dela, clique em Agents e ajuste o botão AI Agents ali.Para ativar agentes por padrão em novas aplicações:
  1. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito do workspace.
  2. Clique em Settings.
  3. Clique em Account settings.
  4. Ative o botão Enable agents for new apps by default na seção Default Agents.
Defaultagentsaccount
Os agentes são ferramentas flexíveis e poderosas que ajudam você a:
  • Automatizar tarefas repetitivas.
  • Obter respostas em tempo real e bem informadas.
  • Manter seu fluxo de trabalho dentro de uma única aplicação.
  • Escolher as ferramentas certas automaticamente.
Vá para Dashboard, clique em Agents e clique na aba Users. Clique em um usuário para ver suas conversas por agente, depois clique em View para abrir a lista de conversas. Clique em qualquer conversa para ler a transcrição completa.
O modelo de IA escolhido afeta tanto o comportamento do seu agente quanto a quantidade de créditos de integração que ele usa.
  • A opção padrão Automatic (baseada no Gemini 2.5 Flash) oferece respostas rápidas e de uso geral a cerca de 3 créditos por mensagem.
  • Modelos como Gemini 3 Flash oferecem raciocínio mais forte a um aumento moderado de créditos.
  • Modelos de ponta como GPT-5 são projetados para análises complexas e decisões críticas em precisão, e geralmente usam mais créditos por mensagem.
Se não tiver certeza de qual modelo usar, mantenha Automatic selecionado para um bom equilíbrio entre velocidade, qualidade e custo.
Você pode anexar até 10 habilidades por agente. As habilidades podem ser uma combinação de habilidades de aplicação que você cria e habilidades de workspace compartilhadas em todo o seu workspace.
Em Agents no painel da sua aplicação, você pode ver o total de créditos usados por um agente logo abaixo do nome dele.Agent Credits
Habilidades de aplicação são criadas dentro de uma aplicação específica e podem ser reutilizadas em todos os agentes dela. Habilidades de workspace são compartilhadas em todo o seu workspace e gerenciadas nas configurações do workspace. Você pode ativar ou desativar habilidades de workspace para agentes individuais sem editar a própria habilidade.
Sim. Você pode configurar uma automação de agente dentro da aplicação que roda no momento em que uma nova conversa começa com seu agente. Use isso para ser notificado quando um cliente entrar em contato, adicioná-lo automaticamente aos seus contatos ou enviar a si mesmo um resumo no fim do dia.Ao clicar em New Automation, a Base44 mostra sugestões com base no contexto da sua aplicação. Se sua aplicação tem um agente, gatilhos de agente dentro da aplicação aparecem automaticamente na lista Suggested for you. Você também pode clicar em Create from scratch e selecionar In-app agent como tipo de gatilho.Saiba mais sobre como criar automações.
Esta página foi traduzida usando IA. Para informações mais precisas e atualizadas, consulte a versão em inglês.