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Los agentes de IA convierten los chats simples en acciones en tu app de Base44. En lugar de responder solo con texto, actualizan registros, activan flujos de trabajo y se conectan a herramientas para que puedas ejecutar más de tu proceso a través de una sola conversación.
Aiagentexample

Uso de un agente de IA para tomar acciones y gestionar datos en tu app

Cada agente entiende los datos de tu app y puede buscar en la web, llamar a funciones de backend y seguir las guías detalladas que definas. Puedes moldear su tono y personalidad, decidir qué herramientas puede usar y elegir el modelo de IA que impulsa su razonamiento. Por defecto, los agentes usan un modelo Automatic optimizado para respuestas rápidas y rentables, por lo que todo sigue funcionando como antes a menos que decidas cambiarlo. La memoria está activada por defecto para nuevos agentes, para que cada interacción se sienta más personal y consistente desde el principio. Tu agente puede recordar detalles importantes entre conversaciones, como preferencias, elecciones pasadas o conocimiento compartido, y traer ese contexto de vuelta la próxima vez que alguien se ponga en contacto. Los agentes descifran automáticamente qué herramienta usar según tu app y solicitud.
Ejemplos:
  • “Marca mi reserva de vacaciones de verano como hecha” → usa la herramienta update_task.
  • “¿Cuál fue el lugar más visitado en Europa en 2024?” → usa la herramienta google_search.
  • “Añade 15 nuevas tareas” → usa la herramienta insert_task_records.

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Configurar un agente de IA

Antes de que puedas empezar a trabajar con agentes de IA, necesitas habilitarlos en el panel de tu app. Luego puedes empezar a crearlos usando el chat de IA. Puedes habilitar agentes para todas las nuevas apps por defecto en la configuración de tu cuenta en tu espacio de trabajo.
Cuando chateas con un agente de IA, Base44 usa créditos de integración. Los precios comienzan en alrededor de 3 créditos de integración por mensaje con el modelo predeterminado y luego varían según el modelo que selecciones y la longitud de la respuesta.
Para configurar un agente de IA:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Elige una plantilla de agente sugerida o haz clic en Create from scratch para definir el tuyo.
Enabling AI agents in your Base44 app

Habilitar agentes de IA en tu app de Base44

Consejos:
  • Usa una plantilla sugerida para empezar rápidamente con un rol e instrucciones de agente prediseñados que puedes personalizar.
  • Si eliges Create from scratch, describe lo que quieres en el chat de IA y el agente se construirá según tu entrada.
  • Puedes habilitar agentes para todas las nuevas apps por defecto en la configuración de tu cuenta.

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Personalizar tu agente de IA

Cada agente tiene su propio panel de configuración con las siguientes secciones:
  • Guidelines: Define el comportamiento, la personalidad, el modelo de IA y los archivos de contexto del agente.
  • Tools: Controla qué datos y herramientas puede usar el agente.
  • Connectors: Permite a los usuarios de la app conectar sus propias cuentas externas al agente mediante OAuth.
  • Skills: Añade conjuntos de instrucciones reutilizables que dan al agente comportamientos o experiencia específicos.
  • Memory: Decide cómo el agente recuerda información entre conversaciones.
  • WhatsApp: Conecta el agente a WhatsApp para que la gente pueda chatear desde su teléfono.
  • Telegram: Conecta el agente a Telegram para que la gente pueda chatear desde cualquier lugar.
  • LINE: Conecta el agente a LINE para que la gente pueda chatear desde la app LINE.

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Configurar guías

Usa la pestaña Guidelines para establecer cómo se comporta tu agente y qué modelo de IA usa.
Agentguidelines 2

Configuración de la descripción, instrucciones y modelo de IA para tu agente

Para personalizar las guías de tu agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en Guidelines.
  5. Actualiza la Description para definir el rol y el comportamiento de alto nivel del agente.
  6. Actualiza Instructions con reglas detalladas que tu agente debe seguir.
  7. En Context Files, haz clic en Upload files o Choose from library para añadir material de referencia que el agente puede usar para responder preguntas. Por ejemplo, manuales de producto, documentos de precios, políticas o preguntas frecuentes. Puedes añadir hasta 10 archivos.
  8. En AI Model, selecciona el modelo que impulsa tu agente. Mantén Automatic seleccionado para respuestas rápidas y rentables, o elige un modelo de Google Gemini, OpenAI GPT o Anthropic Claude para razonamiento más avanzado.
  9. Haz clic en Save.

Elegir un modelo de IA

Para la mayoría de los agentes puedes usar la opción Automatic. Está optimizada para tareas de propósito general y flujos interactivos y suele costar unos 3 créditos de integración por mensaje.Si necesitas más control, puedes elegir un modelo diferente. Abajo hay una estimación del uso de créditos con diferentes modelos:Los créditos son aproximados y varían según la longitud de la respuesta. Los modelos más ligeros usan menos créditos, mientras que los más potentes usan más. Puedes cambiar de modelo en cualquier momento si tus necesidades cambian.
Si no estás seguro de qué modelo usar, deja Automatic seleccionado. Siempre puedes pasar a un modelo más potente después para razonamiento avanzado o flujos con mucho análisis.

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Permitir acceso anónimo

Por defecto, la gente necesita iniciar sesión en tu app antes de poder usar un agente. Puedes permitir que los visitantes chateen con un agente sin iniciar sesión activando el acceso anónimo para ese agente, para que cualquiera pueda iniciar una conversación de inmediato. Puedes ver las conversaciones anónimas en la pestaña Users en tu panel Agents, igual que las conversaciones de usuarios registrados. Ve cómo consultar las conversaciones de agentes.
Esta función aún no está disponible para todos los usuarios.
Cuando el acceso anónimo está activado, los visitantes pueden chatear con el agente sin iniciar sesión, en la web y en canales conectados (WhatsApp y Telegram). Los usuarios anónimos no pueden acceder a datos privados por usuario, así que mantén esto desactivado para agentes que gestionan datos personales. Las conversaciones anónimas también consumen créditos de integración del grupo de tu espacio de trabajo, igual que los usuarios registrados, así que activa esto solo para agentes que quieres abiertos a todos. La configuración está desactivada por defecto y la controlas por agente. Para permitir acceso anónimo para un agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en Guidelines.
  5. Activa el interruptor Allow anonymous access.
  6. Haz clic en Save.
Allow anonymous access setting in the agent Guidelines tab

Activar acceso anónimo en la pestaña Guidelines del agente

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Gestionar herramientas y acceso a datos

Usa la pestaña Tools para decidir qué puede hacer tu agente y a qué datos puede acceder.
Puedes pedir al chat de IA que añada o actualice herramientas para tu agente. Describe lo que quieres que haga el agente y la IA configura las herramientas adecuadas automáticamente, sin que tengas que configurarlas en la pestaña Tools.
Setting the tools and capabilities of your agent

Establecer las herramientas y capacidades de tu agente

Para gestionar las herramientas de un agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en Tools.
  5. Elige qué herramientas puede usar el agente. Por ejemplo:
    • Herramientas de entidad para crear, leer, actualizar o eliminar registros.
    • Funciones de backend para enviar notificaciones, activar automatizaciones o llamar a APIs externas.
  6. Ajusta los permisos específicos de cada herramienta para que el agente solo acceda a los datos que necesita.
  7. Haz clic en Save.
Puedes añadir o eliminar herramientas en cualquier momento a medida que tu app evoluciona. Por ejemplo, podrías empezar con herramientas de entidad de solo lectura y luego permitir actualizaciones una vez que hayas probado el agente.

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Añadir conectores de usuario

Usa la pestaña Connectors para permitir que los usuarios de tu app conecten sus propias cuentas externas al agente. Cuando un conector está habilitado, el agente puede crear enlaces de conexión OAuth para que cada persona pueda autorizar el acceso a su propia cuenta en ese servicio directamente desde una conversación. Por ejemplo, en una app de asesor de viajes, cada usuario podría conectar su propio Google Calendar para que el agente pueda planificar y programar itinerarios en su nombre. Aprende más sobre configurar conectores para usuarios de app. Para añadir un conector de usuario para tu agente:
  1. En el chat de IA, pide al agente que añada un conector de usuario, por ejemplo: I want my app users to connect their own LinkedIn account to this agent.
  2. Cuando aparezca el formulario, rellena los detalles requeridos. Estos varían según el proveedor pero suelen incluir un nombre de conector, Client ID, Client Secret y los scopes que necesita tu app.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para autorizar el conector y elegir los permisos que se pedirá conceder a los usuarios de tu app.
  4. Haz clic en Approve.
Connectors

Conector de usuario configurado en la pestaña Connectors de un agente

Consejos:
  • Antes de rellenar el formulario al añadir un conector, asegúrate de haber creado ya una app OAuth en la consola de desarrolladores del proveedor y tener listos tu Client ID, Client Secret y los scopes requeridos.
  • Si ya hay un conector de usuario configurado en tu espacio de trabajo, aparece automáticamente en la pestaña Connectors. Ve a Edit Agent, haz clic en Connectors, actívalo y haz clic en Save.
  • La pestaña Connectors también muestra qué funciones de backend están usando cada conector, para que puedas ver exactamente qué puede hacer el agente con él.

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Añadir habilidades de agente

Las habilidades son conjuntos de instrucciones reutilizables que adjuntas a un agente para darle comportamientos, experiencia o políticas específicas. Puedes adjuntar hasta 10 habilidades por agente.
Adding skills to your app agent in Base44

Añadir habilidades a tu agente de app en Base44

Hay dos tipos de habilidades: Para añadir una habilidad de app a tu agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en Skills.
  5. Haz clic en Add Skill en App Skills.
  6. Elige cómo crear la habilidad:
    • Selecciona Start from scratch para escribir tus propias instrucciones.
    • Selecciona una plantilla como refund-policy, support-escalation, pricing-and-plans o brand-voice para empezar desde una estructura prediseñada.
  7. Introduce un Skill name, una Description opcional y tus Instructions.
  8. Activa el interruptor Enable for current agent si quieres que la habilidad esté activa de inmediato.
  9. Haz clic en Create Skill.
  10. Haz clic en Save.
Para usar una habilidad de espacio de trabajo, desplázate a Workspace Skills y activa cualquier habilidad que quieras habilitar para este agente.

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Configurar la memoria

La memoria del agente permite que tu agente recuerde información importante entre conversaciones, como preferencias, hechos clave o conocimiento compartido. Tú controlas si los recuerdos se comparten entre todos o se mantienen específicos para cada persona.
La memoria está activada por defecto para nuevos agentes.
Enabling memory for your agent

Habilitar la memoria para tu agente

Para activar la memoria de tu agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en Memory.
  5. Haz clic en el interruptor Enable Memory para activar la memoria.
  6. En Memory Scope, elige cómo este agente guarda los recuerdos:
    • Global & Per User: El agente puede crear recuerdos compartidos para todos y recuerdos personales para cada persona.
    • Global Only: El agente crea recuerdos que se comparten entre todos los que chatean con él.
    • Per User Only: El agente crea recuerdos específicos para cada persona.
  7. En Memory Instructions, introduce orientaciones que expliquen cuándo guardar recuerdos y qué incluir.
  8. Después de que tu agente tenga algunas conversaciones, revisa Saved Memories para ver lo que el agente ha almacenado. Haz clic en Refresh para cargar nuevos recuerdos.
  9. Haz clic en Save.
Usa instrucciones de memoria para mantener a tu agente enfocado. Por ejemplo:
  • Guarda recuerdos globales para actualizaciones de producto, anuncios de la empresa y conocimiento compartido.
  • Guarda recuerdos de usuario para preferencias personales como estilo de comunicación, tono e intereses específicos.

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Conectar a canales de mensajería

Conecta tu agente a apps de mensajería externas para que la gente pueda chatear con él sin abrir tu app. Cada canal conectado tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app, y configuras y conectas cada uno por separado.

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WhatsApp

Conecta tu agente a WhatsApp para que la gente pueda mensajear al agente de tu app directamente desde su teléfono, sin siquiera abrir la app.
Connecting your agent to WhatsApp

Conectar tu agente a WhatsApp

Un agente conectado a WhatsApp puede hacer todo lo que hace tu agente dentro de la app. Esto incluye crear, leer, actualizar o eliminar entidades en tu app, activar funciones de backend como enviar notificaciones o iniciar automatizaciones, y gestionar los datos de tu app, como actualizar tareas y añadir registros. Si tu agente puede hacerlo dentro de tu app, también puede hacerlo en WhatsApp.
Using your agent in WhatsApp

Usar tu agente en WhatsApp

Información sobre usar WhatsApp con tu agente

  • Esta función está disponible gratis en todos los planes.
  • Un total de 3 agentes dentro de la app pueden estar conectados a WhatsApp en todas tus apps. Este límite es independiente de las conexiones de WhatsApp de Superagent, que tienen su propio grupo. Si intentas conectar más de 3, se te pedirá desconectar uno antes de continuar.
  • Cada agente tiene asignado su propio número de WhatsApp.
  • Los agentes de WhatsApp usan solo créditos de integración. No se cobran créditos de mensaje. Cada mensaje enviado o recibido usa 1 crédito de integración por el relay de WhatsApp, más créditos de integración adicionales por acciones del agente como llamadas LLM, generación de imágenes o envío de correos.
  • Los visitantes de tu app no necesitan instalar nada para usar agentes de WhatsApp. Simplemente tocan el botón WhatsApp en tu app para iniciar un chat. Las personas deben enviar el primer mensaje, para ayudar a prevenir spam y mantenerlas seguras. Una vez iniciada la conversación, el agente puede responder igual que lo hace dentro de tu app.
  • La conversación de WhatsApp admite tanto imágenes como mensajes de voz.
  • Si tu app es pública, la gente necesita iniciar sesión en tu app antes de poder usar el agente de WhatsApp. Esto asegura que el agente pueda identificar con quién está chateando y responder basándose en sus datos. Para permitir que la gente chatee sin iniciar sesión, activa Allow anonymous access en la pestaña Guidelines del agente. Los usuarios anónimos no pueden acceder a datos privados por usuario.
Para habilitar WhatsApp para tu agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en WhatsApp.
  5. Haz clic en Send to Chat bajo Add WhatsApp to Your App para añadir un botón de WhatsApp a tu app.
  6. Personaliza el mensaje de bienvenida de WhatsApp.
  7. Haz clic en Save.
Whatsapp Agent

Conectar tu agente de app a WhatsApp

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Telegram

Conecta tu agente a Telegram para que la gente pueda mensajearlo directamente desde Telegram, sin abrir tu app. Un agente conectado a Telegram tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app. Puede crear, leer, actualizar o eliminar registros, activar funciones de backend y gestionar los datos de tu app.

Información sobre usar Telegram con tu agente

  • Todas las funciones del chat web funcionan sin problemas en Telegram, incluidas herramientas y acceso a datos.
  • Los usuarios pueden enviar notas de voz e imágenes para una interacción natural.
  • Tu bot de Telegram se crea y conecta al instante sin necesidad de configuración manual.
  • Para iniciar una conversación, los usuarios abren tu bot en Telegram y envían /start.
  • Puedes añadir un botón de Telegram a tu app para que los usuarios puedan abrir el bot directamente desde tu app.
Para habilitar Telegram para tu agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en Telegram.
  5. Haz clic en Connect Telegram Bot.
  6. Sigue las indicaciones en Telegram para crear y conectar tu bot.
  7. Haz clic en Send to Chat bajo Add Telegram to Your App para añadir un botón de Telegram a tu app.
  8. Personaliza el mensaje de bienvenida de Telegram.
  9. Haz clic en Save.
Connecting your agent to Telegram

Conectar tu agente a Telegram

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LINE

Conecta tu agente a LINE para que la gente pueda mensajearlo directamente desde la app LINE, sin abrir tu app. Un agente conectado a LINE tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app. Puede crear, leer, actualizar o eliminar registros, activar funciones de backend y gestionar los datos de tu app.
Notas:
  • LINE solo está disponible en Japón.
  • Las respuestas de LINE son solo de texto plano. Evita usar markdown o HTML en tu mensaje de bienvenida o guías.
Para habilitar LINE para tu agente:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
  4. Haz clic en LINE.
  5. Escanea el código QR o copia el código de activación, abre LINE en tu teléfono, añade el bot de Base44 y envía el código de activación para conectar.
  6. Haz clic en Send to Chat bajo Add LINE to Your App para añadir un botón de LINE a tu app.
  7. Personaliza el mensaje de bienvenida de LINE.
  8. Haz clic en Save.
Los códigos de activación expiran después de 30 minutos. Si el tuyo ha expirado, haz clic en Regenerate Code para obtener uno nuevo.
LINE

Conectar tu agente a LINE

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Ver quién usa tus agentes

La pestaña Users en tu panel Agents muestra a cada usuario de app que ha chateado con uno de tus agentes. Para cada usuario puedes ver su rol, cuántos agentes ha usado, sus conversaciones totales y los créditos usados. Puedes ordenar la lista por agentes, conversaciones o créditos.
Agent users tab

Ver usuarios de agentes en el panel de tu app

Puedes profundizar desde un usuario a sus conversaciones con un agente específico, y abrir cualquier conversación para leer la transcripción completa. Para ver usuarios de agentes:
  1. Ve a Dashboard en tu editor de app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en la pestaña Users.
  4. Haz clic en una fila de usuario para ver con qué agentes ha chateado y cuántas conversaciones y créditos usó cada agente.
  5. Haz clic en View junto a un agente para ver la lista completa de conversaciones de ese usuario para él.
  6. Haz clic en una conversación para leer la transcripción completa, incluyendo mensajes, llamadas a herramientas y créditos usados.
Consejos:
  • Usa la barra de búsqueda para encontrar a alguien por nombre o correo.
  • Usa Filter by para filtrar por agente o rol (User, Editor o Admin).
  • Usa el selector de fecha para filtrar por hoy, los últimos 7 días, los últimos 30 días o todo el tiempo.
  • Haz clic en un encabezado de columna para ordenar por agentes, conversaciones o créditos.

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Preguntas frecuentes

Haz clic en una pregunta abajo para saber más sobre agentes de IA.
Esto puede suceder si hay una entidad vacía en la configuración de Tools and Capabilities del agente.Para resolver esto:
  1. Abre la configuración de tu agente.
  2. Haz clic en la pestaña Tools and Capabilities.
  3. Actualiza o elimina la entidad vacía.
  4. Haz clic en Save. Tools and capabilities to configure for your Base44 AI agent.
Después de actualizar, deberías poder enviar mensajes sin errores.
Sí. Los agentes están disponibles en todos los planes, incluido el plan Free.
Puedes activar los agentes por defecto para cada nueva app que crees.Cuando el interruptor Enable agents for new apps by default está activado en tu Account settings, cada nueva app tiene automáticamente el interruptor AI Agents habilitado en su panel para que puedas empezar a añadir y configurar agentes de inmediato.Esta configuración no cambia las apps existentes. Para habilitar o deshabilitar agentes para una app existente, abre el Dashboard de esa app, haz clic en Agents y ajusta el interruptor AI Agents allí.Para activar agentes por defecto para nuevas apps:
  1. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha de tu espacio de trabajo.
  2. Haz clic en Settings.
  3. Haz clic en Account settings.
  4. Activa el interruptor Enable agents for new apps by default en la sección Default Agents.
Defaultagentsaccount
Los agentes son herramientas flexibles y potentes que te ayudan a:
  • Automatizar tareas repetitivas.
  • Obtener respuestas informadas en tiempo real.
  • Mantener tu flujo de trabajo dentro de una app.
  • Elegir las herramientas adecuadas automáticamente.
Ve a Dashboard, haz clic en Agents y haz clic en la pestaña Users. Haz clic en un usuario para ver sus conversaciones por agente, luego haz clic en View para abrir la lista de conversaciones. Haz clic en cualquier conversación para leer la transcripción completa.
El modelo de IA que elijas afecta tanto cómo se comporta tu agente como cuántos créditos de integración usa.
  • La opción Automatic predeterminada (basada en Gemini 2.5 Flash) te da respuestas rápidas de propósito general por alrededor de 3 créditos por mensaje.
  • Modelos como Gemini 3 Flash proporcionan razonamiento más fuerte con un incremento moderado en créditos.
  • Modelos de gama alta como GPT-5 están diseñados para análisis complejos y decisiones críticas para precisión y generalmente usan más créditos por mensaje.
Si no estás seguro de qué modelo usar, mantén Automatic seleccionado para obtener un buen equilibrio de velocidad, calidad y costo.
Puedes adjuntar hasta 10 habilidades por agente. Las habilidades pueden ser una mezcla de habilidades de app que creas tú mismo y habilidades de espacio de trabajo compartidas en tu espacio de trabajo.
Desde Agents en el panel de tu app, puedes ver el total de créditos usados por un agente directamente debajo de su nombre.Agent Credits
Las habilidades de app se crean dentro de una app específica y pueden reutilizarse en todos los agentes de esa app. Las habilidades de espacio de trabajo se comparten en todo tu espacio de trabajo y se gestionan en la configuración de tu espacio de trabajo. Puedes activar o desactivar las habilidades de espacio de trabajo para agentes individuales sin editar la habilidad en sí.
Sí. Puedes configurar una automatización de agente dentro de la app que se ejecuta en el momento en que se inicia una nueva conversación con tu agente. Úsala para recibir una notificación cuando un cliente se pone en contacto, añadirlo a tus contactos automáticamente o enviarte un resumen al final del día.Cuando haces clic en New Automation, Base44 muestra sugerencias basadas en el contexto de tu app. Si tu app tiene un agente, los activadores de agente dentro de la app aparecen automáticamente en la lista Suggested for you. También puedes hacer clic en Create from scratch y seleccionar In-app agent como tipo de activador.Aprende más sobre crear automatizaciones.
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