Saltar al contenido principal
Los agentes de IA convierten chats simples en acciones dentro de tu app de Base44. En lugar de responder solo con texto, actualizan registros, activan flujos de trabajo y se conectan con herramientas para que ejecutes más procesos desde una sola conversación.
Aiagentexample
Cada agente entiende los datos de tu app y puede buscar en la web, llamar funciones de backend y seguir directrices detalladas que tú defines. Puedes ajustar su tono y personalidad, decidir qué herramientas puede usar y elegir el modelo de IA que impulsa su razonamiento. Por defecto, los agentes usan un modelo Automatic optimizado para respuestas rápidas y económicas, así que todo sigue funcionando igual que antes salvo que decidas cambiarlo. La memoria está activada por defecto para nuevos agentes, así que cada interacción se siente más personal y consistente desde el inicio. Tu agente puede recordar detalles importantes entre conversaciones, como preferencias, decisiones previas o conocimiento compartido, y traer ese contexto la próxima vez que alguien lo contacte. Los agentes determinan automáticamente qué herramienta usar según tu app y la solicitud.
Ejemplos:
  • “Marca mi reserva de vacaciones de verano como hecha” → usa la herramienta update_task.
  • “¿Cuál fue el destino más visitado en Europa en 2024?” → usa la herramienta google_search.
  • “Agrega 15 tareas nuevas” → usa la herramienta insert_task_records.

​
Configurar un agente de IA

Antes de empezar a trabajar con agentes de IA, necesitas habilitarlos en el dashboard de tu app. Luego puedes crearlos desde el chat de IA. Puedes habilitar agentes por defecto para todas las apps nuevas en los ajustes de tu cuenta dentro de tu workspace.
Cuando chateas con un agente de IA, Base44 usa créditos de integración. El precio empieza alrededor de 3 créditos de integración por mensaje con el modelo predeterminado y luego varía según el modelo que selecciones y la longitud de la respuesta.
Para configurar un agente de IA:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Elige una plantilla de agente sugerida o haz clic en Create from scratch para definir el tuyo.
Enabling AI agents in your Base44 app
Consejos:
  • Usa una plantilla sugerida para comenzar rápido con un rol e instrucciones predefinidas que puedes personalizar.
  • Si eliges Create from scratch, describe lo que quieres en el chat de IA y el agente se creará según tu input.
  • Puedes habilitar agentes por defecto para todas las apps nuevas en los ajustes de tu cuenta.

​
Personalizar tu agente de IA

Cada agente tiene su propio panel de configuración con las siguientes secciones:
  • Guidelines: Define el comportamiento, la personalidad, el modelo de IA y los archivos de contexto del agente.
  • Tools: Controla qué datos y herramientas puede usar el agente.
  • Connectors: Permite a los usuarios de la app conectar sus propias cuentas externas al agente vía OAuth.
  • Skills: Agrega conjuntos de instrucciones reutilizables que dan al agente comportamientos o experticia específicos.
  • Memory: Decide cómo el agente recuerda información entre conversaciones.
  • WhatsApp: Conecta el agente a WhatsApp para que las personas chateen desde su teléfono.
  • Telegram: Conecta el agente a Telegram para que las personas chateen desde cualquier lugar.
  • LINE: Conecta el agente a LINE para que las personas chateen desde la app LINE.

​
Configurar directrices

Usa la pestaña Guidelines para ajustar cómo se comporta tu agente y qué modelo de IA usa.
Agentguidelines 2
Para personalizar las directrices de tu agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en Guidelines.
  5. Actualiza la Description para definir el rol y comportamiento general del agente.
  6. Actualiza las Instructions con reglas detalladas que tu agente debe seguir.
  7. En Context Files, haz clic en Upload files o Choose from library para añadir material de referencia que el agente pueda usar al responder preguntas. Por ejemplo, manuales de producto, documentos de precios, políticas o FAQs. Puedes añadir hasta 10 archivos.
  8. En AI Model, selecciona el modelo que impulsa tu agente. Mantén Automatic seleccionado para respuestas rápidas y económicas, o elige un modelo de Google Gemini, OpenAI GPT o Anthropic Claude para un razonamiento más avanzado.
  9. Haz clic en Save.

Eligiendo un modelo de IA

Para la mayoría de los agentes puedes usar la opción Automatic. Está optimizada para tareas de propósito general y flujos interactivos, y normalmente cuesta alrededor de 3 créditos de integración por mensaje.Si necesitas más control, puedes elegir un modelo distinto. A continuación una estimación del uso de créditos con diferentes modelos:
ModeloMejor paraCréditos aprox. / mensaje
AutomaticPropósito general, respuestas rápidas~3
Gemini 3 FlashRazonamiento más fuerte a costo moderado~5
GPT-5Análisis complejo y tareas críticas en precisión~15
Los créditos son aproximados y varían según la longitud de la respuesta. Los modelos más ligeros usan menos créditos, mientras que los más potentes usan más. Puedes cambiar de modelo en cualquier momento si tus necesidades cambian.
Si no estás seguro de qué modelo usar, deja Automatic seleccionado. Siempre puedes pasar a un modelo más potente luego para razonamientos avanzados o flujos con mucho análisis.

​
Gestionar herramientas y acceso a datos

Usa la pestaña Tools para decidir qué puede hacer tu agente y a qué datos puede acceder.
Puedes pedirle al chat de IA que añada o actualice herramientas para tu agente. Describe lo que quieres que haga el agente y la IA configura las herramientas correctas automáticamente, sin tener que ajustarlas en la pestaña Tools.
Setting the tools and capabilities of your agent
Para gestionar las herramientas de un agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en Tools.
  5. Elige qué herramientas puede usar el agente. Por ejemplo:
    • Herramientas de entidades para crear, leer, actualizar o eliminar registros.
    • Funciones de backend para enviar notificaciones, activar automatizaciones o llamar APIs externas.
  6. Ajusta los permisos específicos de cada herramienta para que el agente solo acceda a los datos que necesita.
  7. Haz clic en Save.
Puedes añadir o quitar herramientas en cualquier momento según evolucione tu app. Por ejemplo, podrías empezar con herramientas de entidades en modo lectura y luego permitir actualizaciones una vez probado el agente.

​
Añadir conectores de usuario

Usa la pestaña Connectors para permitir que los usuarios de tu app conecten sus propias cuentas externas al agente. Cuando un conector está habilitado, el agente puede crear enlaces de conexión OAuth para que cada persona autorice acceso a su propia cuenta en ese servicio directamente desde una conversación. Por ejemplo, en una app de asesor de viajes, cada usuario podría conectar su propio Google Calendar para que el agente planifique y programe itinerarios en su nombre. Aprende más sobre configurar conectores para usuarios de la app. Para añadir un conector de usuario para tu agente:
  1. En el chat de IA, pide al agente añadir un conector de usuario, por ejemplo: I want my app users to connect their own LinkedIn account to this agent.
  2. Cuando aparezca el formulario, completa los detalles requeridos. Varían según el proveedor pero suelen incluir un nombre de conector, Client ID, Client Secret y los scopes que tu app necesita.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para autorizar el conector y elegir los permisos que se pedirán a los usuarios.
  4. Haz clic en Approve.
Connectors
Consejos:
  • Antes de completar el formulario al añadir un conector, asegúrate de haber creado ya una app OAuth en la consola de desarrollador del proveedor y de tener listos tu Client ID, Client Secret y los scopes requeridos.
  • Si un conector de usuario ya está configurado en tu workspace, aparece automáticamente en la pestaña Connectors. Ve a Edit Agent, haz clic en Connectors, actívalo y haz clic en Save.
  • La pestaña Connectors también muestra qué funciones de backend están usando cada conector, así puedes ver exactamente qué puede hacer el agente con él.

​
Añadir habilidades al agente

Las habilidades son conjuntos de instrucciones reutilizables que asignas a un agente para darle comportamientos, experticia o políticas específicas. Puedes asignar hasta 10 habilidades por agente.
Adding skills to your app agent in Base44
Hay dos tipos de habilidades: Para añadir una habilidad de app a tu agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en Skills.
  5. Haz clic en Add Skill bajo App Skills.
  6. Elige cómo crear la habilidad:
    • Selecciona Start from scratch para escribir tus propias instrucciones.
    • Selecciona una plantilla como refund-policy, support-escalation, pricing-and-plans o brand-voice para partir de una estructura predefinida.
  7. Ingresa un Skill name, una Description opcional y tus Instructions.
  8. Activa el interruptor Enable for current agent si quieres que la habilidad esté activa de inmediato.
  9. Haz clic en Create Skill.
  10. Haz clic en Save.
Para usar una habilidad del workspace, desplázate hasta Workspace Skills y activa cualquier habilidad que quieras habilitar para este agente.

​
Configurar memoria

La memoria del agente le permite recordar información importante entre conversaciones, como preferencias, datos clave o conocimiento compartido. Tú controlas si los recuerdos se comparten con todos o se mantienen específicos para cada persona.
La memoria está activada por defecto para nuevos agentes.
Enabling memory for your agent
Para activar la memoria de tu agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en Memory.
  5. Haz clic en el interruptor Enable Memory para activar la memoria.
  6. En Memory Scope, elige cómo guarda recuerdos este agente:
    • Global & Per User: El agente puede crear recuerdos compartidos para todos y recuerdos personales para cada persona.
    • Global Only: El agente crea recuerdos que se comparten con todos los que chatean con él.
    • Per User Only: El agente crea recuerdos específicos para cada persona.
  7. En Memory Instructions, ingresa la guía que explica cuándo guardar recuerdos y qué incluir.
  8. Después de que tu agente tenga algunas conversaciones, revisa Saved Memories para ver lo que ha almacenado. Haz clic en Refresh para cargar nuevos recuerdos.
  9. Haz clic en Save.
Usa las instrucciones de memoria para mantener a tu agente enfocado. Por ejemplo:
  • Guarda recuerdos globales para actualizaciones de producto, anuncios de la empresa y conocimiento compartido.
  • Guarda recuerdos de usuario para preferencias personales como el estilo de comunicación, tono e intereses específicos.

​
Conectar tu agente a WhatsApp

Conecta tu agente a WhatsApp para que las personas envíen mensajes al agente de tu app directamente desde su teléfono, sin abrir la app.
Connecting your agent to WhatsApp
Un agente conectado a WhatsApp puede hacer todo lo que hace tu agente dentro de la app. Esto incluye crear, leer, actualizar o eliminar entidades en tu app, activar funciones de backend como enviar notificaciones o iniciar automatizaciones, y gestionar los datos de tu app, como actualizar tareas y añadir registros. Si tu agente lo puede hacer dentro de tu app, también lo puede hacer en WhatsApp.
Using your agent in WhatsApp

Información sobre usar WhatsApp con tu agente

  • Esta función está disponible gratis en todos los planes.
  • Se pueden conectar un total de 3 agentes de app a WhatsApp a través de todas tus apps. Este límite es independiente de las conexiones de WhatsApp con Superagent, que tienen su propio pool. Si intentas conectar más de 3, se te pedirá desconectar uno antes de continuar.
  • A cada agente se le asigna su propio número de WhatsApp.
  • Los agentes de WhatsApp usan solo créditos de integración — no se cobran créditos de mensaje. Cada mensaje enviado o recibido usa 1 crédito de integración para el relay de WhatsApp, más créditos de integración adicionales para las acciones del agente como llamadas LLM, generación de imágenes o envío de correos.
  • Los visitantes de tu app no necesitan instalar nada para usar agentes de WhatsApp. Solo tocan el botón de WhatsApp en tu app para iniciar un chat. Las personas deben enviar el primer mensaje, para ayudar a prevenir spam y mantenerlos seguros. Una vez iniciada la conversación, el agente puede responder igual que dentro de tu app.
  • La conversación de WhatsApp soporta imágenes y mensajes de voz.
  • Si tu app es pública, las personas necesitan iniciar sesión en tu app antes de usar el agente de WhatsApp. Esto asegura que el agente pueda identificar con quién está chateando y responder según sus datos.
Para habilitar WhatsApp para tu agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en WhatsApp.
  5. Haz clic en Send to Chat bajo Add WhatsApp to Your App para añadir un botón de WhatsApp a tu app.
  6. Personaliza el mensaje de bienvenida de WhatsApp.
  7. Haz clic en Save.
Whatsapp Agent

​
Conectar tu agente a Telegram

Conecta tu agente a Telegram para que las personas lo contacten directamente desde Telegram, sin abrir tu app. Un agente conectado a Telegram tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app. Puede crear, leer, actualizar o eliminar registros, activar funciones de backend y gestionar los datos de tu app.

Información sobre usar Telegram con tu agente

  • Todas las funciones del chat web funcionan sin problemas en Telegram, incluidas herramientas y acceso a datos.
  • Los usuarios pueden enviar notas de voz e imágenes para una interacción natural.
  • Tu bot de Telegram se crea y conecta al instante sin configuración manual.
  • Para iniciar una conversación, los usuarios abren tu bot en Telegram y envían /start.
  • Puedes añadir un botón de Telegram a tu app para que los usuarios abran el bot directamente desde ella.
Para habilitar Telegram para tu agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en Telegram.
  5. Haz clic en Connect Telegram Bot.
  6. Sigue las indicaciones en Telegram para crear y conectar tu bot.
  7. Haz clic en Send to Chat bajo Add Telegram to Your App para añadir un botón de Telegram a tu app.
  8. Personaliza el mensaje de bienvenida de Telegram.
  9. Haz clic en Save.
Connecting your agent to Telegram

​
Conectar tu agente a LINE

Conecta tu agente a LINE para que las personas lo contacten directamente desde la app LINE, sin abrir tu app. Un agente conectado a LINE tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app. Puede crear, leer, actualizar o eliminar registros, activar funciones de backend y gestionar los datos de tu app.
Notas:
  • LINE solo está disponible en Japón.
  • Las respuestas de LINE son solo texto plano. Evita usar markdown o HTML en tu mensaje de bienvenida o directrices.
Para habilitar LINE para tu agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en Edit Agent en el agente correspondiente.
  4. Haz clic en LINE.
  5. Escanea el código QR o copia el código de activación, abre LINE en tu teléfono, añade el bot de Base44 y envía el código de activación para conectar.
  6. Haz clic en Send to Chat bajo Add LINE to Your App para añadir un botón de LINE a tu app.
  7. Personaliza el mensaje de bienvenida de LINE.
  8. Haz clic en Save.
Los códigos de activación expiran después de 30 minutos. Si el tuyo expiró, haz clic en Regenerate Code para obtener uno nuevo.
LINE

​
Ver quién usa tus agentes

La pestaña Users en tu dashboard de Agents muestra cada usuario de la app que ha chateado con uno de tus agentes. Para cada usuario puedes ver su rol, cuántos agentes ha usado, sus conversaciones totales y los créditos usados. Puedes ordenar la lista por agentes, conversaciones o créditos.
Agent users tab
Puedes profundizar desde un usuario hasta sus conversaciones con un agente específico, y abrir cualquier conversación para leer la transcripción completa. Para ver los usuarios del agente:
  1. Ve a Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Agents.
  3. Haz clic en la pestaña Users.
  4. Haz clic en una fila de usuario para ver con qué agentes ha chateado y cuántas conversaciones y créditos usó cada agente.
  5. Haz clic en View junto a un agente para ver la lista completa de conversaciones de ese usuario con él.
  6. Haz clic en una conversación para leer la transcripción completa, incluidos mensajes, llamadas a herramientas y créditos usados.
Consejos:
  • Usa la barra de búsqueda para encontrar a alguien por nombre o email.
  • Usa Filter by para filtrar por agente o rol (User, Editor o Admin).
  • Usa el selector de fechas para filtrar por hoy, los últimos 7 días, los últimos 30 días o todo el tiempo.
  • Haz clic en el encabezado de una columna para ordenar por agentes, conversaciones o créditos.

​
Preguntas frecuentes

Haz clic en una pregunta a continuación para aprender más sobre los agentes de IA.
Esto puede ocurrir si hay una entidad vacía en los ajustes Tools and Capabilities del agente.Para resolverlo:
  1. Abre los ajustes de tu agente.
  2. Haz clic en la pestaña Tools and Capabilities.
  3. Actualiza o elimina la entidad vacía.
  4. Haz clic en Save. Tools and capabilities to configure for your Base44 AI agent.
Después de actualizar, deberías poder enviar mensajes sin errores.
Sí. Los agentes están disponibles en todos los planes, incluido el plan Free.
Puedes activar los agentes por defecto para cada app nueva que crees.Cuando el interruptor Enable agents for new apps by default está activado en tus Account settings, cada app nueva tiene automáticamente activado el interruptor AI Agents en su dashboard, así puedes empezar a añadir y configurar agentes de inmediato.Este ajuste no cambia las apps existentes. Para habilitar o deshabilitar agentes en una app existente, abre el Dashboard de esa app, haz clic en Agents y ajusta el interruptor AI Agents allí.Para activar agentes por defecto para nuevas apps:
  1. Haz clic en el ícono de tu perfil arriba a la derecha en tu workspace.
  2. Haz clic en Settings.
  3. Haz clic en Account settings.
  4. Activa el interruptor Enable agents for new apps by default en la sección Default Agents.
Defaultagentsaccount
Los agentes son herramientas flexibles y potentes que te ayudan a:
  • Automatizar tareas repetitivas.
  • Obtener respuestas informadas en tiempo real.
  • Mantener tu flujo de trabajo dentro de una sola app.
  • Elegir las herramientas correctas automáticamente.
Ve a Dashboard, haz clic en Agents y haz clic en la pestaña Users. Haz clic en un usuario para ver sus conversaciones por agente, luego haz clic en View para abrir la lista de conversaciones. Haz clic en cualquier conversación para leer la transcripción completa.
El modelo de IA que elijas afecta tanto cómo se comporta tu agente como cuántos créditos de integración usa.
  • La opción predeterminada Automatic (basada en Gemini 2.5 Flash) ofrece respuestas rápidas y de propósito general en alrededor de 3 créditos por mensaje.
  • Modelos como Gemini 3 Flash proveen un razonamiento más fuerte con un aumento moderado en créditos.
  • Los modelos de gama alta como GPT-5 están diseñados para análisis complejo y decisiones críticas en precisión, y generalmente usan más créditos por mensaje.
Si no estás seguro de qué modelo usar, mantén Automatic seleccionado para tener un buen balance de velocidad, calidad y costo.
Puedes asignar hasta 10 habilidades por agente. Las habilidades pueden ser una mezcla de habilidades de app que creas tú y habilidades de workspace compartidas en todo tu workspace.
Desde Agents en el dashboard de tu app, puedes ver el total de créditos usados por un agente directamente debajo de su nombre.Agent Credits
Las habilidades de app se crean dentro de una app específica y se pueden reutilizar en todos los agentes de esa app. Las habilidades de workspace se comparten en todo tu workspace y se gestionan en los ajustes del workspace. Puedes activar o desactivar habilidades de workspace para agentes individuales sin editar la habilidad en sí.
Sí. Puedes configurar una automatización de agente dentro de la app que se ejecute en el momento en que se inicie una nueva conversación con tu agente. Úsala para recibir notificaciones cuando un cliente te contacte, añadirlo a tus contactos automáticamente o enviarte un resumen al final del día.Cuando haces clic en New Automation, Base44 muestra sugerencias basadas en el contexto de tu app. Si tu app tiene un agente, los disparadores de agente dentro de la app aparecen automáticamente en la lista Suggested for you. También puedes hacer clic en Create from scratch y seleccionar In-app agent como tipo de disparador.Aprende más sobre crear automatizaciones.
Esta página se tradujo con IA. Para información más precisa y actualizada, consulta la versión en inglés.