Configura un agente de IA para tu app, escribe sus directrices, elige sus herramientas y su acceso a datos, añade habilidades y memoria, y conéctalo a WhatsApp, Telegram o LINE.
Los agentes de IA convierten los chats simples en acciones en tu app de Base44. En lugar de responder solo con texto, actualizan registros, activan flujos de trabajo y se conectan a herramientas para que puedas ejecutar más de tu proceso a través de una sola conversación.
Uso de un agente de IA para tomar acciones y gestionar datos en tu app
Cada agente entiende los datos de tu app y puede buscar en la web, llamar a funciones de backend y seguir las guías detalladas que definas. Puedes moldear su tono y personalidad, decidir qué herramientas puede usar y elegir el modelo de IA que impulsa su razonamiento. Por defecto, los agentes usan un modelo Automatic optimizado para respuestas rápidas y rentables, por lo que todo sigue funcionando como antes a menos que decidas cambiarlo.La memoria está activada por defecto para nuevos agentes, para que cada interacción se sienta más personal y consistente desde el principio. Tu agente puede recordar detalles importantes entre conversaciones, como preferencias, elecciones pasadas o conocimiento compartido, y traer ese contexto de vuelta la próxima vez que alguien se ponga en contacto.Los agentes descifran automáticamente qué herramienta usar según tu app y solicitud.
Ejemplos:
“Marca mi reserva de vacaciones de verano como hecha” → usa la herramienta update_task.
“¿Cuál fue el lugar más visitado en Europa en 2024?” → usa la herramienta google_search.
“Añade 15 nuevas tareas” → usa la herramienta insert_task_records.
Los agentes de IA están disponibles en todas las apps, así que puedes empezar a crearlos de inmediato usando el chat de IA.
Cuando chateas con un agente de IA, Base44 usa créditos de integración. Los precios comienzan en alrededor de 3 créditos de integración por mensaje con el modelo predeterminado y luego varían según el modelo que selecciones y la longitud de la respuesta.
Para configurar un agente de IA:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Elige una plantilla de agente sugerida o haz clic en Create from scratch para definir el tuyo.
Crear un agente dentro de la app
Consejos:
Usa una plantilla sugerida para empezar rápidamente con un rol e instrucciones de agente prediseñados que puedes personalizar.
Si eliges Create from scratch, describe lo que quieres en el chat de IA y el agente se construye según tu entrada.
Después de que la IA crea o edita un agente, aparece una tarjeta para él en el chat. Haz clic en la tarjeta para abrir ese agente en el editor.
Usa la pestaña Guidelines para establecer cómo se comporta tu agente y qué modelo de IA usa.
Configurar las instrucciones, los archivos de contexto y el modelo de tu agente
Para personalizar las guías de tu agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en Guidelines.
Actualiza la Description para definir el rol y el comportamiento de alto nivel del agente.
Actualiza Instructions con reglas detalladas que tu agente debe seguir.
En Context files, haz clic en Upload files o Choose from library para añadir material de referencia que el agente puede usar para responder preguntas. Por ejemplo, manuales de producto, documentos de precios, políticas o preguntas frecuentes. Puedes añadir hasta 10 archivos.
En AI Model, selecciona el modelo que impulsa tu agente. Mantén Automatic seleccionado para respuestas rápidas y rentables, o elige uno de los modelos de Google Gemini, OpenAI GPT, Anthropic Claude o GLM para razonamiento más avanzado.
Haz clic en Save.
Elegir un modelo de IA
Para la mayoría de los agentes puedes usar la opción Automatic. Está optimizada para tareas de propósito general y flujos interactivos, y empieza en unos 3 créditos de integración por mensaje, subiendo según la longitud de la respuesta.Si necesitas más control, puedes elegir un modelo diferente. Lo que cuesta un mensaje depende del modelo que elijas y de la longitud de la respuesta. Así se comparan los otros modelos con Automatic:
Costo comparado con Automatic
Modelos
Más o menos lo mismo
GPT-6 Luna
Varias veces más
Gemini 3.8 Flash, GLM 5.2, Claude Sonnet 5
Muchas veces más
Claude Opus 5.5, GPT-6.1 Sol
El que más
GPT-6 Astra, Claude Fable 5.1
Una respuesta larga en un modelo barato puede costar más que una corta en uno caro. Trata esto como una guía y revisa Credits Used en un mensaje para ver su costo real. Puedes cambiar de modelo en cualquier momento si tus necesidades cambian.
Los modelos que puedes elegir para un agente
Si no estás seguro de qué modelo usar, deja Automatic seleccionado. Siempre puedes pasar a un modelo más potente después para razonamiento avanzado o flujos con mucho análisis.
Por defecto, la gente necesita iniciar sesión en tu app antes de poder usar un agente. Puedes permitir que los visitantes chateen con un agente sin iniciar sesión activando el acceso anónimo para ese agente, para que cualquiera pueda iniciar una conversación de inmediato.Puedes ver las conversaciones anónimas en la pestaña Users en tu panel Agents, igual que las conversaciones de usuarios registrados. Ve cómo consultar las conversaciones de agentes.
Esta función aún no está disponible para todos los usuarios.
Cuando el acceso anónimo está activado, los visitantes pueden chatear con el agente sin iniciar sesión, en la web y en canales conectados (WhatsApp y Telegram). Los usuarios anónimos no pueden acceder a datos privados por usuario, así que mantén esto desactivado para agentes que gestionan datos personales. Las conversaciones anónimas también consumen créditos de integración del grupo de tu espacio de trabajo, igual que los usuarios registrados, así que activa esto solo para agentes que quieres abiertos a todos. La configuración está desactivada por defecto y la controlas por agente.Para permitir acceso anónimo para un agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en Guidelines.
Activa el interruptor Allow anonymous access.
Haz clic en Save.
Activar acceso anónimo en la pestaña Guidelines del agente
Usa la pestaña Tools para decidir qué puede hacer tu agente y a qué datos puede acceder.
Puedes pedir al chat de IA que añada o actualice herramientas para tu agente. Describe lo que quieres que haga el agente y la IA configura las herramientas adecuadas automáticamente, sin que tengas que configurarlas en la pestaña Tools.
Configurar las herramientas de un agente
Para gestionar las herramientas de un agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en Tools.
Elige qué herramientas puede usar el agente. Por ejemplo:
Herramientas de entidad para crear, leer, actualizar o eliminar registros.
Funciones de backend para enviar notificaciones, iniciar workflows o llamar a APIs externas.
Ajusta los permisos específicos de cada herramienta para que el agente solo acceda a los datos que necesita.
Haz clic en Save.
Puedes añadir o eliminar herramientas en cualquier momento a medida que tu app evoluciona. Por ejemplo, podrías empezar con herramientas de entidad de solo lectura y luego permitir actualizaciones una vez que hayas probado el agente.
Usa la pestaña Connectors para permitir que los usuarios de tu app conecten sus propias cuentas externas al agente. Cuando un conector está habilitado, el agente puede crear enlaces de conexión OAuth para que cada persona pueda autorizar el acceso a su propia cuenta en ese servicio directamente desde una conversación.Por ejemplo, en una app de asesor de viajes, cada usuario podría conectar su propio Google Calendar para que el agente pueda planificar y programar itinerarios en su nombre.Aprende más sobre configurar conectores para usuarios de app.Para añadir un conector de usuario para tu agente:
En el chat de IA, pide al agente que añada un conector de usuario, por ejemplo: I want my app users to connect their own LinkedIn account to this agent.
Cuando aparezca el formulario, rellena los detalles requeridos. Estos varían según el proveedor pero suelen incluir un nombre de conector, Client ID, Client Secret y los scopes que necesita tu app.
Sigue las instrucciones en pantalla para autorizar el conector y elegir los permisos que se pide conceder a los usuarios de tu app.
Haz clic en Approve.
Conector de usuario configurado en la pestaña Connectors de un agente
Consejos:
Antes de rellenar el formulario al añadir un conector, asegúrate de haber creado ya una app OAuth en la consola de desarrolladores del proveedor y tener listos tu Client ID, Client Secret y los scopes requeridos.
Si ya hay un conector de usuario configurado en tu espacio de trabajo, aparece automáticamente en la pestaña Connectors. Ve a Edit Agent, haz clic en Connectors, actívalo y haz clic en Save.
La pestaña Connectors también muestra qué funciones de backend están usando cada conector, para que puedas ver exactamente qué puede hacer el agente con él.
Las habilidades son conjuntos de instrucciones reutilizables que adjuntas a un agente para darle comportamientos, experiencia o políticas específicas. Puedes adjuntar hasta 10 habilidades por agente.
Añadir habilidades a un agente
Hay 2 tipos de habilidades:
App Skills: Habilidades que creas para una app específica. Una vez creadas, pueden reutilizarse en todos los agentes de esa app.
La memoria del agente permite que tu agente recuerde información importante entre conversaciones, como preferencias, hechos clave o conocimiento compartido. Tú controlas si los recuerdos se comparten entre todos o se mantienen específicos para cada persona.
La memoria está activada por defecto para nuevos agentes.
Habilitar la memoria para tu agente
Para activar la memoria de tu agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en Memory.
Haz clic en el interruptor Enable Memory para activar la memoria.
En Memory Scope, elige cómo este agente guarda los recuerdos:
Global & Per User: El agente puede crear recuerdos compartidos para todos y recuerdos personales para cada persona.
Global Only: El agente crea recuerdos que se comparten entre todos los que chatean con él.
Per User Only: El agente crea recuerdos específicos para cada persona.
En Memory Instructions, introduce orientaciones que expliquen cuándo guardar recuerdos y qué incluir.
Después de que tu agente tenga algunas conversaciones, revisa Saved Memories para ver lo que el agente ha almacenado. Haz clic en Refresh para cargar nuevos recuerdos.
Haz clic en Save.
Usa instrucciones de memoria para mantener a tu agente enfocado. Por ejemplo:
Guarda recuerdos globales para actualizaciones de producto, anuncios de la empresa y conocimiento compartido.
Guarda recuerdos de usuario para preferencias personales como estilo de comunicación, tono e intereses específicos.
Conecta tu agente a apps de mensajería externas para que la gente pueda chatear con él sin abrir tu app. Cada canal conectado tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app, y configuras y conectas cada uno por separado.
Conecta tu agente a WhatsApp para que la gente pueda mensajear al agente de tu app directamente desde su teléfono, sin siquiera abrir la app.
Conectar tu agente a WhatsApp
Un agente conectado a WhatsApp puede hacer todo lo que hace tu agente dentro de la app. Esto incluye crear, leer, actualizar o eliminar entidades en tu app, activar funciones de backend como enviar notificaciones o iniciar workflows, y gestionar los datos de tu app, como actualizar tareas y añadir registros. Si tu agente puede hacerlo dentro de tu app, también puede hacerlo en WhatsApp.
Usar tu agente en WhatsApp
Información sobre usar WhatsApp con tu agente
Esta función está disponible gratis en todos los planes.
Un total de 3 agentes dentro de la app pueden estar conectados a WhatsApp en todas tus apps. Este límite es independiente de las conexiones de WhatsApp de Superagent, que tienen su propio grupo. Si intentas conectar más de 3, se te pide desconectar uno antes de continuar.
Cada agente tiene asignado su propio número de WhatsApp.
Los agentes de WhatsApp usan solo créditos de integración. No se cobran créditos de mensaje. Cada mensaje enviado o recibido usa 1 crédito de integración por el relay de WhatsApp, más créditos de integración adicionales por acciones del agente como llamadas LLM, generación de imágenes o envío de correos.
Los visitantes de tu app no necesitan instalar nada para usar agentes de WhatsApp. Simplemente tocan el botón WhatsApp en tu app para iniciar un chat. Las personas deben enviar el primer mensaje, para ayudar a prevenir spam y mantenerlas seguras. Una vez iniciada la conversación, el agente puede responder igual que lo hace dentro de tu app.
Las conversaciones de WhatsApp admiten imágenes y mensajes de voz.
Tu agente también lee ubicaciones y contactos compartidos. Una ubicación llega con sus coordenadas, nombre del lugar y dirección. Un contacto llega como nombre y número de teléfono, sin nada más de la tarjeta de contacto.
Tu agente puede saber que alguien envió un sticker, pero no lo que el sticker muestra.
Si tu app es pública, la gente necesita iniciar sesión en tu app antes de poder usar el agente de WhatsApp. Esto asegura que el agente pueda identificar con quién está chateando y responder basándose en sus datos. Para permitir que la gente chatee sin iniciar sesión, activa Allow anonymous access en la pestaña Guidelines del agente. Los usuarios anónimos no pueden acceder a datos privados por usuario.
Para habilitar WhatsApp para tu agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en WhatsApp.
Haz clic en Send to Chat bajo Add WhatsApp to Your App para añadir un botón de WhatsApp a tu app.
Conecta tu agente a Telegram para que la gente pueda mensajearlo directamente desde Telegram, sin abrir tu app.Un agente conectado a Telegram tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app. Puede crear, leer, actualizar o eliminar registros, activar funciones de backend y gestionar los datos de tu app.
Información sobre usar Telegram con tu agente
Todas las funciones del chat web funcionan sin problemas en Telegram, incluidas herramientas y acceso a datos.
Las personas pueden enviar notas de voz e imágenes para una interacción natural.
Tu agente también lee ubicaciones, stickers y contactos compartidos. Un pin o lugar con nombre llega con sus coordenadas y dirección. Un sticker llega como el emoji que representa, y un contacto como nombre y número de teléfono, sin nada más de la tarjeta de contacto.
Una ubicación en vivo le da a tu agente una sola instantánea del momento en que se compartió, no actualizaciones continuas.
Tu bot de Telegram se crea y conecta al instante sin necesidad de configuración manual.
Para iniciar una conversación, las personas abren tu bot en Telegram y envían /start.
Puedes añadir un botón de Telegram a tu app para que las personas puedan abrir el bot directamente desde tu app.
Para habilitar Telegram para tu agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en Telegram.
Haz clic en Connect Telegram Bot.
Sigue las indicaciones en Telegram para crear y conectar tu bot.
Haz clic en Send to Chat bajo Add Telegram to Your App para añadir un botón de Telegram a tu app.
Conecta tu agente a LINE para que la gente pueda mensajearlo directamente desde la app LINE, sin abrir tu app.Un agente conectado a LINE tiene las mismas capacidades que tu agente dentro de la app. Puede crear, leer, actualizar o eliminar registros, activar funciones de backend y gestionar los datos de tu app.
Notas:
LINE solo está disponible en Japón.
Las respuestas de LINE son solo de texto plano. Evita usar markdown o HTML en tu mensaje de bienvenida o guías.
Para habilitar LINE para tu agente:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en Edit Agent en el agente relevante.
Haz clic en LINE.
Escanea el código QR o copia el código de activación, abre LINE en tu teléfono, añade el bot de Base44 y envía el código de activación para conectar.
Haz clic en Send to Chat bajo Add LINE to Your App para añadir un botón de LINE a tu app.
Personaliza el mensaje de bienvenida de LINE.
Haz clic en Save.
Los códigos de activación expiran después de 30 minutos. Si el tuyo ha expirado, haz clic en Regenerate Code para obtener uno nuevo.
La pestaña Users en tu panel Agents muestra a cada usuario de app que ha chateado con uno de tus agentes. Para cada usuario puedes ver su rol, cuántos agentes ha usado, sus conversaciones totales y los créditos usados. Puedes ordenar la lista por agentes, conversaciones o créditos.
Ver usuarios de agentes en el panel de tu app
Puedes profundizar desde un usuario a sus conversaciones con un agente específico, y abrir cualquier conversación para leer la transcripción completa.Para ver usuarios de agentes:
Ve a Dashboard en tu editor de app.
Haz clic en Agents.
Haz clic en la pestaña Users.
Haz clic en una fila de usuario para ver con qué agentes ha chateado y cuántas conversaciones y créditos usó cada agente.
Haz clic en View junto a un agente para ver la lista completa de conversaciones de ese usuario para él.
Haz clic en una conversación para leer la transcripción completa, incluyendo mensajes, llamadas a herramientas y créditos usados.
Consejos:
Usa la barra de búsqueda para encontrar a alguien por nombre o correo.
Usa Filter by para filtrar por agente o rol (User, Editor o Admin).
Usa el selector de fecha para filtrar por hoy, los últimos 7 días, los últimos 30 días o todo el tiempo.
Haz clic en un encabezado de columna para ordenar por agentes, conversaciones o créditos.
Haz clic en una pregunta abajo para saber más sobre agentes de IA.
¿Por qué veo un error "Failed to send message" o 404 al mensajear a un agente?
Esto puede suceder si hay una entidad vacía en la configuración de Tools and Capabilities del agente.Para resolver esto:
Abre la configuración de tu agente.
Haz clic en la pestaña Tools and Capabilities.
Actualiza o elimina la entidad vacía.
Haz clic en Save.
Herramientas de entidad y sus operaciones
Después de actualizar, deberías poder enviar mensajes sin errores.
¿Puedo usar agentes en el plan gratuito?
Sí. Los agentes están disponibles en todos los planes, incluido el plan Free.
¿Cuáles son los beneficios de usar agentes?
Los agentes son herramientas flexibles y potentes que te ayudan a:
Automatizar tareas repetitivas.
Obtener respuestas informadas en tiempo real.
Mantener tu flujo de trabajo dentro de una app.
Elegir las herramientas adecuadas automáticamente.
¿Dónde puedo encontrar mi historial de conversación con un agente?
Ve a Dashboard, haz clic en Agents y haz clic en la pestaña Users. Haz clic en un usuario para ver sus conversaciones por agente, luego haz clic en View para abrir la lista de conversaciones. Haz clic en cualquier conversación para leer la transcripción completa.
¿Cómo afecta el modelo de IA que elijo a los créditos y al comportamiento?
El modelo de IA que elijas afecta tanto cómo se comporta tu agente como cuántos créditos de integración usa.
Automatic elige un modelo rápido de propósito general para cada mensaje y empieza en unos 3 créditos, subiendo según la longitud de la respuesta.
GPT-6 Luna cuesta más o menos lo mismo que Automatic.
Gemini 3.8 Flash, GLM 5.2 y Claude Sonnet 5 cuestan varias veces más que Automatic.
Claude Opus 5.5 y GPT-6.1 Sol cuestan muchas veces más que Automatic.
GPT-6 Astra y Claude Fable 5.1 están hechos para el razonamiento más exigente y son los que más cuestan de todas las opciones.
Si no estás seguro de qué modelo usar, mantén Automatic seleccionado para obtener un buen equilibrio de velocidad, calidad y costo.
¿Cuántas habilidades puedo añadir a un agente?
Puedes adjuntar hasta 10 habilidades por agente. Las habilidades pueden ser una mezcla de habilidades de app que creas tú mismo y habilidades de espacio de trabajo compartidas en tu espacio de trabajo.
¿Cómo veo cuántos créditos ha usado mi agente?
Desde Agents en el panel de tu app, puedes ver el total de créditos usados por un agente directamente debajo de su nombre.
Créditos usados por un agente
¿Cuál es la diferencia entre habilidades de app y habilidades de espacio de trabajo?
Las habilidades de app se crean dentro de una app específica y pueden reutilizarse en todos los agentes de esa app. Las habilidades de espacio de trabajo se comparten en todo tu espacio de trabajo y se gestionan en la configuración de tu espacio de trabajo. Puedes activar o desactivar las habilidades de espacio de trabajo para agentes individuales sin editar la habilidad en sí.
¿Puedo iniciar un workflow cuando alguien inicia una conversación con mi agente?
Sí. Un workflow con un activador In-app agent se ejecuta en el momento en que alguien inicia una nueva conversación con tu agente. Úsalo para recibir una notificación cuando un cliente se pone en contacto, añadirlo a tus contactos automáticamente o enviarte un resumen al final del día.Pide al chat de IA que lo configure, por ejemplo Cuando alguien inicie una conversación con mi agente, envíame por correo su nombre y su primer mensaje. Más información sobre cómo crear workflows.
Esta página fue traducida con IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulta la versión en inglés.
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