Base44 Payments powered by Wix einrichten

Base44 Payments powered by Wix ist der integrierte Zahlungsanbieter von Base44, mit dem du in Minuten von der Idee zum Verkauf kommst. Verbinde Base44 Payments, veröffentliche deine App und beginne mit dem Akzeptieren von Zahlungen, ohne einen separaten Zahlungsanbieter einzurichten. Um Auszahlungen zu erhalten, schließe die Einrichtung und Verifizierung deines Base44-Payments-Kontos ab.

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Zahlungen akzeptieren

Sobald Base44 Payments mit deiner App verbunden ist, akzeptiere Zahlungen von Kunden sicher mit:

• Wichtigen Kredit- und Debitkarten
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal (nur Vereinigte Staaten)
• Buy Now, Pay Later-Diensten: Affirm, Klarna und Afterpay/Clearpay
• Lokalen Zahlungsmethoden: iDEAL, Bancontact und Twint

Zahlungen werden über Base44 Payments verarbeitet und unterliegen den geltenden Servicegebühren und den Nutzungsbedingungen von Wix Payments. Du kannst mit dem Akzeptieren von Zahlungen beginnen, sobald deine App live ist. Sobald dein Konto vollständig verifiziert ist, werden Auszahlungen auf das Bankkonto eingezahlt, das du bei der Einrichtung ausgewählt hast. So verbindest du Base44 Payments:

1. Gehe zu deinem App-Editor.
2. Fordere den KI-Chat auf, sich mit einer Zahlungsmethode zu verbinden. Zum Beispiel: Online-Zahlungen aktivieren.
   Wenn du berechtigt bist, wirst du aufgefordert, Base44 Payments zu verbinden.
3. Klicke auf Connect, um die Nutzungsbedingungen und Servicegebühren von Base44 Payments zu akzeptieren.
4. Klicke auf Dashboard.
5. Klicke auf Overview.
6. Klicke neben Payments auf Manage, um das Payments-Dashboard zu öffnen.

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Verbotene Produkte und Dienstleistungen überprüfen

Um Zahlungen sicher und konform zu halten, können einige Produkte und Dienstleistungen nicht über Base44 Payments powered by Wix verkauft werden. Beispiele sind:

• Illegale Produkte oder Dienstleistungen
• Bestimmte Finanzdienstleistungen, Investmentsysteme oder Hochrisiko-Kredite
• Einige Erwachseneninhalte oder -dienstleistungen
• Waffen, einige Arten von Munition und zugehörige Zubehörteile
• Bestimmte Glücksspiel- oder Wettdienstleistungen
• Produkte, die Hass oder Gewalt fördern

Die genaue Liste kann sich im Laufe der Zeit ändern und kann von Wix’ Bank- und Zahlungspartnern abhängen. Überprüfe die Richtlinie zu verbotenen Produkten und Dienstleistungen, bevor du mit dem Verkauf beginnst.

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Alternative Zahlungsmethoden

Zusätzlich zu Karten und Digital Wallets unterstützt Base44 Payments powered by Wix Buy Now, Pay Later-Dienste und lokale Zahlungsmethoden. Welche Methoden deinen Kunden zur Verfügung stehen, hängt vom Land ab, in dem dein Unternehmen ansässig ist.

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Eine Methode akzeptieren

Alternative Zahlungsmethoden werden nicht für dich aktiviert. Auf der Seite Accept Payments in deinem Payments-Dashboard zeigt jede einen Accept-Button, und du akzeptierst die Methoden, die du anbieten möchtest. Jede verlinkt außerdem auf ihre eigenen Qualifikations- und Nutzungsbedingungen. Siehe Zahlungsmethoden verwalten.

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Qualifikation und Bedingungen

Affirm, Klarna und Afterpay/Clearpay legen jeweils ihre eigenen Qualifikationskriterien, verbotenen Produkte und Nutzungsbedingungen fest, zusätzlich zur Richtlinie zu verbotenen Produkten und Dienstleistungen. Indem du Zahlungen mit einem dieser Dienste akzeptierst, stimmst du den Bedingungen des jeweiligen Anbieters zu. Prüfe die Qualifikationsanforderungen, unterstützten Währungen und Servicegebühren jedes Dienstes, bevor du mit dem Verkauf beginnst:

• Affirm qualification and terms of use
• Klarna qualification and terms of use
• Afterpay/Clearpay qualification and terms of use

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Deine Base44-Payments-Einrichtung abschließen

Schließe die Einrichtung und Verifizierung deines Base44-Payments-Kontos ab, bevor du Auszahlungen erhältst. Details umfassen:

• Deinen Geschäftstyp und den rechtlichen Namen.
• Deine Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten oder im Vereinigten Königreich.
• Die Details der Hauptkontaktperson.
• Das Bankkonto, auf dem du Auszahlungen erhalten möchtest.

Gib diese Details in deinem Payments-Dashboard ein und überprüfe sie. Einige Details können unterstützende Dokumente erfordern, um deine Identität und Geschäftsinformationen zu bestätigen. Folge den Richtlinien zum Hochladen von Dokumentation, wenn du gebeten wirst, Dokumente bereitzustellen. Bis die Einrichtung abgeschlossen und verifiziert ist, kann dein Konto eingeschränkt sein und Auszahlungen können verzögert werden, also lade alle angeforderten Dokumente so schnell wie möglich hoch.

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Bereit werden zum Verkaufen

Bevor du Zahlungen mit Base44 Payments powered by Wix akzeptierst, stelle sicher, dass deine App klare Geschäftsinformationen und Richtlinien enthält. Dies baut Kundenvertrauen auf und hilft sicherzustellen, dass dein Base44-Payments-Konto die Verifizierung ohne Verzögerungen besteht.

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Geschäftskontaktdaten

Füge deinen Geschäftsnamen und leicht zu findende Kontaktdaten hinzu, damit Kunden dich bei Bedarf erreichen können. Best Practices umfassen:

• Zeige deinen Geschäftsnamen klar an, indem du deinen rechtlichen Namen oder „Doing Business As”-Namen genau wie bei der Base44-Payments-Einrichtung angegeben verwendest.
• Füge deine physische Geschäftsadresse hinzu, einschließlich des Landes. Postfächer und Postweiterleitungsadressen werden nicht als gültig betrachtet.
• Stelle Kundendienst-Kontaktdaten wie eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer bereit.

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Erforderliche Geschäftsrichtlinien

Deine App sollte relevante Richtlinien enthalten, um Kunden zu informieren und zu schützen, wie:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen.
• Datenschutzrichtlinie.
• Rückerstattungs-, Rückgabe- oder Stornierungsrichtlinie.
• Versand-, Erfüllungs- oder Lieferrichtlinie.

Stelle sicher, dass diese Richtlinien vor dem Checkout klar sichtbar sind. Für Stornierungen und Rückgaben füge ein Kontrollkästchen oder eine Bestätigung hinzu, mit der Kunden zustimmen können.

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Produkt- und Preisdetails

Stelle klare und transparente Details darüber bereit, was du verkaufst, einschließlich:

• Detaillierte Produkt- oder Servicebeschreibungen.
• Klare Preise und Kaufwährung.
• Transparente Bedingungen für Abonnements oder wiederkehrende Zahlungen, einschließlich Abrechnungsintervalle und Kündigungsoptionen.

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Best Practices

Die Befolgung von Best Practices hilft dir, Vertrauen bei Kunden aufzubauen, Streitigkeiten und Rückbuchungen zu reduzieren und dein Base44-Payments-Konto in gutem Zustand zu halten.

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Zahlungen und Auszahlungen verwalten

Verwalte Zahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen und Berichte aus deinem Payments-Dashboard mit voller Sicht auf deinen Cashflow. Du kannst zusätzlich Umsatz, Transaktionen und Abonnements deiner App aus deinem App-Dashboard verfolgen. Siehe Zahlungen in deiner App verfolgen.

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Zahlungen anzeigen

Aus dem Payments-Dashboard:

• Sieh jede Transaktion einschließlich Betrag, Datum, Zahlungsmethode und Status.
• Filtere nach Datumsbereich, Status oder Zahlungsmethode.
• Suche nach einer bestimmten Zahlung mit dem Kundennamen, der Bestell-ID oder der Transaktions-ID.

Dies hilft, einzelne Zahlungen zu verfolgen, Kundenfragen zu beantworten und Bestellungen mit Zahlungen abzugleichen. So zeigst du deine Zahlungen an:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf All Payments.

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Auszahlungen verstehen

Base44 Payments powered by Wix gruppiert deine erfolgreichen Kundenzahlungen zu Auszahlungen, die auf dein Bankkonto eingezahlt werden.

• Zahlungsverarbeitung: Es gibt eine Standardverzögerung zwischen der Zahlung eines Kunden und der Einzahlung der Gelder auf dein Bankkonto. Dies gibt Zeit für Verarbeitung, Rückerstattungen und Streitigkeiten. Die Verarbeitung dauert normalerweise 2 bis 5 Werktage.
• Auszahlungsplan: Du kannst normalerweise wählen, wie oft du bezahlt wirst. Dies kann täglich, wöchentlich oder monatlich sein, wie bevorzugt.
• Auszahlungsziel: Auszahlungen gehen auf das Bankkonto, das du bei der Einrichtung hinzufügst. Du kannst dieses Konto bei Bedarf später ändern.
• Fehlgeschlagene Auszahlungen: Wenn eine Auszahlung fehlschlägt, zeigt dein Payments-Dashboard eine Nachricht, die erklärt, was schiefgelaufen ist, zum Beispiel falsche Bankdaten.

So zeigst du deine Auszahlungen an:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf Payouts.

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Rückerstattungen ausstellen

Du kannst deinen Kunden Rückerstattungen direkt aus deinem Payments-Dashboard ausstellen. Wenn du eine Rückerstattung ausstellst:

• Der erstattete Betrag wird von deinem Base44-Payments-Guthaben abgezogen.
• Wenn dein Guthaben die vollständige Rückerstattung nicht abdeckt, kann der verbleibende Betrag von kommenden Zahlungen oder deiner nächsten Auszahlung abgezogen werden.
• Rückerstattungen können je nach Bank oder Zahlungsmethode des Kunden mehrere Werktage dauern, um den Kunden zu erreichen.
• Rückerstattungen reduzieren dein verfügbares Guthaben und können Größe und Zeitpunkt deiner nächsten Auszahlungen beeinflussen.

So stellst du eine Rückerstattung aus:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf All Payments.
5. Klicke auf die Zahlung, die du erstatten möchtest.
6. Klicke auf Refund.
7. Gib den Betrag und eine Notiz ein (falls erforderlich), und klicke dann auf Refund.

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Umgang mit einem negativen Saldo

Dein Base44-Payments-Saldo kann negativ werden, wenn du Rückerstattungen oder Rückbuchungen ausstellst, die mehr als deine verfügbaren Mittel betragen. Wenn dein Saldo negativ ist:

• Neue erfolgreiche Zahlungen gehen zur Deckung des negativen Betrags.
• Auszahlungen werden pausiert, bis dein Saldo zu einem positiven Betrag zurückkehrt.
• Du hast nicht genug Mittel, um zusätzliche Rückerstattungen oder Rückbuchungen zu decken, die auftreten können.
• Du kannst zu einem positiven Saldo zurückkehren, indem du deinem Konto Mittel mit einer Kredit- oder Debitkarte hinzufügst.

So fügst du Mittel hinzu:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf Payouts.
5. Klicke auf Add Funds.
6. Gib deine Zahlungsdaten ein.
7. Klicke auf Add Funds.

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Zahlungsmethoden verwalten

Aus dem Payments-Dashboard kannst du wählen, welche Zahlungsmethoden du deinen Kunden anbietest. Karten und Wallets zeigen ihren aktuellen Checkout- und Auszahlungsstatus. Alternative Zahlungsmethoden zeigen stattdessen einen Accept-Button, den du anklickst, um diese Methode anzubieten. Die Seite zeigt deinen Business Location, der bestimmt, welche Methoden dir zur Verfügung stehen. So verwaltest du Zahlungsmethoden:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf Settings, um deine Zahlungsmethoden zu sehen.

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Abonnements anzeigen

Wenn deine App wiederkehrende Abonnements verkauft, listet die Seite Subscriptions sie auf und zeigt deine Gesamt- und aktiven Abonnementzahlen. Du kannst die Liste filtern und nach einem Kunden suchen. So zeigst du deine Abonnements an:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf Subscriptions.

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Eine Kulanzfrist festlegen

Eine Kulanzfrist hält ein Abonnement nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsversuch noch eine Weile aktiv, damit du die Chance hast, den Kunden zurückzugewinnen, statt ihn zu verlieren. Kulanzfristen bleiben aus, bis du sie einschaltest. Du wählst, wie lange die Frist dauert, zwischen 1 und 14 Tagen, und ob die Zahlungsmethode des Kunden in dieser Zeit automatisch erneut versucht wird. So legst du eine Kulanzfrist fest:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf Subscriptions.
5. Klicke auf Subscription Settings.
6. Aktiviere Grace period.
7. Gib unter General settings die Anzahl der Tage ein.
8. (Optional) Aktiviere Retry a customer’s payment method automatically during grace period.

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Auf Abrechnungsberichte zugreifen

Abrechnungsberichte geben dir eine detaillierte, exportierbare Liste aller über Base44 Payments powered by Wix verarbeiteten Transaktionen.

• Sieh jede Transaktion, ihren Status und die zugehörige Auszahlung.
• Sieh die Base44-Payments-Servicegebühr für jede Transaktion.
• Lade eine CSV-Datei des vollständigen Berichts für Buchhaltungs- oder Steuerzwecke herunter.
• Filtere nach Datumsbereich oder Transaktionstyp vor dem Herunterladen.

Du kannst normalerweise auf deinen Abrechnungsbericht zugreifen, auch wenn dein Base44-Payments-Konto getrennt ist, sodass du historische Aufzeichnungen für dein Geschäft behalten kannst. So greifst du auf deinen Abrechnungsbericht zu:

1. Klicke in deinem App-Editor auf Dashboard.
2. Klicke auf Overview.
3. Klicke neben Payments auf Manage.
4. Klicke auf Settlement Report.
5. (Optional) Filtere den Bericht oder klicke auf Download Detailed Table.

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Fehlerbehebung

Wenn Base44 Payments powered by Wix deine App nicht verifizieren kann, können Zahlungen und Auszahlungen verzögert werden. Überprüfe die folgenden Themen für häufige Verifizierungsprobleme und Lösungen.

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FAQs

Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Verwendung von Base44 Payments powered by Wix mit Base44 zu erfahren.