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Base44 Payments con tecnología de Wix es el proveedor de pagos integrado de Base44 que te permite pasar de la idea a vender en minutos. Conecta Base44 Payments, publica tu app y empieza a aceptar pagos sin configurar un proveedor de pago aparte. Para recibir payouts, completa la configuración y verificación de tu cuenta de Base44 Payments.

Cómo funciona Base44 Payments en Base44

  1. Conecta Base44 Payments usando el chat de IA en el editor de tu app.
  2. Publica tu app y ponla en vivo.
  3. Empieza a aceptar pagos de clientes.
  4. Completa la configuración y verificación para empezar a recibir payouts.
Antes de empezar:
  • Base44 Payments con tecnología de Wix actualmente está disponible solo para clientes elegibles en Estados Unidos y Reino Unido.
  • Puedes usar Base44 Payments para pagos únicos o suscripciones recurrentes.
  • Necesitas un plan Builder o superior.
  • Debes tener un negocio basado en EE. UU. o Reino Unido y una cuenta bancaria de EE. UU. o Reino Unido.
  • Tu app debe estar publicada y accesible durante la verificación.

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Aceptar pagos

Una vez Base44 Payments está conectado a tu app, acepta pagos de clientes de forma segura usando:
  • Principales tarjetas de crédito y débito
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
Los pagos se procesan a través de Base44 Payments y están sujetos a las tarifas de servicio aplicables y a los Términos de servicio de Wix Payments. Puedes empezar a aceptar pagos en cuanto tu app esté en vivo. Una vez tu cuenta está totalmente verificada, los payouts se depositan en la cuenta bancaria que seleccionaste durante la configuración.
Base44 Payments con tecnología de Wix no admite ciertos productos y servicios. Revisa la lista de productos prohibidos antes de empezar a vender.
Para conectar Base44 Payments:
  1. Ve al editor de tu app.
  2. Pide al chat de IA que se conecte a un método de pago. Por ejemplo: Enable online payments.
    Si eres elegible, se te pedirá conectar Base44 Payments.
  3. Haz clic en Connect para aceptar los términos de uso y tarifas de servicio de Base44 Payments.
  4. Haz clic en Dashboard.
  5. Haz clic en Overview.
  6. Haz clic en Manage junto a Payments para abrir el panel de Payments.
Managepayments 1

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Verificar productos y servicios prohibidos

Para mantener los pagos seguros y conformes, algunos productos y servicios no se pueden vender vía Base44 Payments con tecnología de Wix. Ejemplos incluyen:
  • Productos o servicios ilegales
  • Ciertos servicios financieros, esquemas de inversión o préstamos de alto riesgo
  • Algún contenido o servicios para adultos
  • Armas, algunos tipos de munición y accesorios relacionados
  • Ciertos servicios de apuestas o juego
  • Productos que fomentan odio o violencia
La lista exacta puede cambiar con el tiempo y puede depender de los socios bancarios y de pago de Wix. Revisa la política de productos y servicios prohibidos antes de empezar a vender.

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Completar tu configuración de Base44 Payments

Completa la configuración y verificación de tu cuenta de Base44 Payments antes de recibir payouts. Los datos incluyen:
  • Tu tipo de negocio y nombre legal.
  • Tu dirección comercial en Estados Unidos o Reino Unido.
  • Los datos del contacto principal.
  • La cuenta bancaria donde quieres recibir payouts.
Introduce y revisa estos datos en tu panel de Payments. Algunos datos pueden requerir documentos de apoyo para confirmar tu identidad e información comercial. Sigue las directrices para subir documentación si te piden documentos. Hasta que la configuración esté completa y verificada, tu cuenta puede estar limitada y los payouts pueden retrasarse, así que sube cualquier documento solicitado lo antes posible.

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Preparar tu app para las ventas

Antes de aceptar pagos con Base44 Payments con tecnología de Wix, asegúrate de que tu app incluya información comercial y políticas claras. Esto genera confianza en los clientes y ayuda a que tu cuenta de Base44 Payments pase la verificación sin retrasos.

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Datos de contacto comercial

Añade el nombre de tu negocio y datos de contacto fáciles de encontrar para que los clientes puedan contactarte si lo necesitan. Las mejores prácticas incluyen:
  • Muestra el nombre de tu negocio claramente, usando tu nombre legal o nombre “Doing Business As” exactamente como se proporcionó durante la configuración de Base44 Payments.
  • Añade tu dirección comercial física, incluyendo el país. Los apartados postales y direcciones de reenvío de correo no se consideran válidos.
  • Proporciona datos de contacto de atención al cliente como una dirección de correo y número de teléfono.

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Políticas comerciales requeridas

Tu app debe incluir políticas relevantes para informar y proteger a los clientes, como:
  • Términos y condiciones.
  • Política de privacidad.
  • Política de reembolso, devolución o cancelación.
  • Política de envío, cumplimiento o entrega.
Asegúrate de que estas políticas sean claramente visibles antes del checkout. Para cancelaciones y devoluciones, incluye una casilla o reconocimiento para que los clientes acepten.

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Detalles de productos y precios

Proporciona detalles claros y transparentes sobre lo que vendes, incluyendo:
  • Descripciones detalladas de productos o servicios.
  • Precios claros y moneda de compra.
  • Términos transparentes para suscripciones o pagos recurrentes, incluyendo intervalos de facturación y opciones de cancelación.
Si muestras logos de tarjetas en tu app, asegúrate de que las marcas de tarjeta como Visa y Mastercard aparezcan a todo color. Estas ya se muestran automáticamente en el checkout.

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Mejores prácticas para usar Base44 Payments

Seguir las mejores prácticas te ayuda a generar confianza con los clientes, reducir disputas y chargebacks, y mantener tu cuenta de Base44 Payments en buen estado.
Añade datos de contacto claros y fáciles de encontrar en tu app.
  • Muestra el nombre legal de tu negocio o nombre Doing-Business-As.
  • Incluye una dirección física o postal.
  • Proporciona varios métodos de contacto como correo, número de teléfono, formulario de contacto o canales sociales.
  • Responde a los clientes a tiempo.
  • Guarda registros de toda la comunicación con clientes, especialmente para disputas.
Asegúrate de que tus precios sean transparentes y fáciles de entender.
  • Muestra precios completos incluyendo la moneda.
  • Muestra claramente envío, manipulación o tarifas adicionales antes del checkout.
  • Asegúrate de que los precios sean legibles en distintos dispositivos y tamaños de pantalla.
Mantén tu política de reembolso visible y conforme.
  • Haz la política concisa y fácil de entender.
  • Muéstrala dondequiera que los clientes confirmen su compra.
  • Asegúrate de que cumpla con las leyes aplicables.
  • Mantenla accesible en una sección central de Políticas o Ayuda.
Explica claramente cómo y cuándo los clientes reciben sus artículos.Para bienes físicos:
  • Muestra los costes de envío claramente.
  • Especifica métodos de entrega y plazos.
  • Proporciona información de seguimiento si está disponible.
  • Aclara las responsabilidades de envío de devolución.
Para bienes digitales:
  • Explica cómo funciona la entrega tras el pago.
  • Aclara el acceso a la descarga y la trazabilidad.
  • Describe las opciones de soporte o reembolso disponibles.
Proporciona una política de privacidad y términos y condiciones claros, incluyendo:
  • Qué datos recopilas.
  • Cómo los usas y almacenas.
  • Cuánto tiempo retienes los datos.
  • Cómo pueden los clientes solicitar acceso o eliminación.
Gestiona las disputas rápidamente para reducir chargebacks.
  • Responde a los clientes con prontitud.
  • Considera reembolsar pronto para evitar escaladas.
  • Guarda confirmaciones de entrega y registros de comunicación.
  • Minimiza chargebacks para proteger tu reputación como comerciante.

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Gestionar pagos y payouts

Gestiona pagos, payouts, reembolsos e informes desde tu panel de Payments, con visibilidad total de tu flujo de caja.

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Ver tu historial de pagos

Desde el panel de Payments:
  • Ve cada transacción, incluyendo monto, fecha, método de pago y estado.
  • Filtra por rango de fechas, estado o método de pago.
  • Busca un pago específico usando el nombre del cliente, ID de pedido o ID de transacción.
Esto ayuda a rastrear pagos individuales, responder a preguntas de clientes y emparejar pedidos con pagos. Para ver tus pagos:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Overview.
  3. Haz clic en Manage junto a Payments.
  4. Haz clic en All Payments.
Payments dashboard showing recent transactions with amounts, payment methods, and status indicators.
Haz clic en un pago para ver sus detalles completos de transacción.

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Entender tus payouts

Base44 Payments con tecnología de Wix agrupa tus pagos exitosos en payouts que se depositan en tu cuenta bancaria.
  • Procesamiento de pagos: Hay un retraso estándar entre que un cliente paga y los fondos se depositan en tu cuenta bancaria. Esto da tiempo para procesar, reembolsos y disputas. El procesamiento suele tardar de 2 a 5 días hábiles.
  • Calendario de payouts: Normalmente puedes elegir con qué frecuencia te pagan. Puede ser diario, semanal o mensual, según prefieras.
  • Destino de payouts: Los payouts van a la cuenta bancaria que añades durante la configuración. Puedes cambiar esta cuenta más tarde, si lo necesitas.
  • Payouts fallidos: Si un payout falla, tu panel de Payments muestra un mensaje explicando qué salió mal, por ejemplo datos bancarios incorrectos.
Para ver tus payouts:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Overview.
  3. Haz clic en Manage junto a Payments.
  4. Haz clic en Payouts.
Viewing the payouts tab in the Payment dashboard, showing a sent payout with total amount, status, and estimated arrival date.

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Emitir reembolsos

Puedes reembolsar a tus clientes directamente desde tu panel de Payments. Al emitir un reembolso:
  • El monto reembolsado se toma de tu balance de Base44 Payments.
  • Si tu balance no cubre el reembolso completo, el monto restante puede tomarse de pagos futuros o de tu próximo payout.
  • Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en llegar a tu cliente, dependiendo de su banco o método de pago.
  • Los reembolsos reducen tu balance disponible y pueden afectar al tamaño y momento de tus próximos payouts.
Para emitir un reembolso:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Overview.
  3. Haz clic en Manage junto a Payments.
  4. Haz clic en All Payments.
  5. Haz clic en el pago que quieres reembolsar.
  6. Haz clic en Refund.
  7. Introduce el monto y una nota (si es necesaria), luego haz clic en Refund.

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Manejar un balance negativo

Tu balance de Base44 Payments puede volverse negativo si emites reembolsos o tienes chargebacks que sumen más que tus fondos disponibles. Si tu balance es negativo:
  • Los nuevos pagos exitosos van a cubrir el monto negativo.
  • Los payouts se pausan hasta que tu balance vuelva a ser positivo.
  • No tienes fondos suficientes para cubrir reembolsos o chargebacks adicionales que puedan ocurrir.
  • Puedes volver a un balance positivo añadiendo fondos a tu cuenta con una tarjeta de crédito o débito.
Para añadir fondos:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Overview.
  3. Haz clic en Manage junto a Payments.
  4. Haz clic en Payouts.
  5. Haz clic en Add Funds.
  6. Introduce tus datos de pago.
  7. Haz clic en Add Funds.
Importante:
  • Puede tardar hasta 7 días hábiles procesar tu pago y actualizar tu panel de Payments.
  • Actualmente, no es posible recargar un balance negativo para pagos con PayPal. Para volver a un balance positivo en PayPal, necesitas recibir pagos adicionales con PayPal.

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Gestionar métodos de pago

Desde el panel de Payments, puedes elegir qué métodos de pago ofreces a tus clientes. Todos los métodos de pago están disponibles cuando conectas Base44 Payments con tecnología de Wix. Si quieres desactivar un método de pago, puedes hacerlo desde la pestaña Settings en tu panel de Payments. Para gestionar métodos de pago:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Overview.
  3. Haz clic en Manage junto a Payments.
  4. Haz clic en Settings.
  5. Haz clic en Manage.
  6. Activa o desactiva el interruptor junto al método de pago que quieres actualizar.
Payments dashboard Settings tab showing payment method toggles for cards, Apple Pay, Google Pay, and PayPal.
Tus clientes solo ven los botones de monedero compatibles con su dispositivo. Por ejemplo, Apple Pay aparece para clientes que usan Safari en dispositivos Apple compatibles.

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Acceder a tus informes de liquidación

Los informes de liquidación te dan una lista detallada y exportable de todas las transacciones procesadas a través de Base44 Payments con tecnología de Wix.
  • Ve cada transacción, su estado y el payout relacionado.
  • Ve la tarifa de servicio de Base44 Payments para cada transacción.
  • Descarga un archivo CSV del informe completo para contabilidad o impuestos.
  • Filtra por rango de fechas o tipo de transacción antes de descargar.
Normalmente puedes acceder a tu informe de liquidación incluso si tu cuenta de Base44 Payments está desconectada, lo que te permite mantener registros históricos para tu negocio. Para acceder a tu informe de liquidación:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de tu app.
  2. Haz clic en Overview.
  3. Haz clic en Manage junto a Payments.
  4. Haz clic en Settlement Report.
  5. (Opcional) Filtra el informe, o haz clic en Download Detailed Table.

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Solución de problemas

Si Base44 Payments con tecnología de Wix no puede verificar tu app, los pagos y payouts pueden retrasarse. Revisa los temas abajo para problemas comunes de verificación y soluciones.
  • Tu app no está publicada: Haz clic en Publish en el editor de la app y publica tu app.
  • Tu app fue eliminada: Restaura o recrea la app para que Base44 Payments con tecnología de Wix pueda escanearla.
  • Tu dominio ha caducado: Renueva tu dominio a través de Base44 o tu proveedor de dominio.
  • Tu dominio aún se está propagando: Los cambios DNS pueden tardar hasta 48 horas en completarse.
  • Problemas de SSL: Soluciona errores de certificado de seguridad en tu dominio.
  • Restricciones geográficas: Elimina cualquier app de terceros o código que bloquee el acceso desde ciertas regiones.
Base44 Payments con tecnología de Wix debe poder acceder a tu app globalmente durante la verificación.Si tu app está restringida en ciertas regiones por herramientas de terceros o código personalizado, Base44 Payments con tecnología de Wix puede no verificar tu cuenta. Esto puede interrumpir el procesamiento de pagos y payouts.Para resolver esto:
  • Elimina las restricciones geográficas de cualquier app de terceros o código personalizado.
  • Vuelve a publicar tu app tras aplicar los cambios.

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Preguntas frecuentes

Haz clic en una pregunta abajo para saber más sobre usar Base44 Payments con tecnología de Wix con Base44.
Base44 Payments con tecnología de Wix es solo para negocios basados en Estados Unidos. Necesitas introducir una dirección comercial válida de EE. UU., y tu cuenta bancaria para payouts debe estar en un banco de EE. UU.
Puedes aceptar:
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal con Base44 Payments
Todos estos métodos se gestionan juntos en tu panel de Payments.
Compara tus productos con la política de productos y servicios prohibidos de Wix Payments. Si tus productos son ilegales en cualquier estado en el que operes, o caen en categorías de alto riesgo como ciertos servicios financieros, juego, armas o contenido para adultos restringido, no deberías intentar procesarlos a través de Base44 Payments con tecnología de Wix.
Tras el pago de un cliente, suele haber un breve retraso antes de que el dinero se envíe a tu cuenta bancaria. El momento exacto depende de tu calendario de payouts y de factores como fines de semana y festivos bancarios. Puedes ver la fecha estimada de payout para cada payout en tu panel de Payments. Tu cuenta de Base44 Payments también debe estar totalmente verificada antes de poder recibir payouts.
Cuando reembolsas a un cliente, el monto reembolsado sale de tu balance de Base44 Payments. Si no hay suficiente dinero en tu balance, Base44 Payments con tecnología de Wix puede cubrir el reembolso de tus próximos pagos.
Si tu balance es negativo, puedes seguir aceptando pagos legítimos para que los nuevos fondos ayuden a cubrir el monto negativo. Revisa los mensajes en tu panel de Payments para cualquier paso extra que debas tomar, por ejemplo actualizar tus datos bancarios o responder a disputas. Como alternativa, puedes añadir fondos para volver a un balance positivo.
Sí, puedes actualizar los datos de la cuenta bancaria de payout desde tu panel de Payments. Ten en cuenta que al actualizar los datos de tu cuenta de Base44 Payments, tu cuenta puede necesitar reverificación y tus payouts pueden quedar en espera hasta que se complete la verificación.
Puedes exportar tu informe de liquidación desde tu panel de Payments como archivo CSV. Este archivo incluye cada transacción, su estado, el payout relacionado y las tarifas de servicio. Muchas herramientas de contabilidad te permiten subir este archivo CSV directamente para que puedas conciliar tus libros.
Sí, puedes ofrecer suscripciones recurrentes junto a pagos únicos. Pide al chat de IA que configure pagos de suscripción en tu app, luego gestiona las suscripciones activas desde la página Subscriptions en tu panel de Payments.Más información: Crear y gestionar suscripciones
Sí, puedes usar Base44 Payments con tecnología de Wix para aceptar donaciones.Para aceptar donaciones a través de Base44 Payments con tecnología de Wix:
  • Tu causa debe estar registrada como organización benéfica en Estados Unidos.
  • No puedes aceptar donaciones en nombre de alguien que no seas tú. Por ejemplo, no puedes recoger donaciones en nombre de una organización benéfica conocida.
  • Una donación debe estar vinculada a un propósito benéfico específico que tú o tu equipo os comprometéis a cumplir, y las donaciones deben usarse para el propósito benéfico descrito al donante.
Base44 Payments con tecnología de Wix no admite organizaciones benéficas no registradas, crowdfunding, agregación de donaciones u organizaciones benéficas que no gestionan todo el flujo de fondos.
Esta página se tradujo con IA. Para información más precisa y actualizada, consulta la versión en inglés.