Saltar al contenido principal
Como propietario de la app, puedes recopilar información personal de las personas que interactúan con tu app de Base44. En algunas regiones, como la Unión Europea, leyes de privacidad como el RGPD pueden dar a tus usuarios el derecho de pedirte que elimines sus datos personales. Base44 te da las herramientas que necesitas para eliminar los datos de un usuario específico de tu app. En la práctica, lo haces eliminando los registros de esa persona donde aparezcan en tu app.

​
Dónde se guardan los datos de usuario

Los datos personales de un usuario pueden aparecer en distintas partes de tu app, según cómo la hayas configurado. Para la mayoría de las apps, hay dos lugares principales para revisar:
  • La sección Users: aquí gestionas las cuentas de app registradas y sus credenciales.
  • La pestaña Data: aquí guardas datos personalizados en tablas, como envíos de formulario, respuestas de encuestas u otros registros.
Siempre revisa ambas áreas cuando recibas una solicitud de eliminación.
Eliminar un usuario desde la sección Users o desde tablas en la pestaña Data es permanente. Asegúrate de identificar a la persona correcta antes de eliminar cualquier registro.
Base44 ofrece las herramientas para guardar y eliminar datos, pero tú eres responsable de manejar los datos personales de tus usuarios conforme a las leyes que apliquen. Para detalles legales sobre cómo Base44 procesa los datos en tu nombre, revisa el Data Processing Addendum (DPA) de Base44.

​
Eliminar un usuario

Eliminar un usuario desde la sección Users borra su cuenta de app y el perfil principal que gestionas ahí.
Accessing your app users for deletion
Para eliminar un usuario desde la sección Users:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de la app.
  2. Haz clic en Users.
  3. Busca a la persona que pidió la eliminación, por ejemplo por nombre o correo, y selecciona el perfil correspondiente.
  4. Haz clic en Remove User.
  5. Confirma que quieres eliminar a este usuario y los datos de su cuenta.

​
Eliminar los datos de un usuario

Si tu app usa tablas de datos personalizadas, también puedes guardar datos personales como envíos de formulario, respuestas de encuestas, tickets de soporte o pedidos en la pestaña Data. Debes eliminar cualquier registro relacionado con la persona que te pidió eliminar sus datos.
Deleting your users' data
Para eliminar los registros de un usuario desde la pestaña Data:
  1. Haz clic en Dashboard en el editor de la app.
  2. Haz clic en Data.
  3. Abre cada tabla que pueda contener datos personales, como contactos, pedidos o envíos de formulario.
  4. Usa filtros o campos de búsqueda para encontrar registros que pertenezcan a la persona que pidió la eliminación, por ejemplo por correo, ID de usuario u otro identificador único.
  5. Selecciona los registros relacionados con esa persona.
  6. Elimina los registros seleccionados de la tabla.
  7. Repite los pasos 3 a 6 en otras tablas donde puedan aparecer los datos de esa persona.