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La configuración de tu cuenta de Base44 reúne todo lo personal para ti, desde tu nombre e imagen de perfil hasta cómo se comportan las nuevas apps y cómo envías mensajes en los chats. La encuentras en Account preferences, una ventana propia que se abre sobre la página en la que estás. Usa esta página para mantener tus datos actualizados, proteger el acceso con autenticación de dos factores, ajustar el comportamiento del chat, elegir qué correos recibes y eliminar tu cuenta cuando ya no la necesites.
El menú del workspace abajo a la izquierda con Account preferences resaltado

Acceder a la configuración de tu cuenta en Base44

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Iniciar sesión en Base44

Puedes iniciar sesión en Base44 con Google, Apple o un correo y una contraseña. Si tu workspace tiene SSO configurado, también puedes iniciar sesión a través del proveedor de identidad de tu organización. Usas una sola cuenta de Base44 en todas partes. Una vez que inicias sesión, tienes acceso a todo aquello de lo que formas parte, incluidos tus workspaces, apps y Superagents, todo desde la misma cuenta.

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Restablecer tu contraseña

Restablece tu contraseña cuando la olvides o quieras cambiarla. No hay opción para cambiar tu contraseña en Account preferences, así que usas el flujo de restablecimiento desde la página de inicio de sesión, incluso si aún puedes iniciar sesión. Si creaste tu cuenta con Google o Apple, el mismo flujo añade una contraseña a esa cuenta. Así también puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña.

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Solicitar un enlace de restablecimiento

Base44 envía el enlace de restablecimiento a la dirección de correo de tu cuenta.
Antes de restablecer tu contraseña:
  • Los enlaces caducan rápido: Cada enlace de restablecimiento funciona una vez y caduca después de 1 hora. Si el tuyo ya no funciona, solicita uno nuevo.
  • Inicio de sesión con SSO: Si inicias sesión con el SSO de tu organización, tu contraseña pertenece al proveedor de identidad de tu organización. Pide al administrador de tu organización que la restablezca.
Para restablecer tu contraseña:
  1. Ve a la página de inicio de sesión de Base44.
  2. Introduce tu dirección de correo y haz clic en Continue with email.
  3. Haz clic en Forgot your password?
  4. Comprueba que Login email muestra la dirección con la que inicias sesión y luego haz clic en Verify Email.
  5. Abre el correo de Base44 con el asunto “Reset your password for Base44” y haz clic en el enlace.
  6. Introduce y confirma tu nueva contraseña y luego haz clic en Reset Password.

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Encontrar el correo de restablecimiento

Los correos de restablecimiento pueden tardar unos minutos en llegar. Si el tuyo no aparece, prueba esto:
  • Revisa tus carpetas de spam, correo no deseado y promociones.
  • Asegúrate de haber introducido la dirección de correo de tu cuenta de Base44. Base44 solo envía un correo de restablecimiento cuando existe una cuenta con esa dirección, y la página se ve igual en ambos casos.
  • Haz clic en Resend email en la página de confirmación para obtener un enlace nuevo.
  • Si te registraste con Apple y elegiste ocultar tu correo, tu cuenta usa una dirección privada de Apple. En su lugar, inicia sesión con Apple.

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Encontrar la cuenta correcta

Cada dirección de correo tiene su propia cuenta de Base44, con sus propios workspaces y apps. Iniciar sesión con Google o Apple te lleva a la misma cuenta que tu correo y contraseña, siempre que la dirección de correo sea la misma. Si parece que faltan tus apps, normalmente has iniciado sesión con otra dirección de correo o estás viendo otro workspace. Puedes acabar en otra cuenta cuando inicias sesión con:
  • Otra cuenta de Google: Google te pregunta qué cuenta usar cada vez, así que elegir otra inicia sesión con esa dirección de correo.
  • Ocultar mi correo de Apple: Si elegiste ocultar tu correo al registrarte con Apple, tu cuenta usa una dirección privada de Apple. Es independiente de cualquier cuenta con tu correo real.
  • Un correo de trabajo o personal: Una cuenta con tu correo de trabajo es independiente de una con tu correo personal.

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Comprobar tu cuenta

Tu dirección de correo aparece en el menú de la parte inferior izquierda, así que puedes ver en qué cuenta estás en cualquier momento. Para comprobar con qué cuenta has iniciado sesión:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Busca tu dirección de correo encima de Account preferences.

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Cambiar de cuenta o de workspace

Cuando sepas en qué cuenta estás, inicia sesión con la dirección de correo correcta o cambia al workspace donde están tus apps. Si aún no encuentras tus apps, contacta a Customer Care. Elige lo que quieres hacer:
Cierra sesión y vuelve a iniciarla con la dirección de correo donde están tus apps.Para iniciar sesión con otra cuenta:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Log out.
  3. Inicia sesión con la dirección de correo donde están tus apps. La página de inicio de sesión marca con Last Used el método que usaste por última vez en este navegador.
Las apps pertenecen a workspaces, así que la app que buscas puede estar en otro workspace de la misma cuenta.Para cambiar a otro workspace:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en el nombre del workspace en la parte superior del menú.
  3. Elige el workspace donde están tus apps.

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Acceder a la configuración de tu cuenta

La configuración de tu cuenta es independiente de la configuración de tu workspace, así que te acompaña en todos los workspaces a los que perteneces. Account preferences tiene 2 páginas:
  • Profile: Tus datos personales, la autenticación de dos factores, las notificaciones del chat, las preferencias de correo y la eliminación de la cuenta. Si tu cuenta se creó antes del 15 de septiembre de 2026, tu clave API también está aquí.
  • Builder: Cómo funciona el editor de apps para ti, incluidas las cuentas conectadas como Google Drive y LinkedIn, los atajos de teclado, la configuración predeterminada para nuevas apps, la configuración de partner si estás en el Partner Program y las conexiones MCP.
Para abrir la configuración de tu cuenta:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. Haz clic en Profile o Builder para cambiar entre las 2 páginas.
La ventana Account preferences en la página Profile, con Profile y Builder en la barra lateral

Acceder a los detalles de tu cuenta

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Actualizar los detalles de tu cuenta

Mantén actualizados tus datos personales para que tus compañeros sepan quién eres y cómo contactarte. Tu dirección de correo se muestra pero no se puede editar, porque es la dirección con la que inicias sesión. Para usar otro correo, consulta cambiar tu dirección de correo. Para actualizar tus datos:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. Actualiza los campos relevantes, incluyendo nombre, número de teléfono e imagen de perfil.

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Cambiar tu dirección de correo

No puedes cambiar tú mismo la dirección de correo de tu cuenta de Base44, porque es la dirección con la que inicias sesión. Para usar otro correo, crea una nueva cuenta de Base44 con ese correo y trae tus apps. Cuando tus apps estén en la nueva cuenta, puedes gestionar o cancelar el plan de tu cuenta original desde su configuración de facturación.
Si inicias sesión con SSO, tu correo viene del proveedor de identidad de tu organización. Cuando tu organización lo cambia allí, Base44 actualiza tu cuenta la próxima vez que inicias sesión con SSO.
Elige cómo traer cada app:
Mueve una app a tu nueva cuenta cuando quieras conservar sus datos, sus usuarios y su URL en vivo.
Debes ser propietario del workspace donde está la app, y las transferencias de apps deben estar activadas allí. Más información sobre mover una app entre workspaces.
Para mover una app a tu nueva cuenta:
  1. Crea una cuenta de Base44 con tu nuevo correo.
  2. Desde la nueva cuenta, invita a tu correo original a tu workspace con un rol de editor o superior.
  3. Inicia sesión con tu cuenta original y mueve la app al workspace de tu nueva cuenta.
  4. Invita a tu nuevo correo como colaborador en la app y luego transfiere la propiedad de la app a ese correo.
  5. Inicia sesión con tu nuevo correo y acepta la transferencia.
Copia una app cuando quieras empezar de cero en tu nueva cuenta con la misma estructura de app. La copia no incluye los datos ni los usuarios de la app. Exporta los datos que necesites, impórtalos en la copia y pide a las personas que se registren de nuevo. Vuelve a conectar también los secretos y las integraciones en la copia.
Copiar usa la insignia Edit with Base44, así que solo funciona si la app es pública. Si gestionas el código de tu app por tu cuenta, fuera de Base44, la insignia no ofrece la copia. En ese caso, mueve la app.
Para copiar una app a tu nueva cuenta:
  1. Inicia sesión con tu cuenta original, muestra la insignia de Base44 en tu app y publícala.
  2. Inicia sesión con tu nueva cuenta y abre el enlace en vivo de la app.
  3. Haz clic en la insignia Edit with Base44 y sigue las indicaciones para copiar la app.

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Gestionar la configuración predeterminada para nuevas apps

La configuración predeterminada controla cómo se comportan las nuevas apps en el momento en que las creas. Activa los datos de prueba para las nuevas apps, para que empiecen con datos de prueba y puedas experimentar sin afectar los datos en vivo. Para gestionar la configuración predeterminada para nuevas apps:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. Haz clic en Builder.
  4. En Default settings for new apps, activa o desactiva Enable test data for new apps by default.

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Claves API de cuenta

Las claves API de cuenta permitían que herramientas y scripts externos accedieran a tu cuenta de Base44. Los tokens de acceso personal las reemplazan. Hacen el mismo trabajo y te dan más control sobre a qué puede acceder cada token.
Las claves API de cuenta ya no son compatibles. Desde el 15 de octubre de 2026, no puedes ver ni crear una clave API de cuenta, y las claves existentes se están desactivando gradualmente. Algunos workspaces ya las bloquean. Para que tus integraciones sigan funcionando, crea un token de acceso personal y envíalo en una cabecera Authorization: Bearer en vez de en la cabecera api_key. Consulta Migrar desde account API keys.

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Personalizar la configuración de tu chat

La configuración del chat controla cómo envías mensajes y cuándo escuchas notificaciones de sonido en los chats de Base44. Los atajos de teclado están en la página Builder, y las notificaciones del chat están en la página Profile.
La página Builder en Account preferences con la tarjeta Keyboard shortcuts resaltada

Personalizar la configuración del chat para tu cuenta

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Atajos de teclado

  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. Haz clic en Builder.
  4. En Keyboard shortcuts, haz clic en el menú desplegable Send message shortcut y elige cómo quieres enviar mensajes (por ejemplo, Enter o Shift + Enter).
  5. Haz clic en el menú desplegable Insert new line shortcut y elige cómo quieres insertar una nueva línea en un mensaje.

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Preferencias de sonido

  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. En Chat notifications, haz clic en el menú desplegable Sound Preferences.
  4. Elige cuándo quieres escuchar sonidos de notificación:
    • On first prompt only: Reproduce un sonido solo cuando la primera respuesta de una conversación está lista.
    • On every prompt completion: Reproduce un sonido cada vez que finaliza una respuesta.
    • Disable notification sounds: Desactiva todos los sonidos de notificación del chat.

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Notificaciones del navegador

Usa la configuración Browser Notifications para controlar cuándo recibes alertas del navegador cuando terminan de ejecutarse los prompts.
Para recibir notificaciones, también necesitas verificar lo siguiente:
  • Tu navegador debe permitir notificaciones de tu dominio de Base44 en su configuración de notificaciones o sitios.
  • Tu sistema operativo debe permitir notificaciones para tu navegador, con cualquier modo de enfoque o “No molestar” desactivado o configurado para mostrarlas.
Para configurar las notificaciones de tu navegador:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. En Chat notifications, elige una opción del menú desplegable Browser Notifications:
    • On first prompt only: Recibe una notificación del navegador cuando termine el primer prompt de tu sesión.
    • On every prompt completion: Recibe una notificación del navegador cada vez que termine un prompt.
    • Disable browser notifications: Desactiva todas las notificaciones del navegador de Base44.
Chat notifications en Account preferences con las opciones de Browser Notifications resaltadas

Configurar las notificaciones de Base44 en tu navegador

Prueba las notificaciones de tu navegadorDespués de configurar las notificaciones en Base44, tu navegador y tu sistema operativo, ejecuta una prueba rápida para asegurarte de que todo funciona. Configura Browser Notifications en On every prompt completion, ejecuta un prompt que tarde poco en terminar, luego cambia a otra pestaña o ventana y espera para ver si aparece una notificación cuando el prompt se complete. Si no aparece nada, verifica que las notificaciones no estén bloqueadas en la configuración de tu navegador o sistema.

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Cambiar al modo oscuro

Elige si Base44 se ve claro u oscuro, para trabajar con comodidad a cualquier hora del día. El tema se aplica en todo Base44, incluidos tu workspace, el editor de apps y tus Superagents. Por defecto está en System, que sigue el ajuste claro u oscuro de tu dispositivo, y Base44 recuerda tu elección en el navegador que usas. Este ajuste cambia cómo ves Base44, no las apps que creas. Para darle un modo oscuro a tu propia app, consulta añadir temas claro y oscuro a tu app.
El ajuste de tema no está disponible en la app móvil de Base44.
Para cambiar tu tema:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Pasa el cursor sobre Appearance.
  3. Elige un tema:
    • Light: Usa siempre el tema claro.
    • Dark: Usa siempre el tema oscuro.
    • System: Sigue el ajuste claro u oscuro de tu dispositivo.
Una captura de pantalla del menú del workspace con Appearance resaltado y sus opciones de tema Light, Dark y System abiertas

Elegir un tema claro u oscuro

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Revisar tus notificaciones

Base44 te mantiene al día con un centro de notificaciones. Haz clic en el icono de la campana en tu workspace para ver novedades sobre tus apps, tu cuenta y la actividad en toda la plataforma. Una insignia en la campana muestra cuántas notificaciones sin leer tienes. El centro de notificaciones tiene 2 pestañas:
  • Notifications: Tus alertas, de la más reciente a la más antigua, como una app que termina de construirse, una solicitud de colaboración o un aviso de créditos.
  • Latest news: Las últimas novedades de producto de Base44, para que veas qué hay de nuevo en la plataforma.
Haz clic en una notificación para abrir la página relacionada, lo que también la marca como leída. Para borrar tu recuento de no leídas en un paso, haz clic en Mark all as read. Las nuevas notificaciones aparecen en tiempo real.
¿Buscas las ventanas emergentes que muestra tu navegador cuando un prompt termina de construirse? Es una función distinta. Consulta Notificaciones del navegador.

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Autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores añade una capa adicional de protección cuando inicias sesión en Base44. Después de activarla, Base44 te pide tanto tu contraseña como un código de verificación cada vez que inicias sesión. Algunos workspaces requieren la autenticación de dos factores. Si perteneces a uno de ellos, necesitas tenerla activada para abrir ese workspace, y Base44 te avisa antes de que la desactives. Más información sobre requerir la autenticación de dos factores. Puedes elegir uno o ambos métodos de verificación:
  • Authenticator app: Usa una app como Google Authenticator o Duo para generar códigos seguros de inicio de sesión en tu teléfono.
  • Text messages: Recibe códigos de inicio de sesión enviados a tu teléfono por mensaje de texto. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos al recibir mensajes de texto.
La verificación por mensaje de texto (SMS) solo está disponible en los planes de pago. Si estás en el plan Free, la opción de mensaje de texto no aparece, así que protege tu cuenta con la app de autenticación.
Para configurar la autenticación de dos factores:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. En Two-factor authentication, haz clic en Enable junto a cada método que quieras usar y sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración:
    • Authenticator app: Base44 genera un código QR y una clave manual que añades a tu app de autenticación.
    • Text messages: Confirma tu número de teléfono para que Base44 sepa dónde enviar los códigos de verificación.
La tarjeta Two-factor authentication con los botones Enable para Authenticator app y Text messages

Opciones de autenticación de dos factores en la configuración de cuenta de Base44

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Gestionar tus preferencias de correo

Elige qué correos de marketing recibes de Base44, para recibir las novedades que te interesan. Tus preferencias son personales de tu cuenta y se guardan automáticamente cuando haces cambios. Puedes activar o desactivar cada uno de estos temas:
  • Product updates: Nuevas funciones y lanzamientos.
  • Tips and inspiration: Cómo construir y crecer con Base44.
  • Special offers: Promociones, rebajas y descuentos.
  • Events & community: Entérate de eventos, concursos y lo que pasa en la comunidad.
Los correos de cuenta, como los de facturación, seguridad y soporte, se envían siempre. Tus preferencias de correo solo controlan los correos de marketing.
Para gestionar tus preferencias de correo:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. En Email preferences, selecciona los temas que quieres recibir, o haz clic en el interruptor Email preferences para activar o desactivar todos los correos de marketing.
Preferencias de correo con un interruptor y casillas para Product updates, Tips and inspiration, Special offers y Events & community

Preferencias de correo en la configuración de tu cuenta

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Darte de baja de los correos de marketing de Base44

Cada correo de marketing de Base44 incluye 2 enlaces en su pie:
  • Unsubscribe: Detiene todos los correos de marketing y abre una página de confirmación.
  • Email preferences: Abre la configuración de tu cuenta, donde puedes elegir qué temas recibes.
Si te diste de baja por error, haz clic en Resubscribe en la página de confirmación.
Puedes cambiar los temas que recibes en cualquier momento desde Account preferences, en Email preferences.

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Eliminar tu cuenta de Base44

Eliminar tu cuenta de Base44 programa tu cuenta, información personal y todos los datos asociados para su eliminación permanente. Tu cuenta está programada para eliminarse permanentemente 7 días después de solicitar la eliminación.

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Qué se elimina

Cuando se completa la eliminación, Base44 elimina permanentemente tu cuenta y todo lo que posees. Esto no se puede deshacer, y después no puedes reabrir tu cuenta ni restaurar nada.
Si una suscripción se renueva durante los 7 días anteriores a la eliminación de tu cuenta, se te cobra igualmente a menos que canceles la suscripción tú mismo antes de la fecha de renovación.
Es bueno saberlo:
  • Base44 también elimina tus datos personales de sus proveedores de servicios, como SendGrid y Stripe, como parte de una eliminación conforme al GDPR, así que no necesitas solicitarlo por separado.
  • Base44 puede conservar los datos que está obligado legalmente a conservar, o los datos necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • No puedes eliminar tu cuenta mientras seas miembro de un workspace en el plan Enterprise. Pide al administrador de tu organización que gestione tu cuenta.

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Solicitar la eliminación de la cuenta

Antes de empezar:
  • Asegúrate de entender qué se eliminará y cómo te afecta.
  • Exporta o copia cualquier dato que quieras conservar de tus workspaces.
  • Transfiere la propiedad o acceso si tus compañeros aún necesitan usar alguna app que creaste.
  • Revisa tu facturación o suscripciones y actualízalas según sea necesario para no perder el acceso que aún necesites.
Para solicitar la eliminación de la cuenta:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
  2. Haz clic en Account preferences.
  3. Haz clic en Delete account en la parte inferior de la página para expandir la sección.
  4. Haz clic en Delete Account.
  5. Completa el diálogo que aparece:
    • Cancel subscriptions before deleting your account: Haz clic en Manage subscriptions y cancela cada suscripción activa, luego vuelve a Account preferences y empieza de nuevo.
    • You own workspaces: Revisa los workspaces que posees y haz clic en Delete anyway, luego escribe el nombre de cada workspace para confirmar y haz clic en Delete Account.
    • You will leave these workspaces: Revisa los workspaces a los que pierdes acceso y haz clic en Continue with deletion, luego haz clic en Delete Account en el diálogo Delete Your Account.
    • Delete Your Account: Revisa qué se elimina y la fecha de eliminación programada, luego haz clic en Delete Account.
La página Profile en Account preferences con la sección Delete account resaltada

Eliminar tu cuenta en Base44

Qué pasa después de solicitar la eliminación:
  • Tu cuenta está programada para eliminarse permanentemente en 7 días desde la fecha de la solicitud. Sigues teniendo acceso a tu cuenta durante esos 7 días. Al final de los 7 días, tu cuenta y datos se eliminan permanentemente.
  • Puedes cancelar la solicitud de eliminación hasta que empiece el procesamiento. Mientras una solicitud está pendiente, la sección Delete account se abre automáticamente, así que vuelve a Account preferences y haz clic en Cancel request. El correo de confirmación también explica cómo cancelarla.

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Preguntas frecuentes

Haz clic en una pregunta para aprender más sobre tu cuenta.
El centro de notificaciones reúne la actividad de toda la plataforma, incluyendo:
  • Créditos y facturación: Cuando tus créditos se están agotando o se agotan, y novedades sobre tu suscripción.
  • Colaboración y acceso: Invitaciones a una app o workspace, y solicitudes para acceder a tu app o publicarla.
  • Tus apps: Cuando una app termina de construirse, y cuando se produce una transferencia de app o un cambio de propiedad.
  • Automatizaciones y flujos de trabajo: Cuando una automatización o un flujo de trabajo se pausa tras fallos repetidos.
  • Seguridad: Cuando un archivo subido se elimina por ser una amenaza, o un admin del workspace cambia las credenciales de un conector.
  • Soporte: Respuestas y resoluciones de tus tickets de soporte.
  • Otra actividad: Ventas del Marketplace, reseñas y compras de dominios.
Algunas también se envían a tu correo, y unas pocas, como cuando una app termina de construirse, llegan como notificación push en la app móvil de Base44.
Esto generalmente significa que algo cambió en una de las 3 capas que controlan las notificaciones.Las razones comunes incluyen:
  • Cambiaste Browser Notifications en Account preferences a Disable browser notifications.
  • Bloqueaste las notificaciones para tu dominio de Base44 en tu navegador.
  • Tu sistema operativo activó un modo de enfoque o “No molestar” que oculta las notificaciones de tu navegador.
Verifica cada uno de estos ajustes y luego ejecuta una prueba rápida configurando Browser Notifications en On every prompt completion y ejecutando un prompt.
Las notificaciones del navegador solo aparecen cuando todo lo siguiente está habilitado:
  • Browser Notifications en Account preferences está configurado en On first prompt only o On every prompt completion.
  • Tu navegador permite notificaciones para tu dominio de Base44.
  • Tu sistema operativo permite notificaciones para tu navegador y no las bloquea con un modo de enfoque o “No molestar”.
También necesitas tener una pestaña de Base44 abierta en tu navegador en el momento en que termine el prompt para que pueda aparecer la notificación.Si alguna de estas condiciones no se cumple, las notificaciones no aparecen aunque estén habilitadas en tu configuración de chat.
No. Cuando eliminas tu cuenta de Base44, Base44 inicia un proceso de eliminación conforme al GDPR para tus datos personales en todos los sistemas y subprocesadores, incluyendo servicios como SendGrid y Stripe. No necesitas enviar una solicitud de eliminación adicional.
Esta página se tradujo con IA. Para información más precisa y actualizada, consulta la versión en inglés.