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Descripción general

Tu confianza importa para nosotros. Mantener tu cuenta segura y tus datos privados está en el corazón de Base44. Desde el cifrado avanzado y la propiedad transparente hasta el cumplimiento del RGPD, Base44 te ofrece herramientas potentes y controles claros para mantener el control de tu información. Tienes control sobre tus datos, propiedad clara de tu trabajo y tranquilidad sabiendo que tu privacidad es una prioridad.

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Proteger tu información personal

Base44 pone la privacidad y la seguridad en primer lugar. Herramientas de autenticación robustas y cifrado de primer nivel aseguran tu cuenta y cualquier dato que almacenes o proceses en la plataforma.
  • La información personal de tu cuenta y los permisos de acceso están protegidos con sólidos protocolos de seguridad.
  • Los sistemas de gestión de usuarios y autenticación están integrados, usando cifrado estándar de la industria y prácticas de seguridad para proteger tus datos y la información de tus usuarios.
  • Métodos estándar de la industria aseguran tanto tu cuenta como tu espacio de trabajo, para que tus proyectos y detalles personales permanezcan privados.
  • Base44 cumple con SOC 2 Type II. Esta auditoría independiente revisa cómo Base44 protege tus datos y sistemas. Como el informe completo contiene detalles de seguridad sensibles, solo se comparte bajo un acuerdo de no divulgación (NDA). Para revisar las prácticas de seguridad, privacidad y cumplimiento de Base44 o solicitar una copia del informe SOC 2, ve al Base44 Security Trust Center y solicita el informe SOC. Un especialista en seguridad se pondrá en contacto contigo para continuar el proceso.
  • Base44 está certificado ISO 27001. ISO 27001 es un estándar internacional para gestionar controles de seguridad y privacidad de la información en un sistema de gestión de seguridad de la información. Esta certificación confirma que Base44 sigue un proceso repetible y auditado para proteger los datos entre personas, procesos y tecnología. Consulta la certificación aquí.

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Reconocer correos legítimos de Base44

Cuando tu app envía correos, Base44 usa dominios específicos para que puedas confirmar que los mensajes son legítimos.
  • Los correos enviados por apps construidas en Base44 usan el dominio base44-apps.com y sus subdominios (por ejemplo, url1234.base44-apps.com). Estos mensajes provienen de tus apps y automatizaciones.
  • Los correos enviados directamente por Base44, como notificaciones de cuenta o actualizaciones de facturación, usan el dominio base44.com.
  • Verifica que los enlaces en los correos relacionados con Base44 apunten a los dominios base44.com o base44-apps.com antes de hacer clic en ellos.

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Reportar abuso y mal uso

Si ves comportamiento sospechoso o mensajes que parecen abusivos o inseguros, puedes reportarlos para que Base44 pueda investigar.
  • Si sospechas de una app maliciosa o abusiva, o recibes un correo que crees que viola las políticas de Base44, reenvía el mensaje o repórtalo a abuse@base44.com. Esta dirección es el contacto correcto para reportes de seguridad, mal uso y abuso.
  • No envíes preguntas de soporte o producto a app@base44.com. Esta dirección no está monitoreada y solo envía respuestas automáticas.
  • Para detalles sobre lo que cuenta como mal uso, cómo Base44 investiga el abuso y qué puedes esperar después de enviar un reporte, consulta la política de mal uso de Base44.

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Tus opciones y controles de datos

Aprende cómo acceder a tu información personal, solicitar la eliminación de la cuenta y gestionar los datos almacenados en Base44.
  • Eliminar tu cuenta de Base44: Para eliminar permanentemente tu cuenta, sigue la Guía para solicitar la eliminación de la cuenta.
  • Eliminar los datos de tu app: Ve al panel en tu editor de app, haz clic en Settings, luego App Settings y desplázate a Danger Zone. Haz clic en Delete App para eliminar permanentemente tu app y todos sus datos.
    Esta es una acción irreversible.
  • Si deseas una copia de los datos personales que Base44 tiene sobre ti, envía tu solicitud por correo a compliance@base44.com desde el correo asociado a tu cuenta.

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Ubicaciones de almacenamiento de datos y cumplimiento

Entender dónde vive tu información y cómo Base44 cumple con las regulaciones de privacidad:
  • Todos los servidores de Base44 están actualmente ubicados en Estados Unidos. Por defecto, los datos de todos los espacios de trabajo se almacenan en EE. UU.
  • Todos nuestros proveedores que reciben información personal de Base44 están sujetos a acuerdos estrictos de procesamiento de datos, que rigen la transferencia de datos a EE. UU. y, cuando corresponde, el uso de mecanismos de transferencia aprobados como adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) o suscripción al Data Privacy Framework (DPF).
  • Si quieres solicitar soporte para regiones adicionales de almacenamiento de datos, puedes enviar o votar una solicitud de función. Base44 revisa regularmente los comentarios de los clientes y busca formas de mejorar las opciones de almacenamiento de datos en el futuro.
Base44 está comprometido con la privacidad y protección de datos. Para la información más actualizada sobre privacidad de datos, incluidos RGPD y nuestro DPA, revisa nuestros Términos de servicio y Acuerdo de procesamiento de datos.

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Cambiar la residencia de datos de tu espacio de trabajo

A partir del 16 de abril de 2026, si tienes el plan Elite o Enterprise, puedes elegir almacenar los datos de tu app en clústeres de EU o UK en lugar de la región predeterminada de EE. UU. Esta configuración se aplica a las apps creadas después de esa fecha; no afecta a las apps creadas antes.
Importante:
  • Esta función se está implementando gradualmente y puede que aún no esté disponible en tu espacio de trabajo.
  • La residencia de datos controla dónde se almacenan tus datos, no dónde se procesan. Cuando tu app se ejecuta, las solicitudes pueden ser gestionadas por los servicios de Base44 en otra región antes de que el resultado se guarde en tu región elegida.
  • La residencia de datos se aplica a los datos y usuarios de tu app, como se encuentran en las secciones Data y Users del panel de tu app. Otros datos como archivos multimedia subidos a tu app, los detalles de tu cuenta de Base44 y la información de facturación permanecen almacenados en EE. UU. independientemente de esta configuración.
Para cambiar la residencia de datos de tu espacio de trabajo:
  1. Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la parte superior izquierda y haz clic en Settings.
  2. Haz clic en Basic information.
  3. Haz clic en Edit junto a Data residency.
  4. Selecciona tu región preferida y haz clic en Save.
Changing the data residency of your apps in your workspace
Cualquier app que crees después de guardar este cambio utilizará la nueva región de residencia de datos. Las apps existentes no se ven afectadas.

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Ver la residencia de datos de tus apps

  1. Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la parte superior izquierda y haz clic en Settings.
  2. Haz clic en Basic information.
  3. Haz clic en View data residency for all workspace apps.
Viewing the data residency for all the apps in your workspace

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Mover una app a una región diferente

Si quieres cambiar la residencia de datos de una app creada antes del 16 de abril de 2026, clona la app después de actualizar la configuración de residencia de datos de tu espacio de trabajo, luego transfiere tus datos al clon.
Los usuarios de la app no se copian cuando clonas una app y no se pueden exportar. Los usuarios tendrán que registrarse en la app clonada normalmente.
Para mover tu app a una región diferente:
  1. Actualiza primero la configuración de residencia de datos de tu espacio de trabajo (ver arriba).
  2. Clona tu app. El clon se crea en la región actual de residencia de datos de tu espacio de trabajo.
  3. En la app original, ve al panel y exporta tus datos.
  4. En la app clonada, ve al panel e importa los datos exportados.
¿Quieres migración automática de apps entre regiones? Vota por esta función para ayudar a priorizarla.

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Propiedad de la cuenta y de la app

Siempre conservas la propiedad de tu cuenta y de cualquier app que crees en la plataforma Base44.
  • Según los Términos de servicio de Base44, la propiedad de una app pertenece a la persona que creó la app en la plataforma.
  • Si necesitas acceso a una app, debes solicitarlo directamente al propietario actual. Base44 no otorga acceso a una app en contra de la voluntad del creador ni participa en ninguna disputa de propiedad. Si otra persona posee actualmente la app, debes resolver la disputa directamente con ella.
  • Si crees que se está restringiendo ilegalmente tu acceso a una app, debes buscar asesoramiento de un asesor legal local para entender tus opciones. Si recibes una orden judicial que te otorga acceso, Base44 estará encantado de cooperar tras la recepción de la orden.

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Enlaces útiles

Consulta los enlaces a continuación para más información sobre Base44.
Esta página fue traducida usando IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulta la versión en inglés.