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Documentation Index

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Resumen

Tu confianza nos importa. Mantener tu cuenta segura y tus datos privados es el centro de Base44. Desde encriptación avanzada y propiedad transparente hasta cumplimiento de GDPR, Base44 te ofrece herramientas potentes y controles claros para que tomes el mando de tu información. Tú tienes el control de tus datos, propiedad clara de tu trabajo y tranquilidad de saber que tu privacidad es prioridad.

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Protegiendo tu información personal

Base44 pone la privacidad y la seguridad primero. Herramientas de autenticación robustas y encriptación de primer nivel protegen tu cuenta y cualquier dato que guardas o procesas en la plataforma.
  • La información personal de tu cuenta y los permisos de acceso están protegidos con protocolos de seguridad fuertes.
  • Los sistemas de gestión de usuarios y autenticación vienen integrados, usando encriptación y prácticas de seguridad del estándar de la industria para proteger tus datos y los de tus usuarios.
  • Métodos del estándar de la industria protegen tu cuenta y tu workspace, manteniendo tus proyectos y datos personales privados.
  • Base44 cumple con SOC 2 Type II. Esta auditoría independiente revisa cómo Base44 protege tus datos y sistemas. Como el informe completo contiene detalles sensibles, se comparte solo bajo un acuerdo de confidencialidad (NDA). Para revisar las prácticas de seguridad, privacidad y cumplimiento de Base44 o solicitar una copia del informe SOC 2, visita el Base44 Security Trust Center y solicita el informe SOC. Un especialista en seguridad te contactará para continuar el proceso.
  • Base44 está certificado en ISO 27001. ISO 27001 es un estándar internacional para gestionar seguridad de la información y controles de privacidad en un sistema de gestión de seguridad de la información. Esta certificación confirma que Base44 sigue un proceso auditable y repetible para proteger datos en personas, procesos y tecnología. Mira la certificación aquí.

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Reconociendo correos legítimos de Base44

Cuando tu app envía correos, Base44 usa dominios específicos para que confirmes que los mensajes son legítimos.
  • Los correos enviados por apps creadas en Base44 usan el dominio base44-apps.com y sus subdominios (por ejemplo, url1234.base44-apps.com). Estos mensajes vienen de tus apps y automatizaciones.
  • Los correos enviados directamente por Base44, como notificaciones de cuenta o actualizaciones de facturación, usan el dominio base44.com.
  • Verifica que los enlaces en los correos relacionados con Base44 apunten a los dominios base44.com o base44-apps.com antes de hacer clic.

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Reportando abuso y uso indebido

Si ves comportamiento sospechoso o mensajes que parecen abusivos o inseguros, puedes reportarlos para que Base44 los investigue.
  • Si sospechas de una app maliciosa o abusiva, o recibes un correo que crees que viola las políticas de Base44, reenvía el mensaje o repórtalo a abuse@base44.com. Esta dirección es el contacto correcto para reportes de seguridad, uso indebido y abuso.
  • No envíes preguntas de soporte o producto a app@base44.com. Esa dirección no se monitorea y solo envía respuestas automáticas.
  • Para detalles sobre qué cuenta como uso indebido, cómo Base44 investiga el abuso y qué esperar después de enviar un reporte, mira la política de uso indebido de Base44.

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Tus opciones y controles de datos

Aprende cómo acceder a tu información personal, solicitar la eliminación de cuenta y gestionar datos almacenados en Base44.
  • Eliminando tu cuenta de Base44: Para eliminar tu cuenta permanentemente, sigue la guía de solicitud de eliminación de cuenta.
  • Eliminando los datos de tu app: Ve al dashboard en el editor de tu app, haz clic en Settings, luego en App Settings y desplázate a Danger Zone. Haz clic en Delete App para eliminar permanentemente tu app y todos sus datos.
    Esta es una acción irreversible.
  • Si quieres una copia de los datos personales que Base44 tiene sobre ti, envía tu solicitud a compliance@base44.com desde el correo asociado a tu cuenta.

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Ubicaciones de almacenamiento de datos y cumplimiento

Entendiendo dónde viven tus datos y cómo Base44 cumple las regulaciones de privacidad:
  • Todos los servidores de Base44 están actualmente ubicados en Estados Unidos. Por defecto, los datos de todos los workspaces se almacenan en EE. UU.
  • Todos nuestros proveedores que reciben información personal de Base44 están sujetos a acuerdos estrictos de procesamiento de datos, que rigen la transferencia de datos a EE. UU., y cuando aplica, el uso de mecanismos de transferencia aprobados como adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) o adhesión al Data Privacy Framework (DPF).
  • Si quieres solicitar soporte para regiones adicionales de almacenamiento, puedes enviar o votar por una solicitud de función. Base44 revisa regularmente el feedback de los clientes y busca formas de mejorar las opciones de almacenamiento en el futuro.
Base44 está comprometido con la privacidad y la protección de datos. Para la información más actualizada sobre privacidad de datos, incluyendo GDPR y nuestro DPA, revisa nuestros Términos de servicio y Acuerdo de procesamiento de datos.

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Cambiando la residencia de datos de tu workspace

A partir del 16 de abril de 2026, si tienes el plan Elite o Enterprise, puedes elegir almacenar los datos de tu app en clusters de la UE o el Reino Unido, en lugar de la región predeterminada de EE. UU. Esta configuración se aplica a apps creadas después de esa fecha; no afecta a apps creadas antes.
Importante:
  • Esta función se está desplegando gradualmente y puede no estar disponible aún en tu workspace.
  • La residencia de datos controla dónde se almacenan tus datos, no dónde se procesan. Cuando tu app se ejecuta, las solicitudes pueden ser manejadas por servicios de Base44 en otra región antes de que el resultado se guarde en la región elegida.
  • La residencia de datos se aplica a los datos y usuarios de tu app, que se encuentran bajo las secciones Data y Users del dashboard del app. Otros datos, como los detalles de tu cuenta Base44 y la información de facturación, siguen almacenados en EE. UU. sin importar esta configuración.
Para cambiar la residencia de datos de tu workspace:
  1. Haz clic en el nombre de tu workspace arriba a la izquierda y haz clic en Settings.
  2. Haz clic en Basic information.
  3. Haz clic en Edit junto a Data residency.
  4. Selecciona tu región preferida y haz clic en Save.
Cambiando la residencia de datos de tus apps en el workspace
Cualquier app que crees después de guardar este cambio usará la nueva región de residencia de datos. Las apps existentes no se ven afectadas.

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Viendo la residencia de datos de tus apps

  1. Haz clic en el nombre de tu workspace arriba a la izquierda y haz clic en Settings.
  2. Haz clic en Basic information.
  3. Haz clic en View data residency for all workspace apps.
Viendo la residencia de datos de todas las apps en tu workspace

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Moviendo una app a una región diferente

Si quieres cambiar la residencia de datos de una app creada antes del 16 de abril de 2026, clona la app después de actualizar la configuración de residencia de datos del workspace y transfiere tus datos al clon.
Los usuarios de la app no se copian cuando clonas una app y no se pueden exportar. Los usuarios necesitan registrarse en la app clonada normalmente.
Para mover tu app a una región diferente:
  1. Actualiza primero la configuración de residencia de datos del workspace (mira arriba).
  2. Clona tu app. El clon se crea en la región de residencia de datos actual del workspace.
  3. En la app original, ve al dashboard y exporta tus datos.
  4. En la app clonada, ve al dashboard e importa los datos exportados.
¿Quieres migración automática entre regiones? Vota por esta función para ayudar a priorizarla.

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Propiedad de la cuenta y la app

Siempre mantienes la propiedad de tu cuenta y de cualquier app que creas en la plataforma Base44.
  • De acuerdo con los Términos de servicio de Base44, la propiedad de una app pertenece a la persona que creó la app en la plataforma.
  • Si necesitas acceso a una app, debes pedir el acceso directamente al propietario actual. Base44 no otorga acceso a una app contra la voluntad del creador ni participa en disputas de propiedad. Si otra persona es propietaria de la app, debes resolver la disputa directamente con ella.
  • Si crees que tu acceso a una app está siendo restringido ilegalmente, debes pedir asesoría a un abogado local para entender tus opciones. Si recibes una orden judicial que te otorgue acceso, Base44 cooperará con gusto después de recibir la orden.

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Enlaces útiles

Mira los enlaces abajo para más información sobre Base44.