Privacidad y seguridad

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Descripción general

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Proteger tu información personal

• Tu información personal de cuenta y tus permisos de acceso están protegidos con sólidos protocolos de seguridad.
• Los sistemas de gestión de usuarios y autenticación están integrados, usando cifrado y prácticas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos y la información de tus usuarios.
• Métodos estándar del sector protegen tanto tu cuenta como tu workspace, así tus proyectos y datos personales siguen siendo privados.
• Base44 cumple con SOC 2 Tipo II. Esta auditoría independiente revisa cómo Base44 protege tus datos y sistemas. Como el informe completo contiene detalles de seguridad sensibles, se comparte solo bajo un acuerdo de confidencialidad (NDA). Para revisar las prácticas de seguridad, privacidad y cumplimiento de Base44 o solicitar una copia del informe SOC 2, ve al Centro de confianza de seguridad de Base44 y solicita el informe SOC. Un especialista en seguridad te contactará para continuar el proceso.
• Base44 tiene la certificación ISO 27001. ISO 27001 es un estándar internacional para gestionar controles de seguridad de la información y privacidad en un sistema de gestión de seguridad de la información. Esta certificación confirma que Base44 sigue un proceso repetible y auditado para proteger datos en personas, procesos y tecnología. Consulta la certificación aquí.

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Reconocer correos legítimos de Base44

• Los correos enviados por apps creadas en Base44 usan el dominio base44-apps.com y sus subdominios (por ejemplo, url1234.base44-apps.com). Estos mensajes provienen de tus apps y automatizaciones.
• Los correos enviados directamente por Base44, como notificaciones de cuenta o actualizaciones de facturación, usan el dominio base44.com.
• Verifica que los enlaces en los correos relacionados con Base44 apunten a los dominios base44.com o base44-apps.com antes de hacer clic.

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Denunciar abusos y usos indebidos

• Si sospechas de una app maliciosa o abusiva, o recibes un correo que crees que viola las políticas de Base44, reenvía el mensaje o repórtalo a abuse@base44.com. Esta dirección es el contacto correcto para reportes de seguridad, uso indebido y abuso.
• No envíes preguntas de soporte o producto a app@base44.com. Esta dirección no está monitoreada y solo envía respuestas automáticas.
• Para más detalles sobre lo que cuenta como uso indebido, cómo Base44 investiga los abusos y qué puedes esperar después de enviar un reporte, consulta la política de uso indebido de Base44.

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Tus opciones y controles sobre los datos

• Eliminar tu cuenta de Base44: Para eliminar tu cuenta de forma permanente, sigue la guía para solicitar la eliminación de tu cuenta.
• Eliminar los datos de tu app: Ve al panel en el editor de tu app, haz clic en Settings, luego en App Settings y desplázate a Danger Zone. Haz clic en Delete App para desconectar tu app y eliminarla de tu workspace.
  Eliminar una app libera sus dominios personalizados, integraciones conectadas y automatizaciones, y restaurar la app no las trae de vuelta. Las apps eliminadas permanecen en la papelera durante 30 días, donde puedes restaurarlas. Pasados 30 días, contacta con soporte para recuperar una app.
• Si quieres una copia de los datos personales que Base44 tiene sobre ti, envía tu solicitud por correo a compliance@base44.com desde el correo asociado a tu cuenta.

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Ubicaciones de almacenamiento de datos y cumplimiento

• Todos los servidores de Base44 están actualmente en Estados Unidos. Por defecto, los datos de todos los workspaces se almacenan en EE. UU.
• Todos nuestros proveedores que reciben información personal de Base44 están obligados por acuerdos estrictos de procesamiento de datos, que rigen la transferencia de datos a EE. UU. y, cuando aplica, el uso de mecanismos de transferencia aprobados como la adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o la suscripción al Marco de Privacidad de Datos (DPF).
• Si quieres solicitar soporte para regiones adicionales de almacenamiento de datos, puedes enviar o votar una solicitud de función. Base44 revisa regularmente los comentarios de clientes y busca formas de mejorar las opciones de almacenamiento de datos en el futuro.

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Cambiar la residencia de datos de tu workspace

1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda y haz clic en Settings.
2. Haz clic en Basic information.
3. Haz clic en Edit junto a Data residency.
4. Selecciona tu región preferida y haz clic en Save.

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Ver la residencia de datos de tus apps

1. Haz clic en el nombre de tu workspace en la parte inferior izquierda y haz clic en Settings.
2. Haz clic en Basic information.
3. Haz clic en View data residency for all workspace apps.

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Mover una app a una región diferente

1. Actualiza primero el ajuste de residencia de datos de tu workspace (ver arriba).
2. Clona tu app. El clon se crea en la región de residencia de datos actual de tu workspace.
3. En la app original, ve al panel y exporta tus datos.
4. En la app clonada, ve al panel e importa los datos exportados.

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Propiedad de la cuenta y las apps

• Según los Términos de servicio de Base44, la propiedad de una app pertenece a la persona que la creó en la plataforma.
• Si necesitas acceso a una app, debes solicitarlo directamente al dueño actual. Base44 no concede acceso a una app en contra de la voluntad del creador ni participa en disputas de propiedad. Si actualmente otra persona es dueña de la app, debes resolver la disputa directamente con ella.
• Si crees que tu acceso a una app se está restringiendo de forma ilegal, busca asesoría de un asesor legal local para entender tus opciones. Si obtienes una orden judicial que te concede acceso, Base44 cooperará gustosa una vez recibida la orden.

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Contactos herederos

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Designar un contacto heredero

• El nombre completo de tu contacto heredero.
• La dirección de correo de tu contacto heredero.
• Tu nombre completo, exactamente como aparece en un documento de identidad válido (documento nacional, licencia de conducir o pasaporte).

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Transferir una cuenta tras el fallecimiento

• Certificado de defunción: Un certificado de defunción válido del dueño fallecido de la cuenta.
• Prueba de identidad: Una identificación válida emitida por el gobierno (documento nacional, licencia de conducir o pasaporte) con un nombre que coincida con el contacto heredero registrado.

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Disponibilidad por país y región

• Irán
• Corea del Norte
• Siria
• Cuba
• La región de Crimea
• La llamada República Popular de Donetsk
• La llamada República Popular de Lugansk

• No puedes registrarte ni usar los servicios de Base44, incluidos los sitios de Base44.
• No puedes conectar dominios con las siguientes extensiones a Base44 (mediante apuntamiento o servidores de nombres):
  • Cuba: .cu
  • Irán: .ir, .xn—mgba3a4f16a (ایران.)
  • Corea del Norte: .kp
  • Siria: .sy, .xn—ogbpf8fl (سورية.)

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Enlaces útiles

• Política de privacidad
• Términos de servicio
• Seguridad
• Reportar uso indebido
• Política de uso responsable
• Declaración de accesibilidad