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Les paramètres de votre compte Base44 regroupent tout ce qui vous est personnel, de votre nom et votre image de profil au comportement des nouvelles applications et à la façon dont vous envoyez des messages dans les chats. Utilisez cette page pour garder vos informations à jour, protéger l’accès grâce à l’authentification à deux facteurs et la gestion des clés d’API, affiner le comportement du chat et supprimer votre compte lorsque vous n’en avez plus besoin.
Accès aux paramètres de votre compte dans Base44

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Accéder aux paramètres de votre compte

Vous pouvez gérer toutes les options personnelles de votre compte depuis le menu de profil. Pour ouvrir les paramètres de votre compte :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
Accès aux détails de votre compte

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Mettre à jour les informations de votre compte

Gardez vos informations personnelles à jour pour que vos coéquipiers sachent qui vous êtes et comment vous joindre. Pour mettre à jour vos informations :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Mettez à jour les champs concernés, notamment le nom, le numéro de téléphone et l’image de profil.

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Gérer les paramètres par défaut des nouvelles applications

Les paramètres par défaut contrôlent le comportement des nouvelles applications dès que vous les créez. Vous pouvez choisir si elles peuvent avoir des agents et des données de test activés. Pour gérer les paramètres par défaut des nouvelles applications :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Consultez les paramètres par défaut des nouvelles applications dans le compte :
    • Default Agents : activez les agents par défaut pour les nouvelles applications afin qu’elles puissent exécuter des tâches autonomes et utiliser des outils dès leur création.
    • Default Test Data : activez les données de test par défaut pour les nouvelles applications afin qu’elles démarrent avec les données de test activées et que vous puissiez expérimenter sans affecter les données réelles.

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Gérer votre clé d’API

Votre clé d’API permet à des outils et scripts externes d’accéder à votre espace de travail Base44. Traitez-la comme un mot de passe et gardez-la privée. Pour afficher votre clé d’API :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Allez dans le champ API Key et copiez la clé ou cliquez sur Regenerate pour en créer une nouvelle.
Important : après avoir régénéré votre clé d’API, mettez à jour toutes les intégrations, scripts ou outils qui utilisent l’ancienne clé pour qu’ils continuent de fonctionner avec votre espace de travail.

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Personnaliser vos paramètres de chat

Les paramètres de chat contrôlent la façon dont vous envoyez des messages et quand vous entendez des sons de notification dans les chats Base44.
Personnalisation des paramètres de chat pour votre compte

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Raccourcis clavier

  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Faites défiler jusqu’à Chat Settings.
  4. Cliquez sur la liste déroulante Send message shortcut et choisissez comment vous voulez envoyer les messages (par exemple, Enter ou Shift + Enter).
  5. Cliquez sur la liste déroulante Insert new line shortcut et choisissez comment vous voulez insérer une nouvelle ligne dans un message.

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Préférences sonores

  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Faites défiler jusqu’à Chat Settings.
  4. Cliquez sur la liste déroulante Sound Preferences.
  5. Choisissez quand vous voulez entendre les sons de notification :
    • On first prompt only : ne jouer un son que lorsque la première réponse d’une conversation est prête.
    • On every prompt completion : jouer un son chaque fois qu’une réponse se termine.
    • Disable notification sounds : désactiver tous les sons de notification de chat.

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Notifications du navigateur

Utilisez le paramètre Browser Notifications pour contrôler quand vous recevez des alertes du navigateur lorsque les prompts se terminent.
Pour recevoir des notifications, vous devez également vérifier les éléments suivants :
  • Votre navigateur doit autoriser les notifications de votre domaine Base44 dans ses paramètres de notification ou de site.
  • Votre système d’exploitation doit autoriser les notifications pour votre navigateur, avec tous les modes de concentration ou « Ne pas déranger » désactivés ou configurés pour les afficher.
Pour configurer vos notifications du navigateur :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Faites défiler jusqu’à Chat Settings.
  4. Choisissez une option dans la liste déroulante Browser Notifications :
    • On first prompt only : recevoir une notification du navigateur lorsque le premier prompt de votre session se termine.
    • On every prompt completion : recevoir une notification du navigateur chaque fois qu’un prompt se termine.
    • Disable browser notifications : désactiver toutes les notifications du navigateur de Base44.
Configuration des notifications Base44 sur votre navigateur
Testez vos notifications du navigateurUne fois que vous avez configuré les notifications dans Base44, votre navigateur et votre système d’exploitation, effectuez un test rapide pour vous assurer que tout fonctionne. Réglez Browser Notifications sur On every prompt completion, lancez un prompt court, puis basculez vers un autre onglet ou une autre fenêtre et attendez pour voir si une notification apparaît quand le prompt se termine. Si rien n’apparaît, vérifiez que les notifications ne sont pas bloquées dans les paramètres de votre navigateur ou de votre système.

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Authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de protection supplémentaire lorsque vous vous connectez à Base44. Une fois activée, vous saisissez votre mot de passe et un code à usage unique avant d’accéder à votre compte. Vous pouvez choisir une ou les deux méthodes de vérification :
  • Application d’authentification : utilisez une application comme Google Authenticator ou Duo pour générer des codes de connexion sécurisés sur votre téléphone.
  • Messages texte : recevez des codes de connexion sur votre téléphone par SMS.
Options d'authentification à deux facteurs dans les paramètres du compte Base44
Pour configurer l’authentification à deux facteurs :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Faites défiler jusqu’à Two-factor authentication.
  4. Cliquez sur Enable à côté de chaque méthode que vous voulez utiliser et suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration :
    • Application d’authentification : Base44 génère un code QR et une clé manuelle que vous ajoutez à votre application d’authentification.
    • Messages texte : confirmez votre numéro de téléphone afin que Base44 sache où envoyer les codes de vérification.
Notes :
  • Les tarifs standard des messages et des données peuvent s’appliquer lorsque vous recevez des SMS.
  • Après avoir activé l’authentification à deux facteurs, Base44 vous demande votre mot de passe et un code de vérification à chaque connexion.

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Supprimer votre compte Base44

Supprimer votre compte Base44 planifie la suppression définitive de votre compte, de vos informations personnelles et de toutes les données associées. Votre compte est planifié pour être supprimé définitivement 7 jours après la demande de suppression.

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Informations importantes

Avertissement :
  • Lorsque la suppression de votre compte est terminée, Base44 supprime vos données personnelles de tous les systèmes Base44 et sous-traitants dans le cadre d’un processus de suppression conforme au RGPD. Cela inclut des services tels que SendGrid et Stripe. Vous n’avez pas besoin de contacter Base44 séparément pour demander la suppression RGPD.
  • Une fois la suppression effectuée, les éléments suivants sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés :
    • Votre compte et profil Base44
    • Tous les abonnements
    • Toutes les applications que vous possédez et leurs données
    • Tous les espaces de travail que vous possédez (y compris les invitations en attente)
    • Les fichiers et médias téléchargés
    • Les domaines connectés (ils sont libérés et peuvent être utilisés par d’autres)
    • Les données de facturation et d’abonnement
  • La suppression du compte est définitive. Une fois votre compte supprimé, vous ne pouvez pas rouvrir votre compte Base44 ni restaurer les espaces de travail, applications, domaines ou données supprimés.
  • L’annulation de l’abonnement dans le cadre de la suppression du compte est définitive et sans remboursement.
  • Si votre abonnement est prévu pour se renouveler pendant les 7 jours précédant la suppression, le renouvellement a quand même lieu sauf si vous annulez l’abonnement manuellement avant la date de renouvellement.
  • Base44 peut conserver des données auxquelles nous sommes légalement tenus, ou si elles sont nécessaires à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Si vous êtes membre d’espaces de travail dont vous n’êtes pas propriétaire, vous êtes retiré de ces espaces de travail lorsque votre compte est supprimé.
  • La suppression du compte n’est pas disponible pour les utilisateurs entreprise. Contactez votre administrateur d’organisation pour gérer votre compte.

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Demander la suppression du compte

Avant de commencer :
  • Assurez-vous de comprendre ce qui sera supprimé et l’impact sur vous.
  • Exportez ou copiez toutes les données que vous voulez conserver depuis vos espaces de travail.
  • Transférez la propriété ou l’accès si vos coéquipiers ont encore besoin d’utiliser des applications que vous avez créées.
  • Vérifiez votre facturation ou vos abonnements et mettez-les à jour si nécessaire pour ne pas perdre l’accès dont vous avez encore besoin.
Pour demander la suppression du compte :
  1. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de votre espace de travail.
  2. Cliquez sur Account settings.
  3. Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur Delete account.
    • Si vous possédez des espaces de travail avec des membres, une boîte de dialogue de confirmation apparaît répertoriant ces espaces. Vérifiez les détails et cliquez sur Delete anyway pour continuer.
    • Si vous possédez des espaces de travail, saisissez le nom de chaque espace de travail pour confirmer la suppression, puis cliquez sur Delete Account.
  4. Dans la boîte de dialogue Delete Your Account, examinez ce qui sera supprimé et la date de suppression prévue.
  5. Cliquez sur Continue si vous êtes sûr de vouloir continuer.
Suppression de votre compte dans Base44
Ce qui se passe après votre demande de suppression :
  • Votre compte est planifié pour être supprimé définitivement 7 jours après la date de la demande. Vous continuez à avoir accès à votre compte pendant ces 7 jours. À la fin des 7 jours, votre compte et vos données sont supprimés définitivement.
  • Si vous aviez un abonnement actif, il est annulé dans le cadre du processus de suppression.
  • Vous pouvez annuler la demande de suppression à tout moment avant la date prévue en utilisant l’option d’annulation dans l’e-mail de confirmation.

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FAQ

Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur votre compte.
Vous pouvez changer le mot de passe de votre compte Base44 en utilisant le flux de réinitialisation depuis la page de connexion, même si vous pouvez encore vous connecter.Pour changer votre mot de passe :
  1. Allez sur la page de connexion Base44.
  2. Cliquez sur Forgot password.
  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Base44.
  4. Vérifiez votre boîte de réception pour l’e-mail de réinitialisation et ouvrez-le.
  5. Cliquez sur le lien de réinitialisation dans l’e-mail.
  6. Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
Si vous ne voyez pas l’e-mail de réinitialisation après quelques minutes, vérifiez vos dossiers spam ou promotions, puis demandez un autre e-mail de réinitialisation.
Non. Pour le moment, vous ne pouvez pas changer l’adresse e-mail de votre compte Base44. Si vous voulez utiliser une autre adresse e-mail, créez un nouveau compte Base44 avec cette adresse et déplacez vos applications vers le nouveau compte.Vous pouvez le faire de 2 façons :Option 1 | Transférer l’application vers un nouveau compteUtilisez cette option si vous voulez déplacer une application, conserver ses données et continuer à utiliser la même URL en direct.Pour transférer une application :
  1. Assurez-vous que les deux comptes sont sur un plan qui permet de créer et de posséder des applications (le plan Builder ou supérieur).
  2. Connectez-vous avec votre compte d’origine et ouvrez l’application.
  3. Invitez votre nouvelle adresse e-mail en tant que collaborateur Admin sur l’application.
  4. Déconnectez-vous, puis connectez-vous à Base44 avec la nouvelle adresse e-mail.
  5. Ouvrez l’application et transférez la propriété à votre nouveau compte.
Après avoir déplacé toutes les applications dont vous avez besoin, vous pouvez gérer ou annuler le plan sur le compte d’origine depuis vos paramètres de facturation si vous n’en avez plus besoin.
Option 2 | Cloner l’application en utilisant le badge de plateformeUtilisez cette option si vous voulez recommencer à zéro sur le nouveau compte tout en conservant la même structure d’application.Pour cloner votre application vers un nouveau compte :
  1. Connectez-vous avec votre compte d’origine et ouvrez l’application.
  2. Dans les paramètres de l’application, activez le badge de plateforme Edit with Base44 et publiez l’application.
  3. Créez un nouveau compte Base44 avec votre nouvelle adresse e-mail.
  4. Dans le nouveau compte, ouvrez l’URL de l’application en direct et cliquez sur le badge Edit with Base44.
  5. Suivez les instructions pour cloner l’application dans votre nouveau compte.
Le clonage copie la structure de l’application mais pas ses données ni ses utilisateurs. Exportez les entités de données depuis l’application d’origine et importez-les dans le clone si nécessaire, et demandez aux personnes de s’inscrire à nouveau dans la nouvelle application. Si votre application utilise des fonctions backend ou des intégrations externes, reconnectez les secrets et les intégrations dans l’application clonée.
Cela signifie généralement qu’un changement est intervenu dans l’une des 3 couches qui contrôlent les notifications.Les raisons courantes incluent :
  • Vous avez modifié Browser Notifications dans Account settings sur Disable browser notifications.
  • Vous avez bloqué les notifications pour votre domaine Base44 dans votre navigateur.
  • Votre système d’exploitation a activé un mode de concentration ou « Ne pas déranger » qui masque les notifications de votre navigateur.
Vérifiez chacun de ces paramètres puis effectuez un test rapide en réglant Browser Notifications sur On every prompt completion et en lançant un prompt.
Les notifications du navigateur n’apparaissent que lorsque tous les éléments suivants sont activés :
  • Browser Notifications dans Account settings est réglé sur On first prompt only ou On every prompt completion.
  • Votre navigateur autorise les notifications pour votre domaine Base44.
  • Votre système d’exploitation autorise les notifications pour votre navigateur et ne les bloque pas avec un mode de concentration ou « Ne pas déranger ».
Vous devez également avoir un onglet Base44 ouvert dans votre navigateur au moment où le prompt se termine pour que la notification puisse apparaître.Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, les notifications n’apparaissent pas même si elles sont activées dans vos paramètres de chat.
Non. Lorsque vous supprimez votre compte Base44, Base44 démarre un processus de suppression conforme au RGPD pour vos données personnelles sur tous les systèmes et sous-traitants, y compris des services comme SendGrid et Stripe. Vous n’avez pas besoin d’envoyer de demande de suppression supplémentaire.
Cette page a été traduite à l’aide de l’IA. Pour les informations les plus précises et à jour, consultez la version anglaise.