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Visão geral

Sua confiança importa para nós. Manter sua conta segura e seus dados privados está no centro da Base44. Da criptografia avançada e propriedade transparente à conformidade com o GDPR, a Base44 oferece ferramentas poderosas e controles claros para você manter o controle das suas informações. Você tem controle sobre seus dados, propriedade clara do seu trabalho e tranquilidade sabendo que sua privacidade é uma prioridade.

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Protegendo suas informações pessoais

A Base44 coloca privacidade e segurança em primeiro lugar. Ferramentas robustas de autenticação e criptografia de ponta protegem sua conta e quaisquer dados que você armazene ou processe na plataforma.
  • Suas informações de conta pessoal e permissões de acesso são protegidas com protocolos de segurança fortes.
  • Sistemas de gerenciamento de usuários e autenticação são integrados, usando criptografia e práticas de segurança padrão do setor para proteger seus dados e informações dos usuários.
  • Métodos padrão do setor protegem sua conta e seu workspace, para que seus projetos e detalhes pessoais permaneçam privados.
  • A Base44 está em conformidade com SOC 2 Tipo II. Essa auditoria independente revisa como a Base44 protege seus dados e sistemas. Como o relatório completo contém detalhes sensíveis de segurança, ele é compartilhado apenas sob acordo de confidencialidade (NDA). Para revisar as práticas de segurança, privacidade e conformidade da Base44 ou solicitar uma cópia do relatório SOC 2, vá até o Centro de Confiança de Segurança da Base44 e solicite o relatório SOC. Um especialista em segurança entrará em contato para continuar o processo.
  • A Base44 é certificada ISO 27001. ISO 27001 é um padrão internacional para gerenciar controles de segurança da informação e privacidade em um sistema de gerenciamento de segurança da informação. Essa certificação confirma que a Base44 segue um processo repetível e auditado para proteger dados em pessoas, processos e tecnologia. Veja a certificação aqui.

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Reconhecendo e-mails legítimos da Base44

Quando seu app envia e-mails, a Base44 usa domínios específicos para que você possa confirmar que as mensagens são legítimas.
  • E-mails enviados por apps construídos na Base44 usam o domínio base44-apps.com e seus subdomínios (por exemplo, url1234.base44-apps.com). Essas mensagens vêm dos seus apps e automações.
  • E-mails enviados diretamente pela Base44, como notificações de conta ou atualizações de cobrança, usam o domínio base44.com.
  • Verifique se os links em e-mails relacionados à Base44 apontam para os domínios base44.com ou base44-apps.com antes de clicar neles.

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Denunciando abuso e uso indevido

Se você vir um comportamento suspeito ou mensagens que pareçam abusivas ou inseguras, pode denunciá-las para que a Base44 possa investigar.
  • Se você suspeitar de um app malicioso ou abusivo, ou receber um e-mail que acredite violar as políticas da Base44, encaminhe a mensagem ou denuncie a abuse@base44.com. Esse endereço é o contato correto para relatórios de segurança, uso indevido e abuso.
  • Não envie perguntas de suporte ou produto para app@base44.com. Esse endereço não é monitorado e envia apenas respostas automáticas.
  • Para detalhes sobre o que conta como uso indevido, como a Base44 investiga abusos e o que esperar após enviar uma denúncia, consulte a política de uso indevido da Base44.

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Suas escolhas e controles de dados

Aprenda como acessar suas informações pessoais, solicitar a exclusão da conta e gerenciar dados armazenados na Base44.
  • Excluindo sua conta Base44: Para excluir permanentemente sua conta, siga o guia para solicitar a exclusão da conta.
  • Excluindo os dados do seu app: Vá até o dashboard no editor do app, clique em Settings, depois em App Settings e role até Danger Zone. Clique em Delete App para tirar seu app do ar e removê-lo do seu workspace.
    Excluir um app libera seus domínios personalizados, integrações conectadas e automações, e restaurar o app não os traz de volta. Apps excluídos permanecem em Trash por 30 dias, onde você pode restaurá-los. Após 30 dias, entre em contato com o suporte para recuperar um app.
  • Se você quiser uma cópia dos dados pessoais que a Base44 mantém sobre você, envie sua solicitação por e-mail para compliance@base44.com do e-mail associado à sua conta.

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Locais de armazenamento de dados e conformidade

Entendendo onde seus dados estão localizados e como a Base44 cumpre as regulamentações de privacidade:
  • Todos os servidores da Base44 estão atualmente localizados nos Estados Unidos. Por padrão, os dados de todos os workspaces são armazenados nos EUA.
  • Todos os nossos fornecedores que recebem informações pessoais da Base44 estão vinculados a acordos rígidos de processamento de dados, que regem a transferência de dados para os EUA e, quando aplicável, o uso de mecanismos de transferência aprovados como adequação, Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou adesão ao Data Privacy Framework (DPF).
  • Se você quiser solicitar suporte para regiões adicionais de armazenamento de dados, pode enviar ou votar em uma solicitação de recurso. A Base44 revisa regularmente o feedback dos clientes e busca formas de melhorar as opções de armazenamento de dados no futuro.
A Base44 está comprometida com privacidade e proteção de dados. Para as informações mais atualizadas sobre privacidade de dados, incluindo GDPR e nosso DPA, revise nossos Termos de Serviço e Acordo de Processamento de Dados.

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Alterando a residência de dados do seu workspace

A partir de 16 de abril de 2026, se você tiver o plano Elite ou Enterprise, pode optar por armazenar os dados do seu app em clusters da UE ou Reino Unido em vez da região padrão dos EUA. Essa configuração se aplica a apps criados após essa data; não afeta apps criados antes.
Importante:
  • Esse recurso está sendo lançado gradualmente e pode ainda não estar disponível no seu workspace.
  • A residência de dados controla onde seus dados são armazenados, não onde são processados. Quando seu app é executado, solicitações podem ser tratadas por serviços da Base44 em outra região antes que o resultado seja salvo na sua região escolhida.
  • A residência de dados se aplica aos dados e usuários do seu app, encontrados nas seções Data e Users do dashboard do seu app. Outros dados como arquivos de mídia carregados no seu app, detalhes da sua conta Base44 e informações de cobrança permanecem armazenados nos EUA, independentemente dessa configuração.
Para alterar a residência de dados do seu workspace:
  1. Clique no nome do seu workspace no canto inferior esquerdo e clique em Settings.
  2. Clique em Basic information.
  3. Clique em Edit ao lado de Data residency.
  4. Selecione sua região preferida e clique em Save.
Alterando a residência de dados dos apps no seu workspace

Alterando a residência de dados dos apps no seu workspace

Quaisquer apps que você criar após salvar essa alteração usarão a nova região de residência de dados. Apps existentes não são afetados.

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Visualizando a residência de dados dos seus apps

  1. Clique no nome do seu workspace no canto inferior esquerdo e clique em Settings.
  2. Clique em Basic information.
  3. Clique em View data residency for all workspace apps.
Visualizando a residência de dados para todos os apps no seu workspace

Visualizando a residência de dados para todos os apps no seu workspace

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Movendo um app para uma região diferente

Se você quiser alterar a residência de dados de um app criado antes de 16 de abril de 2026, clone o app após atualizar a configuração de residência de dados do seu workspace e depois transfira seus dados para o clone.
Os usuários do app não são copiados quando você clona um app e não podem ser exportados. Os usuários precisarão se cadastrar no app clonado normalmente.
Para mover seu app para uma região diferente:
  1. Atualize a configuração de residência de dados do seu workspace primeiro (veja acima).
  2. Clone seu app. O clone é criado na região atual de residência de dados do seu workspace.
  3. No app original, vá até o dashboard e exporte seus dados.
  4. No app clonado, vá até o dashboard e importe os dados exportados.
Quer migração automática de apps entre regiões? Vote nesse recurso para ajudar a priorizá-lo.

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Propriedade da conta e do app

Você sempre mantém a propriedade da sua conta e de quaisquer apps que criar na plataforma Base44.
  • De acordo com os Termos de Serviço da Base44, a propriedade de um app pertence à pessoa que o criou na plataforma.
  • Se você precisar de acesso a um app, deve solicitar o acesso diretamente ao proprietário atual. A Base44 não concede acesso a um app contra a vontade do criador nem participa de disputas de propriedade. Se outro indivíduo atualmente possui o app, você deve resolver a disputa diretamente com ele.
  • Se você acredita que seu acesso a um app está sendo restringido ilegalmente, deve procurar orientação de um consultor jurídico local para entender suas opções. Se receber uma ordem judicial concedendo-lhe acesso, a Base44 terá prazer em cooperar após receber a ordem.

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Contatos herdeiros

Um contato herdeiro é uma pessoa que você escolhe para receber a propriedade da sua conta se você falecer. A Base44 trata disso com cuidado e em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.

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Nomeando um contato herdeiro

Nomeie seu contato herdeiro com antecedência para que a Base44 saiba quem deve receber sua conta.
Seu contato herdeiro precisa da própria conta Base44, registrada com o endereço de e-mail que você fornecer. Se ainda não tiver uma, peça para se cadastrar primeiro.
Para nomear um contato herdeiro, entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua:
  • Nome completo do seu contato herdeiro.
  • Endereço de e-mail do seu contato herdeiro.
  • Seu nome completo, exatamente como aparece em um documento de identidade válido (cédula de identidade nacional, carteira de motorista ou passaporte).
Nossa equipe ajudará você a nomear com segurança seu contato herdeiro. Para alterar ou remover seu contato herdeiro mais tarde, entre em contato com o suporte novamente. Recomendamos manter esses detalhes atualizados.

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Transferindo uma conta após o falecimento

Se um proprietário de conta falecer, a Base44 ajuda a transferir sua conta para o contato herdeiro nomeado. Para transferir uma conta, o contato herdeiro deve entrar em contato com nossa equipe de suporte e nos enviar o seguinte:
  • Certidão de óbito: Uma certidão de óbito válida do proprietário da conta falecido.
  • Comprovante de identidade: Uma identificação válida emitida pelo governo (cédula de identidade nacional, carteira de motorista ou passaporte) com um nome que corresponda ao contato herdeiro registrado.
Após a Base44 verificar esses documentos, transferimos a propriedade da conta para o endereço de e-mail do contato herdeiro.
A Base44 não se responsabiliza por qualquer reivindicação ou demanda decorrente ou relacionada à transferência de propriedade da conta, desde que a Base44 tenha agido de acordo com esta política e transferido a propriedade para o endereço de e-mail do contato herdeiro escolhido.

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Disponibilidade por país e região

A Base44 não está disponível em todos os lugares. Como uma empresa sediada nos EUA, cumprimos os requisitos emitidos pelo Office of Foreign Assets Control (OFAC) dos EUA. Essas regulamentações nos proíbem de fornecer serviços a certos indivíduos, entidades ou jurisdições que aparecem nas listas de sanções da OFAC. Os seguintes países e regiões são restritos:
  • Irã
  • Coreia do Norte
  • Síria
  • Cuba
  • A região da Crimeia
  • A chamada República Popular de Donetsk
  • A chamada República Popular de Luhansk
Também há limitações substanciais para atividades da Federação Russa. Se você estiver em qualquer um dos países ou regiões restritas:
  • Você não pode se registrar nem usar os serviços da Base44, incluindo sites da Base44.
  • Você não pode conectar domínios com as seguintes extensões à Base44 (por apontamento ou nameservers):
    • Cuba: .cu
    • Irã: .ir, .xn—mgba3a4f16a (ایران.)
    • Coreia do Norte: .kp
    • Síria: .sy, .xn—ogbpf8fl (سورية.)
Veja os links abaixo para mais informações sobre a Base44.
Esta página foi traduzida usando IA. Para as informações mais precisas e atualizadas, consulte a versão em inglês.