Privacidade e segurança

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Visão geral

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Protegendo suas informações pessoais

• As informações pessoais da sua conta e as permissões de acesso são protegidas com fortes protocolos de segurança.
• Os sistemas de gerenciamento de usuários e autenticação são integrados, usando criptografia e práticas de segurança padrão do setor para proteger seus dados e as informações dos seus usuários.
• Métodos padrão do setor protegem sua conta e seu workspace, para que seus projetos e detalhes pessoais permaneçam privados.
• A Base44 está em conformidade com SOC 2 Type II. Esta auditoria independente revisa como a Base44 protege seus dados e sistemas. Como o relatório completo contém detalhes sensíveis de segurança, é compartilhado apenas sob um acordo de confidencialidade (NDA). Para revisar as práticas de segurança, privacidade e conformidade da Base44 ou solicitar uma cópia do relatório SOC 2, vá para o Base44 Security Trust Center e solicite o relatório SOC. Um especialista em segurança entrará em contato para continuar o processo.
• A Base44 é certificada ISO 27001. ISO 27001 é um padrão internacional para gerenciar controles de segurança da informação e privacidade em um sistema de gerenciamento de segurança da informação. Esta certificação confirma que a Base44 segue um processo repetível e auditado para proteger dados através de pessoas, processos e tecnologia. Veja a certificação aqui.

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Reconhecendo e-mails legítimos da Base44

• E-mails enviados por aplicativos construídos na Base44 usam o domínio base44-apps.com e seus subdomínios (por exemplo, url1234.base44-apps.com). Essas mensagens vêm dos seus aplicativos e automações.
• E-mails enviados diretamente pela Base44, como notificações de conta ou atualizações de faturamento, usam o domínio base44.com.
• Verifique se os links nos e-mails relacionados à Base44 apontam para os domínios base44.com ou base44-apps.com antes de clicar neles.

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Denunciando abuso e uso indevido

• Se você suspeitar de um aplicativo malicioso ou abusivo, ou receber um e-mail que acredita violar as políticas da Base44, encaminhe a mensagem ou denuncie para abuse@base44.com. Este endereço é o contato correto para relatórios de segurança, uso indevido e abuso.
• Não envie perguntas de suporte ou produto para app@base44.com. Este endereço não é monitorado e envia apenas respostas automáticas.
• Para detalhes sobre o que conta como uso indevido, como a Base44 investiga o abuso e o que você pode esperar após enviar um relatório, veja a política de uso indevido da Base44.

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Suas escolhas e controles de dados

• Excluindo sua conta Base44: Para excluir permanentemente sua conta, siga o guia Solicitando exclusão de conta.
• Excluindo os dados do seu aplicativo: Vá para o painel no editor do seu aplicativo, clique em Settings, depois App Settings e role até Danger Zone. Clique em Delete App para remover permanentemente seu aplicativo e todos os seus dados.
  Esta é uma ação irreversível.
• Se você quiser uma cópia dos dados pessoais que a Base44 mantém sobre você, envie sua solicitação por e-mail para compliance@base44.com do e-mail associado à sua conta.

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Locais de armazenamento de dados e conformidade

• Todos os servidores da Base44 estão atualmente localizados nos Estados Unidos. Por padrão, os dados de todos os workspaces são armazenados nos EUA.
• Todos os nossos fornecedores que recebem informações pessoais da Base44 estão vinculados por rígidos acordos de processamento de dados, que regem a transferência de dados para os EUA e, quando aplicável, o uso de mecanismos de transferência aprovados como adequação, Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou assinatura da Data Privacy Framework (DPF).
• Se você quiser solicitar suporte para regiões adicionais de armazenamento de dados, pode enviar ou votar em uma solicitação de recurso. A Base44 revisa regularmente o feedback dos clientes e procura maneiras de melhorar as opções de armazenamento de dados no futuro.

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Alterando a residência de dados do seu workspace

1. Clique no nome do seu workspace no canto superior esquerdo e clique em Settings.
2. Clique em Basic information.
3. Clique em Edit ao lado de Data residency.
4. Selecione sua região preferida e clique em Save.

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Visualizando a residência de dados dos seus aplicativos

1. Clique no nome do seu workspace no canto superior esquerdo e clique em Settings.
2. Clique em Basic information.
3. Clique em View data residency for all workspace apps.

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Movendo um aplicativo para uma região diferente

1. Atualize a configuração de residência de dados do seu workspace primeiro (veja acima).
2. Clone seu aplicativo. O clone é criado na região de residência de dados atual do seu workspace.
3. No aplicativo original, vá para o painel e exporte seus dados.
4. No aplicativo clonado, vá para o painel e importe os dados exportados.

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Propriedade da conta e do aplicativo

• De acordo com os Termos de Serviço da Base44, a propriedade de um aplicativo pertence à pessoa que criou o aplicativo na plataforma.
• Se você precisar de acesso a um aplicativo, deve solicitar acesso diretamente ao proprietário atual. A Base44 não concede acesso a um aplicativo contra a vontade do criador nem participa de disputas de propriedade. Se outro indivíduo atualmente possui o aplicativo, você deve resolver a disputa diretamente com ele.
• Se você acredita que seu acesso a um aplicativo está sendo restrito ilegalmente, deve buscar orientação de um assessor jurídico local para entender suas opções. Se você receber uma ordem judicial concedendo acesso, a Base44 ficará feliz em cooperar após o recebimento da ordem.

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Links úteis

• Política de Privacidade
• Termos de Serviço
• Segurança
• Denunciar uso indevido
• Política de Uso Responsável
• Declaração de Acessibilidade