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Documentation Index

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Visão geral

Sua confiança importa para a gente. Manter sua conta segura e seus dados privados é central no Base44. De criptografia avançada e propriedade transparente até conformidade com a LGPD/GDPR, o Base44 oferece ferramentas poderosas e controles claros para você cuidar das suas informações. Você tem controle sobre seus dados, propriedade clara do seu trabalho e tranquilidade em saber que sua privacidade é prioridade.

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Protegendo suas informações pessoais

O Base44 coloca privacidade e segurança em primeiro lugar. Ferramentas robustas de autenticação e criptografia de ponta protegem sua conta e qualquer dado que você armazena ou processa na plataforma.
  • Os dados pessoais da sua conta e suas permissões de acesso são protegidos com protocolos de segurança fortes.
  • Sistemas de gerenciamento de usuários e autenticação são integrados, usando criptografia e práticas de segurança do padrão da indústria para proteger seus dados e os dados dos seus usuários.
  • Métodos padrão da indústria protegem sua conta e seu workspace, mantendo seus projetos e dados pessoais privados.
  • O Base44 está em conformidade com SOC 2 Type II. Essa auditoria independente revisa como o Base44 protege seus dados e sistemas. Como o relatório completo contém detalhes sensíveis, ele é compartilhado apenas sob um acordo de confidencialidade (NDA). Para revisar as práticas de segurança, privacidade e conformidade do Base44 ou solicitar uma cópia do relatório SOC 2, acesse o Base44 Security Trust Center e solicite o relatório SOC. Um especialista em segurança entrará em contato para continuar o processo.
  • O Base44 é certificado ISO 27001. ISO 27001 é um padrão internacional para gerenciamento de segurança da informação e controles de privacidade em um sistema de gestão de segurança da informação. Essa certificação confirma que o Base44 segue um processo auditável e repetível para proteger dados em pessoas, processos e tecnologia. Veja a certificação aqui.

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Reconhecendo e-mails legítimos do Base44

Quando seu app envia e-mails, o Base44 usa domínios específicos para você confirmar que as mensagens são legítimas.
  • E-mails enviados por apps criados no Base44 usam o domínio base44-apps.com e seus subdomínios (por exemplo, url1234.base44-apps.com). Essas mensagens vêm dos seus apps e automações.
  • E-mails enviados diretamente pelo Base44, como notificações de conta ou atualizações de cobrança, usam o domínio base44.com.
  • Verifique se os links em e-mails relacionados ao Base44 apontam para os domínios base44.com ou base44-apps.com antes de clicar neles.

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Reportando abuso e mau uso

Se você ver comportamento suspeito ou mensagens que parecem abusivas ou inseguras, pode reportá-las para o Base44 investigar.
  • Se você suspeitar de um app malicioso ou abusivo, ou receber um e-mail que acredita violar as políticas do Base44, encaminhe a mensagem ou reporte para abuse@base44.com. Esse endereço é o contato correto para relatos de segurança, mau uso e abuso.
  • Não envie perguntas de suporte ou produto para app@base44.com. Esse endereço não é monitorado e envia apenas respostas automáticas.
  • Para detalhes sobre o que conta como mau uso, como o Base44 investiga abusos e o que esperar após enviar um relato, veja a política de mau uso do Base44.

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Suas escolhas e controles de dados

Saiba como acessar suas informações pessoais, solicitar exclusão de conta e gerenciar dados armazenados no Base44.
  • Excluindo sua conta Base44: Para excluir permanentemente sua conta, siga o guia de solicitação de exclusão de conta.
  • Excluindo os dados do seu app: Vá para o dashboard no editor do seu app, clique em Settings, depois em App Settings e role até Danger Zone. Clique em Delete App para remover permanentemente seu app e todos os dados.
    Essa ação é irreversível.
  • Se você quiser uma cópia dos dados pessoais que o Base44 mantém sobre você, envie sua solicitação para compliance@base44.com pelo e-mail associado à sua conta.

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Locais de armazenamento de dados e conformidade

Entendendo onde seus dados ficam e como o Base44 cumpre as regulamentações de privacidade:
  • Todos os servidores do Base44 ficam atualmente nos Estados Unidos. Por padrão, os dados de todos os workspaces são armazenados nos EUA.
  • Todos os nossos fornecedores que recebem informações pessoais do Base44 estão sujeitos a contratos rigorosos de processamento de dados, que regem a transferência de dados para os EUA e, quando aplicável, o uso de mecanismos de transferência aprovados como adequação, Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou adesão ao Data Privacy Framework (DPF).
  • Se você quiser solicitar suporte para regiões adicionais de armazenamento, pode enviar ou votar em uma solicitação de recurso. O Base44 revisa regularmente o feedback dos clientes e busca formas de melhorar as opções de armazenamento no futuro.
O Base44 é comprometido com privacidade e proteção de dados. Para informações mais atualizadas sobre privacidade, incluindo GDPR e nosso DPA, revise nossos Termos de serviço e Acordo de processamento de dados.

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Alterando a residência de dados do seu workspace

A partir de 16 de abril de 2026, se você tiver o plano Elite ou Enterprise, pode escolher armazenar os dados do seu app em clusters da UE ou do Reino Unido, em vez da região padrão dos EUA. Essa configuração se aplica a apps criados depois dessa data; não afeta apps criados antes.
Importante:
  • Esse recurso está sendo lançado gradualmente e pode ainda não estar disponível no seu workspace.
  • A residência de dados controla onde seus dados são armazenados, não onde são processados. Quando seu app é executado, as requisições podem ser tratadas por serviços do Base44 em outra região antes do resultado ser salvo na região escolhida.
  • A residência de dados se aplica aos dados e usuários do seu app, encontrados nas seções Data e Users do dashboard do app. Outros dados, como detalhes da sua conta Base44 e informações de cobrança, continuam armazenados nos EUA, independentemente dessa configuração.
Para alterar a residência de dados do seu workspace:
  1. Clique no nome do seu workspace no canto superior esquerdo e clique em Settings.
  2. Clique em Basic information.
  3. Clique em Edit ao lado de Data residency.
  4. Selecione sua região preferida e clique em Save.
Alterando a residência de dados dos seus apps no workspace
Quaisquer apps criados após salvar essa alteração vão usar a nova região de residência de dados. Apps existentes não são afetados.

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Visualizando a residência de dados dos seus apps

  1. Clique no nome do seu workspace no canto superior esquerdo e clique em Settings.
  2. Clique em Basic information.
  3. Clique em View data residency for all workspace apps.
Visualizando a residência de dados de todos os apps no seu workspace

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Movendo um app para uma região diferente

Se você quiser mudar a residência de dados de um app criado antes de 16 de abril de 2026, clone o app depois de atualizar a configuração de residência de dados do workspace e transfira seus dados para o clone.
Os usuários do app não são copiados quando você clona um app e não podem ser exportados. Os usuários precisam se cadastrar no app clonado normalmente.
Para mover seu app para uma região diferente:
  1. Atualize primeiro a configuração de residência de dados do workspace (veja acima).
  2. Clone seu app. O clone é criado na região de residência de dados atual do workspace.
  3. No app original, vá para o dashboard e exporte seus dados.
  4. No app clonado, vá para o dashboard e importe os dados exportados.
Quer migração automática entre regiões? Vote nesse recurso para ajudar a priorizá-lo.

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Propriedade da conta e do app

Você sempre mantém a propriedade da sua conta e de qualquer app que cria na plataforma Base44.
  • De acordo com os Termos de serviço do Base44, a propriedade de um app pertence à pessoa que criou o app na plataforma.
  • Se você precisar de acesso a um app, deve solicitar acesso diretamente ao proprietário atual. O Base44 não concede acesso a um app contra a vontade do criador nem participa de disputas de propriedade. Se outra pessoa for proprietária do app, você deve resolver a disputa diretamente com ela.
  • Se você acreditar que seu acesso a um app está sendo restringido ilegalmente, deve buscar orientação de um advogado local para entender suas opções. Se você receber uma ordem judicial concedendo acesso, o Base44 cooperará com prazer após o recebimento da ordem.
Veja os links abaixo para mais informações sobre o Base44.