Desconto pessoal de 30% (oferta de 48 horas)
A venda pessoal é uma promoção por tempo limitado que aparece somente dentro da Base44 para contas novas. Ela oferece 30% de desconto em planos anuais elegíveis durante um curto período após o cadastro.Detalhes da promoção
- Público: novas contas Base44.
- Janela de tempo: primeiras 48 horas após o registro da conta.
- Nível de desconto: 30% de desconto no preço do plano.
- Período de cobrança elegível: somente assinaturas anuais.
- Planos elegíveis: Builder anual, Pro, Elite e níveis superiores definidos como parte da promoção.
- Onde aparece: banner ou rótulo no produto, como uma barra de 30% no topo da tela.
- Frequência por conta: oferta única.
- Comportamento de expiração: quando passam 48 horas a partir da criação da conta, o banner desaparece e a promoção não pode ser reativada para essa conta.
A data de cadastro da conta é visível no User Management e nos detalhes do ticket de suporte. Use isso para confirmar se alguém ainda está dentro da janela de 48 horas.
Relação com outros descontos
- A venda pessoal dá 30% de desconto no plano anual elegível que a pessoa escolher nessa janela de 48 horas.
- Após a primeira compra com a venda pessoal, as renovações futuras seguem o preço anual padrão para esse plano.
- Se a pessoa não comprar um plano anual elegível durante a janela de 48 horas, ela perde o acesso ao desconto pessoal de 30%.
- A venda pessoal é separada do benefício padrão de preço anual descrito abaixo.
Desconto de 20% para assinaturas anuais
Esse é um benefício de preço permanente para a cobrança anual.Detalhes da promoção
- Público: todas as contas, novas e existentes.
- Janela de tempo: sempre ativo.
- Nível de desconto: cerca de 20% a menos no preço mensal efetivo ao pagar anualmente em vez de mensalmente pelo mesmo plano.
- Período de cobrança elegível: assinaturas anuais.
- Planos elegíveis: todos os planos que oferecem cobrança mensal e anual.
- Onde aparece: na comparação de preços entre as opções mensal e anual. Nenhum cupom ou banner especial é necessário.
- Comportamento de expiração: sem data de término definida, desde que o modelo de preços permaneça o mesmo.
Relação com o desconto pessoal de 30%
- O benefício anual de 20% faz parte do preço padrão e pode ser mencionado publicamente (ao contrário da venda pessoal).
- Se alguém compra um plano anual com o desconto pessoal de 30%, sua renovação segue o preço anual regular que se aplica no momento da renovação.
- O benefício anual de 20% está sempre disponível, mesmo quando a venda pessoal de 30% não está.
Perguntas e cenários comuns
Clique em uma pergunta abaixo para ver o que está acontecendo e como lidar.Alguém já tem um plano mensal e quer o desconto anual
Alguém já tem um plano mensal e quer o desconto anual
Alguém em um plano mensal pode pedir o desconto anual ou a venda pessoal de 30%.Para lidar com esse caso:
- Explique que a promoção pessoal de 30% é por tempo limitado e se aplica apenas nas primeiras 48 horas após o cadastro para planos anuais elegíveis.
- Esclareça que ela ainda pode mudar de mensal para anual a qualquer momento para se beneficiar do preço anual mais baixo (cerca de 20% menos do que pagar mensalmente).
Dentro de 48 horas do cadastro, ainda sem compra, banner de 30% visível
Dentro de 48 horas do cadastro, ainda sem compra, banner de 30% visível
Dentro de 48 horas do cadastro, assinatura comprada, 30% não aplicado
Dentro de 48 horas do cadastro, assinatura comprada, 30% não aplicado
A pessoa se cadastrou recentemente, comprou um plano, depois menciona que viu ou ouviu sobre uma promoção de 30% e quer aplicá-la a essa compra.Essa situação é tratada como não elegível para a venda pessoal.
Dentro de 48 horas do cadastro, comprou uma assinatura, quer mudar de plano ou termo de cobrança com 30%
Dentro de 48 horas do cadastro, comprou uma assinatura, quer mudar de plano ou termo de cobrança com 30%
A pessoa se cadastrou recentemente, comprou um plano, e agora quer mudar para um plano ou termo de cobrança diferente e ainda receber a promoção de 30%.Essa situação é não elegível para a venda pessoal.
Mais de 48 horas após o cadastro, venda pessoal perdida
Mais de 48 horas após o cadastro, venda pessoal perdida
A pessoa descreve o banner de 30% ou diz que pretendia comprar durante a promoção, mas não concluiu a compra a tempo. A data de cadastro mostra que mais de 48 horas se passaram.Para responder quando a promoção expirou:
- Verifique se a data de cadastro da conta é de mais de 48 horas no passado, ou se a promoção pessoal já foi usada.
- Explique que a promoção pessoal de 30% foi uma oferta por tempo limitado para as primeiras 48 horas após o cadastro e expirou.
- Mencione que ela ainda pode:
- Atualizar ou mudar de planos usando os preços atuais, e
- Escolher a cobrança anual para se beneficiar do desconto anual padrão.
- Não crie novos cupons ou descontos manuais a menos que Produto e Cobrança tenham aprovado uma exceção para um evento específico.
Resposta recomendada quando alguém não é elegível para a venda pessoal
Resposta recomendada quando alguém não é elegível para a venda pessoal
Use este texto (ou uma versão um pouco mais curta) quando alguém não for elegível para a promoção pessoal de 30%. Isso se aplica a:
- Alguém que entra em contato após a janela de 48 horas.
- Alguém em um plano ou termo de cobrança não incluído na promoção.
- Alguém que já usou a promoção e pede para usá-la novamente.
Olá,Se a pessoa continuar insistindo em receber o desconto, transfira a conversa para um representante humano.
Obrigado por entrar em contato. Você pode estar se referindo a uma oferta promocional por tempo limitado que estava disponível para contas novas em planos anuais elegíveis (Builder e superior) durante as primeiras 48 horas após o cadastro. Essa oferta só esteve disponível durante essa janela inicial de 48 horas e desde então expirou. Infelizmente, depois que a promoção termina, ela não pode ser reativada. Você pode atualizar para qualquer plano disponível a qualquer momento e ficar de olho em futuras promoções.
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