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Base44 の問題を解決できる場所を見つけるか、エラーコードの意味を調べます。
クイックトラブルシューティングのヒント:
  • アプリで何かが期待どおりに動作せず、明確なエラーが見えない場合は、AI チャットに「Something is wrong」と入力してください。Base44 はアプリで何が起こっているかを分析し、考えられる問題を明らかにして、その場で修正を提案します。多くの場合、他の方法を試す前に問題を解決できます。
  • システム全体の問題があるかどうかを確認するには、Base44 ステータスページ を確認してください。

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解決方法を見つける

ほとんどの解決方法は、使用している機能のページにあります。分野を選択すると、そのトラブルシューティングに直接移動します。

AI チャット

チャットが止まる、変更を誤って理解する、元に戻せない、または復元できない。

読み込みと公開

アプリエディタが読み込まれない、アプリが空白の画面になる、または変更がライブに反映されない。

バックエンド関数

関数がエラーを返す、デプロイできない、またはアクセスできない。

アプリへのアクセス

アプリのリンクが自分では開けるのに、他の人には開けない。

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ドメインを修正する

ドメインの修正方法は、ドメインを取得した場所によって異なります。わからない場合は、ドメインの登録先を確認する を参照してください。

Base44 で購入

Base44 で購入した GoDaddy または IONOS のドメイン。

Wix で購入

Wix で購入したドメイン。

別のプロバイダー

別のプロバイダーから接続したドメイン。

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エラーコード

エラーコードが表示された場合は、以下から探して、その意味と対処方法を確認してください。
400 エラーは、Base44 サーバーがリクエストを処理できなかったことを意味します。多くの場合、一部の情報が欠落しているか、間違った形式である場合です。例:
  • 必須フィールドが欠落しているフォームを送信する。
  • 間違ったデータ形式で API を呼び出す。
すべきこと: 入力した情報を確認して再試行してください。API を使用している場合、リクエストが期待される形式と一致していることを確認します。
ログインしていないか、ログインセッションの有効期限が切れています。リクエストされたアクションには認証が必要です。例:
  • サインインせずにダッシュボードページを表示しようとする。
  • 無効な認証情報または期限切れのトークンで API またはインテグレーション機能を呼び出す。
すべきこと: Base44 にサインインして再試行してください。インテグレーションを使用している場合、API キーまたはログイン認証情報を更新してください。
サインインしていますが、このアクションを実行したりリソースにアクセスしたりする権限がありません。これは、ロールや権限が制限されている場合、または特定のデータテーブルのデータ権限が適切に設定されていない場合に発生することがあります。例:
  • アクセス権のないアプリで設定を変更しようとする。
  • ロールやアプリのデータ権限によって制限されているデータやページにアクセスしようとする。
すべきこと: 権限を更新する必要があるかどうか、ワークスペース管理者に確認してください。管理者または開発者の場合、関連するデータテーブルのデータ権限をレビューし、実行したいアクションに対して正しいアクセスが設定されていることを確認します。
アクセスしようとしたページ、リンク、またはリソースは存在しません。例:
  • アプリまたはダッシュボードの間違った URL を入力する。
  • 削除または移動されたファイルにアクセスする。
すべきこと: タイプミスをチェックし、正しいリンクを持っていることを確認します。リソースが存在すべき場合、ワークスペース管理者やチームメイトに移動または削除されていないことを確認してください。それでもアクセスできない場合、Customer Care に連絡してください。
短時間にあまりにも多くの回数アクションを実行しようとしました。これにより、パフォーマンスと安定性を保護する一時的なレート制限がトリガーされます。例:
  • ドメインを再接続するか、ダッシュボードで同じアクションを繰り返すために素早くクリックする。
  • API、バックエンド関数、またはワークフローを介して短時間に多くの繰り返しリクエストを送信する。
すべきこと: 再試行する前に少し待ってください。再試行するときは、制限に再度到達しないように、同じアクションを素早く繰り返さないようにしてください。追加情報:
  • サインインしたユーザーのためにアプリが行う呼び出しは、そのユーザー自身の割り当てにカウントされます。そのため、アプリを使う人が増えるほど容量も増えます。サインインしていない訪問者は IP アドレスごとにカウントされます。
  • バックエンド関数が管理者アクセス (サービスロール) で行う呼び出しは、個人ではなくアプリとして動作します。これらの呼び出しはすべて、アプリ全体で 1 つの割り当てを共有し、アプリを使う人の数に応じて増えません。多くのチームや顧客にサービスを提供するアプリでは、これらの呼び出しが最初に制限に達することがよくあります。
  • 有料プランでは制限が高くなります。プラン別のレート制限 を参照してください。
  • 一度に送信するのではなく、時間をかけてリクエストを分散させます。
  • インテグレーションがサポートしている場所でバッチリクエストを使用します。
  • 同じデータで同じエンドポイントを何度も呼び出さないように、キャッシュを追加します。
  • 429 応答後に新しいリクエストを送信する前に少し待つリトライロジックを追加します。
  • 通常のアクティビティ中に 429 エラーが表示される場合、エラーの時間と何を試みていたかを含めて Customer Care に連絡してください。
リクエストを処理するときに Base44 サーバーで問題が発生しました。アプリの読み込み、データの保存、ページを開くとき、フォームなどの機能を使うときに表示されることがあります。プレビューとライブアプリの両方で、空白の画面、データの欠落、機能の停止が起こる場合があります。例:
  • 「500 Internal Server Error」ページが表示される。
  • データを保存または読み込むときに機能が失敗する。
すべきこと: 500 エラーはサーバーから発生するため、通常は自分で修正できません。多くの 500 エラーは一時的なものなので、更新して再試行してください。既知の問題については、Base44 ステータスページ または Base44 Discord を確認してください。エラーが続く場合は、次の情報を添えて Customer Care に連絡 してください:
  • アプリ名
  • エラーが発生する場所と時間
  • ブラウザのコンソールのエラーメッセージ (可能であればスクリーンショット)
  • 問題が発生するまでの手順
500 エラーは通常、Webhook POST リクエストの URL が正しくないことを意味します。関数エンドポイントのベース URL としてアプリのデフォルトの Base44 アプリリンクを使用していることを確認してください。たとえば: https://app--your-app-name.base44.app/api/apps/your-app-id/functions/yourFunctionNameカスタムドメインが接続されている場合でも、適切なルーティングを確保しエラーを減らすために、POST リクエストにはデフォルトのアプリリンクを使用することをお勧めします。URL の構造を再確認し、必要に応じてインテグレーションを更新してください。
このページは AI によって翻訳されました。最も正確で最新の情報については、英語版 を参照してください。