> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.base44.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerenciando cookies e o consentimento dos visitantes > A Base44 rastreia as visitas ao seu app publicado por padrão. Para permitir que os visitantes recusem cookies, adicione um banner de cookies e faça o rastreamento esperar pelo consentimento deles. Quando as pessoas visitam seu app publicado, a Base44 rastreia as visitas por padrão. Assim, você vê quantas pessoas chegam e de onde vieram no [App Analytics](https://docs.base44.com/pt-BR/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md), e assiste às [gravações de sessão](https://docs.base44.com/pt-BR/documentation/performance-and-seo/session-recordings.md) se as tiver ativado. Para isso, a Base44 salva pequenos arquivos chamados cookies no navegador de cada visitante assim que ele abre seu app. Se você quer que os visitantes possam recusar cookies, precisa fazer 2 coisas: adicionar um banner de cookies ao seu app e alterar a configuração de rastreamento de visitantes para que a Base44 espere a resposta de cada visitante. Um banner sozinho não interrompe o rastreamento. ![Uma captura de tela da prévia de um app de viagens no editor do app, com um banner de cookies na parte de baixo oferecendo Decline e Accept](https://mintcdn.com/base44/_R_SYhlNNeW8UQlk/images/app-cookie-banner.png?fit=max\&auto=format\&n=_R_SYhlNNeW8UQlk\&q=85\&s=9f0b327ee071782d44ef3b2ca4f60a48) Um banner de cookies criado pelo chat de IA *** ## O que a Base44 rastreia O rastreamento de visitantes cobre tudo o que a Base44 adiciona ao seu app publicado para acompanhar as visitas: * **Visitas e page views:** O que você vê no App Analytics. * **Eventos personalizados:** Ações que você escolheu rastrear no App Analytics, como cadastros ou cliques em botões. * **De onde os visitantes vieram:** Um cookie guarda por 30 dias qual link ou site trouxe cada visitante. O Safari pode apagá-lo depois de 7 dias. * **Gravações de sessão:** Apenas se você as ativou. * **Rastreamento de anúncios:** Código que avisa uma plataforma de anúncios quando alguém chega pelo seu anúncio, como os pixels da Meta, do LinkedIn, do TikTok e do ChatGPT Ads e as conversões do Google Ads. Apenas se você conectou uma conta de anúncios à Base44, por exemplo para [campanhas do Google Ads](https://docs.base44.com/pt-BR/promoting-your-app/google-ads-campaigns.md). O código de rastreamento que você mesmo adiciona, como o Google Analytics, é separado. Só desativar o rastreamento de visitantes o afeta. Saiba mais nas [perguntas frequentes](#faqs). *** ## Como o rastreamento de visitantes funciona Cookies são pequenos arquivos que a Base44 salva no navegador de um visitante para reconhecê-lo enquanto ele navega pelo seu app e quando ele volta. A configuração de rastreamento de visitantes decide quando a Base44 os salva. > [!WARNING] > > Muitas leis de privacidade, como as da UE, do Reino Unido e da Califórnia, pedem que os apps obtenham a permissão dos visitantes, chamada consentimento, antes de definir cookies de que o app não precisa para funcionar. Se você não tem certeza se isso se aplica a você, consulte um assessor jurídico. A Base44 não decide isso por você, então cumprir essas leis é responsabilidade sua. Você pode escolher entre 3 opções: ### On: rastreia todos os visitantes **On** é o padrão de todos os apps. A Base44 salva os cookies dela e começa a rastrear assim que alguém abre seu app, sem perguntar. Os visitantes não podem recusar, mesmo que seu app tenha um banner de cookies. Se você não precisa pedir o consentimento dos visitantes, mantenha essa configuração e não precisa fazer nada. ### On after visitor consent: espera pelo banner Com **On after visitor consent**, a Base44 espera até que o visitante aceite os cookies no seu banner antes de salvar cookies ou rastrear a visita. Visitantes que recusam ou ignoram o banner não são rastreados. Por isso, o App Analytics, as gravações de sessão e o rastreamento de anúncios incluem apenas quem aceita, e seus números de visitantes ficam menores que antes. Essa opção só funciona com um banner de cookies. Para configurá-la, siga a Etapa 1 e a Etapa 2 abaixo. ### Off: não rastreia ninguém Com **Off**, a Base44 não rastreia seus visitantes de forma alguma. Ela não salva cookies de rastreamento, o App Analytics não conta visitas e as sessões não são gravadas. A Base44 também bloqueia o código de rastreamento que você mesmo adicionou, como o Google Analytics ou o Meta Pixel. Para desativá-lo, veja [desativando o rastreamento](#turning-tracking-off). *** ## Etapa 1 | Adicione um banner de cookies Peça ao chat de IA para criar um banner de cookies para o seu app. O banner pede que os visitantes aceitem ou recusem cookies e informa à Base44 o que cada visitante escolheu pelo Google Consent Mode, uma forma padrão de um banner repassar a escolha do visitante. Ele também adiciona um link **Cookie settings**, para que os visitantes possam mudar a escolha depois. * **Seu app já tem um banner:** Peça ao chat de IA `Faça meu banner de cookies enviar a escolha do visitante pelo Google Consent Mode.` Depois, publique seu app e vá para a Etapa 2. * **Você usa sua própria ferramenta de consentimento:** Ative a opção Google Consent Mode dela e vá para a Etapa 2. **Para adicionar um banner de cookies:** 1. Acesse o editor do app. 2. Peça ao chat de IA para adicionar um banner de cookies, por exemplo: ```text theme={null} Adicione ao meu app um banner de consentimento de cookies com os botões Aceitar e Recusar. ``` 3. Confira o banner na prévia e depois publique seu app. *** ## Etapa 2 | Faça o rastreamento esperar pelo consentimento Defina o rastreamento de visitantes como **On after visitor consent**, para que a Base44 rastreie um visitante só depois que ele aceitar os cookies no seu banner. A mudança vale para o seu app publicado na hora, então você não precisa publicar de novo. Se o seu app não tem um banner no ar, nenhum visitante consegue aceitar, e o App Analytics não conta nenhuma visita. > [!TIP] > > **Antes de começar:** Publique seu app com o banner de cookies. **Para fazer a Base44 esperar pelo consentimento:** 1. Acesse o editor do app. 2. Clique em **Painel**. 3. Clique em **Configurações** no menu à esquerda. 4. Em **Advanced Capabilities**, encontre **Visitor tracking**. ![Uma captura de tela da página Settings do painel do app com a configuração Visitor tracking destacada em Advanced Capabilities](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-setting-dashboard.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=57cf930374806b1adc560010beb7b8f9) A configuração de rastreamento de visitantes no painel do seu app 5. Clique no menu suspenso e escolha **On after visitor consent**. ![Uma captura de tela do menu suspenso Visitor tracking aberto com On after visitor consent destacado](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=71a074328ca43567df17f5d20e1140ba) Escolhendo On after visitor consent 6. Marque a caixa para confirmar que você é responsável pelo consentimento de cookies e clique em **Turn on**. ![Uma captura de tela do diálogo Turn on visitor tracking after consent com a caixa de confirmação destacada](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-consent-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=18dcdb652dd71212eba49a6e19acde80) Confirmando que você é responsável pelo consentimento *** ## Etapa 3 | Atualize um app mais antigo > [!WARNING] > > **Criou seu app antes de 5 de novembro de 2026? Talvez você precise atualizá-lo.** Até você fazer isso, o App Analytics pode continuar contando todas as visitas, mesmo que você tenha configurado o rastreamento para esperar pelo consentimento ou o tenha desativado. Seu app ainda pode usar uma versão mais antiga do SDK da Base44, o código que conecta seu app à Base44. Com um SDK mais antigo, o App Analytics continua contando visitas e salvando um ID de visitante no navegador de cada visitante, seja qual for a sua configuração, mesmo quando um visitante recusa os cookies. Todo o resto que a Base44 rastreia, como as gravações de sessão e o rastreamento de anúncios, já segue sua configuração. Atualizar é seguro mesmo que seu app já esteja atualizado. Se você não tiver certeza, atualize. **Para atualizar seu app:** 1. Acesse o editor do app. 2. Peça ao chat de IA para atualizar o SDK da Base44, por exemplo: ```text theme={null} Atualize o SDK da Base44 no meu app para a versão mais recente. ``` 3. Publique seu app. *** ## Desativando o rastreamento Desative o rastreamento de visitantes se você não quer que a Base44 rastreie seus visitantes de forma alguma. > [!WARNING] > > **Criou seu app antes de 5 de novembro de 2026?** Depois de desativar o rastreamento, [atualize seu app](#step-3-|-update-an-older-app) também. Caso contrário, o App Analytics pode continuar contando visitas. **Para desativar o rastreamento:** 1. Acesse o editor do app. 2. Clique em **Painel**. 3. Clique em **Configurações** no menu à esquerda. 4. Em **Advanced Capabilities**, clique no menu suspenso **Visitor tracking** e escolha **Off**. A alteração é salva na hora, sem nada para confirmar. *** ## Perguntas frequentes Clique em uma pergunta abaixo para saber mais. > [accordion] O que acontece quando um visitante aceita ou recusa? > > Com **On after visitor consent**, a Base44 conta e grava uma visita só depois que o visitante aceita os cookies de analytics, que cobrem o App Analytics e as gravações de sessão. Ela carrega o rastreamento de anúncios das contas de anúncios que você conectou só depois que o visitante aceita os cookies de anúncios. Um banner com apenas Aceitar e Recusar pergunta sobre os dois ao mesmo tempo. Se você quer que os visitantes escolham separadamente, peça ao chat de IA para adicionar essas opções ao seu banner. > > Se um visitante recusa, a Base44 não o rastreia. Os visitantes podem mudar a escolha a qualquer momento pelo link **Cookie settings** que o chat de IA adiciona ao seu banner. > [accordion] On after visitor consent cobre o código de rastreamento que eu mesmo adicionei? > > Não. Só desativar o rastreamento de visitantes altera o código de rastreamento que você adicionou, bloqueando-o. Códigos como o Google Analytics ou o Meta Pixel continuam carregando para todos os visitantes, a menos que você os configure para esperar pelo consentimento. Peça ao chat de IA para fazê-los esperar pelo seu banner de cookies ou use as configurações de consentimento do seu provedor. Saiba mais sobre [como adicionar scripts de rastreamento](https://docs.base44.com/pt-BR/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md#using-third-party-tracking). > [accordion] Como volto a rastrear todos os visitantes? > > Siga os passos da Etapa 2, mas escolha **On**. Depois, marque a caixa e clique em **Turn on**. > [accordion] Mostro anúncios do AdSense para visitantes na Europa. O banner do chat de IA é suficiente? > > Não. Para mostrar anúncios do AdSense a visitantes do EEE, do Reino Unido e da Suíça, o Google exige uma ferramenta de consentimento certificada pelo Google. Use uma ferramenta de consentimento certificada, ative a opção Google Consent Mode dela e siga a Etapa 2. > [accordion] Por que a configuração mostra Paused? > > A Base44 pausou o rastreamento de visitantes em todos os apps. Por isso, nenhum cookie é definido e você não pode alterar a configuração por enquanto. Sua configuração volta a valer quando o rastreamento for retomado. > > O App Analytics continua seguindo sua configuração enquanto o rastreamento está pausado. Se o seu app ainda usa um SDK da Base44 mais antigo, ele continua contando visitas e salvando um ID de visitante até você [atualizar seu app](#step-3-|-update-an-older-app). > [!NOTE] > > Esta página foi traduzida usando IA. Para as informações mais precisas e atualizadas, consulte a [versão em inglês](https://docs.base44.com/index.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.