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# Configurando Base44 Payments alimentado pela Wix

> Aceite e gerencie pagamentos no seu app com Base44 Payments alimentado pela Wix, incluindo cartões, carteiras, payouts, reembolsos e relatórios. 

Base44 Payments alimentado pela [Wix](https://www.wix.com/payments) é o provedor de pagamentos integrado da Base44 que permite ir da ideia à venda em minutos. Conecte o Base44 Payments, publique seu app e comece a aceitar pagamentos sem configurar um provedor de pagamento separado. Para receber payouts, complete a configuração e verificação da sua conta Base44 Payments.

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<Card title="Como o Base44 Payments funciona na Base44">
  1. Conecte o Base44 Payments usando o chat de IA no editor do seu app.
  2. Publique seu app e fique no ar.
  3. Comece a aceitar pagamentos dos clientes.
  4. Complete a configuração e verificação para começar a receber payouts.
</Card>

<Check>
  **Antes de começar:**

  * Base44 Payments alimentado pela Wix está atualmente disponível apenas para clientes elegíveis nos Estados Unidos e Reino Unido.
  * Você pode usar o Base44 Payments para pagamentos únicos ou assinaturas recorrentes.
  * Você precisa de um [plano Builder](https://base44.com/pricing) ou superior.
  * Você deve ter um negócio baseado nos EUA ou Reino Unido e conta bancária nos EUA ou Reino Unido.
  * Seu app deve estar publicado e acessível durante a verificação.
</Check>

***

## Aceitando pagamentos

Uma vez que o Base44 Payments está conectado ao seu app, aceite pagamentos com segurança de clientes usando:

* Principais cartões de crédito e débito
* Apple Pay
* Google Pay
* PayPal

Os pagamentos são processados pelo Base44 Payments e estão sujeitos a taxas de serviço aplicáveis e aos Termos de Serviço do Wix Payments.

Você pode começar a aceitar pagamentos assim que seu app estiver no ar. Uma vez que sua conta esteja totalmente verificada, os payouts são depositados na conta bancária que você selecionou durante a configuração.

<Note>
  Base44 Payments alimentado pela Wix não suporta certos produtos e serviços. Revise a [lista de produtos proibidos](#checking-prohibited-products-and-services) antes de começar a vender.
</Note>

**Para conectar o Base44 Payments:**

1. Vá para o editor do seu app.
2. Peça ao chat de IA para conectar a um método de pagamento. Por exemplo: `Enable online payments.`
   <Note>
     Se você é elegível, será solicitado a conectar o Base44 Payments.
   </Note>
3. Clique em **Connect** para aceitar os [termos de uso](https://www.wix.com/about/terms-of-payments) e as [taxas de serviço](https://support.wix.com/en/article/wix-payments-service-fees) do Base44 Payments.
4. Clique em **Dashboard**.
5. Clique em **Overview**.
6. Clique em **Manage** ao lado de **Payments** para abrir o dashboard de Payments.

<Frame caption="Abrindo o dashboard de Payments no dashboard do seu app">
  <img src="https://mintcdn.com/base44/frPBMRZyXZE6RT0A/images/managepayments-1.png?fit=max&auto=format&n=frPBMRZyXZE6RT0A&q=85&s=d65dbe84e48eedd73f6c45ff8cce8903" alt="Managepayments 1" width="1255" height="901" data-path="images/managepayments-1.png" />
</Frame>

***

## Verificando produtos e serviços proibidos

Para manter os pagamentos seguros e em conformidade, alguns produtos e serviços não podem ser vendidos via Base44 Payments alimentado pela Wix. Exemplos incluem:

* Produtos ou serviços ilegais
* Certos serviços financeiros, esquemas de investimento ou empréstimos de alto risco
* Alguns conteúdos ou serviços adultos
* Armas, alguns tipos de munição e acessórios relacionados
* Certos serviços de jogos de azar ou apostas
* Produtos que incentivam ódio ou violência

A lista exata pode mudar com o tempo e pode depender dos parceiros bancários e de pagamento da Wix. Revise a [política de produtos e serviços proibidos](https://support.wix.com/en/article/wix-payments-prohibited-products-and-services) antes de começar a vender.

***

## Completando a configuração do Base44 Payments

Complete a configuração e verificação da sua conta Base44 Payments antes de receber payouts.

Os detalhes incluem:

* Seu tipo de negócio e nome legal.
* Seu endereço comercial nos Estados Unidos ou Reino Unido.
* Os detalhes da pessoa de contato principal.
* A conta bancária onde quer receber payouts.

Insira e revise esses detalhes no seu dashboard de Payments. Alguns detalhes podem exigir documentos de apoio para confirmar sua identidade e informações de negócio. Siga as [diretrizes para upload de documentação](https://support.wix.com/en/article/guidelines-for-uploading-documentation-for-wix-payments) se for solicitado a fornecer documentos.

Até que a configuração esteja completa e verificada, sua conta pode ser limitada e os payouts podem ser atrasados, então faça upload de quaisquer documentos solicitados o quanto antes.

***

## Preparando seu app para vendas

Antes de aceitar pagamentos com Base44 Payments alimentado pela Wix, certifique-se de que seu app inclui informações de negócio e políticas claras. Isso constrói confiança do cliente e ajuda a garantir que sua conta Base44 Payments passe pela verificação sem atrasos.

### Detalhes de contato do negócio

Adicione o nome do seu negócio e detalhes de contato fáceis de encontrar para que os clientes possam alcançá-lo se necessário.

**Melhores práticas incluem:**

* Exiba seu nome de negócio claramente, usando seu nome legal ou nome "Doing Business As" exatamente como fornecido durante a configuração do Base44 Payments.
* Adicione o endereço físico do seu negócio, incluindo o país. Caixas postais e endereços de encaminhamento de correspondência não são considerados válidos.
* Forneça detalhes de contato de atendimento ao cliente, como endereço de e-mail e número de telefone.

### Políticas de negócio obrigatórias

Seu app deve incluir políticas relevantes para informar e proteger os clientes, como:

* Termos e condições.
* Política de privacidade.
* Política de reembolso, devolução ou cancelamento.
* Política de envio, atendimento ou entrega.

Certifique-se de que essas políticas estejam claramente visíveis antes do checkout. Para cancelamentos e devoluções, inclua uma caixa de seleção ou confirmação para os clientes aceitarem.

### Detalhes de produto e preço

Forneça detalhes claros e transparentes sobre o que vende, incluindo:

* Descrições detalhadas de produto ou serviço.
* Preços claros e moeda de compra.
* Termos transparentes para assinaturas ou pagamentos recorrentes, incluindo intervalos de cobrança e opções de cancelamento.

<Note>
  Se você exibe logos de cartão no seu app, certifique-se de que as marcas de esquema de cartão como Visa e Mastercard apareçam em cores totais. Estas já são mostradas automaticamente no checkout.
</Note>

***

## Melhores práticas para usar o Base44 Payments

Seguir melhores práticas ajuda você a construir confiança com clientes, reduzir disputas e chargebacks, e manter sua conta Base44 Payments em boa situação.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Informações de contato">
    Adicione detalhes de contato claros e fáceis de encontrar no seu app.

    * Exiba seu nome legal de negócio ou nome Doing-Business-As.
    * Inclua um endereço físico ou endereço postal.
    * Forneça múltiplos métodos de contato, como e-mail, número de telefone, formulário de contato ou canais sociais.
    * Responda aos clientes em tempo hábil.
    * Mantenha registros de toda comunicação com clientes, especialmente para disputas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Preços claros">
    Certifique-se de que seus preços sejam transparentes e fáceis de entender.

    * Mostre preços completos, incluindo moeda.
    * Exiba claramente custos de envio, manuseio ou taxas adicionais antes do checkout.
    * Garanta que os preços sejam legíveis em todos os dispositivos e tamanhos de tela.
  </Accordion>

  <Accordion title="Políticas de reembolso e devolução">
    Mantenha sua política de reembolso visível e em conformidade.

    * Torne a política concisa e fácil de entender.
    * Exiba-a onde quer que os clientes confirmem a compra.
    * Garanta que esteja em conformidade com as leis aplicáveis.
    * Mantenha-a acessível em uma seção central de Políticas ou Ajuda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Informações de envio e entrega">
    Explique claramente como e quando os clientes recebem seus itens.

    **Para bens físicos:**

    * Exiba custos de envio claramente.
    * Especifique métodos de entrega e prazos.
    * Forneça informações de rastreamento, se disponível.
    * Esclareça as responsabilidades de envio de devolução.

    **Para bens digitais:**

    * Explique como a entrega funciona após o pagamento.
    * Esclareça acesso ao download e rastreabilidade.
    * Descreva opções de suporte ou reembolso disponíveis.
  </Accordion>

  <Accordion title="Política de privacidade e termos">
    Forneça uma política de privacidade clara e termos e condições, incluindo:

    * Quais dados você coleta.
    * Como você usa e armazena.
    * Por quanto tempo retém os dados.
    * Como os clientes podem solicitar acesso ou deleção.
  </Accordion>

  <Accordion title="Disputas e chargebacks">
    Lide com disputas rapidamente para reduzir chargebacks.

    * Responda aos clientes prontamente.
    * Considere reembolsar cedo para evitar escalação.
    * Mantenha confirmações de entrega e registros de comunicação.
    * Minimize chargebacks para proteger sua reputação como comerciante.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Gerenciando pagamentos e payouts

Gerencie pagamentos, payouts, reembolsos e relatórios no seu dashboard de Payments, com visibilidade total do seu fluxo de caixa.

### Visualizando seu histórico de pagamentos

No dashboard de Payments:

* Veja cada transação, incluindo seu valor, data, método de pagamento e status.
* Filtre por intervalo de data, status ou método de pagamento.
* Pesquise um pagamento específico usando o nome do cliente, ID do pedido ou ID da transação.

Isso ajuda a rastrear pagamentos individuais, responder a perguntas de clientes e combinar pedidos com pagamentos.

**Para visualizar seus pagamentos:**

1. Clique em **Dashboard** no editor do seu app.
2. Clique em **Overview**.
3. Clique em **Manage** ao lado de **Payments**.
4. Clique em **All Payments**.

<Frame caption="Dashboard de Payments mostrando histórico de pagamentos e detalhes da transação">
  <img src="https://mintcdn.com/base44/5TpoOdboGye-pwnz/images/paymentsdashboard.png?fit=max&auto=format&n=5TpoOdboGye-pwnz&q=85&s=f7ddc1d6838b44dc4b0c0590f82c19ce" alt="Dashboard de Payments mostrando transações recentes com valores, métodos de pagamento e indicadores de status." width="1652" height="718" data-path="images/paymentsdashboard.png" />
</Frame>

<Tip>
  Clique em um pagamento para ver os detalhes completos da transação.
</Tip>

### Entendendo seus payouts

Base44 Payments alimentado pela Wix agrupa seus pagamentos bem-sucedidos de clientes em payouts que são depositados na sua conta bancária.

* **Processamento de pagamento:** Há um atraso padrão entre quando um cliente paga e quando os fundos são depositados na sua conta bancária. Isso dá tempo para processamento, reembolsos e disputas. O processamento geralmente leva 2 a 5 dias úteis.
* **Cronograma de payout:** Você geralmente pode escolher com que frequência é pago. Isso pode ser diário, semanal ou mensal, conforme preferido.
* **Destino do payout:** Os payouts vão para a conta bancária que você adicionou durante a configuração. Você pode alterar essa conta depois, se necessário.
* **Payouts falhos:** Se um payout falhar, seu dashboard de Payments mostra uma mensagem explicando o que deu errado, por exemplo, detalhes bancários incorretos.

**Para visualizar seus payouts:**

1. Clique em **Dashboard** no editor do seu app.
2. Clique em **Overview**.
3. Clique em **Manage** ao lado de **Payments**.
4. Clique em **Payouts**.

<Frame caption="Acompanhando o status do payout no dashboard de Payments">
  <img src="https://mintcdn.com/base44/5TpoOdboGye-pwnz/images/payoutstab.png?fit=max&auto=format&n=5TpoOdboGye-pwnz&q=85&s=da8ff2fee4f0657f86b18d517b13fa82" alt="Visualizando a aba de payouts no dashboard de Payments, mostrando um payout enviado com valor total, status e data estimada de chegada." width="1456" height="1086" data-path="images/payoutstab.png" />
</Frame>

### Emitindo reembolsos

Você pode reembolsar seus clientes diretamente do seu dashboard de Payments.

Quando você emite um reembolso:

* O valor reembolsado é retirado do seu saldo Base44 Payments.
* Se seu saldo não cobre o reembolso total, o valor restante pode ser retirado de pagamentos futuros ou do seu próximo payout.
* Os reembolsos podem levar vários dias úteis para chegar ao seu cliente, dependendo do banco ou método de pagamento.
* Os reembolsos reduzem seu saldo disponível e podem afetar o tamanho e o tempo dos seus próximos payouts.

**Para emitir um reembolso:**

1. Clique em **Dashboard** no editor do seu app.
2. Clique em **Overview**.
3. Clique em **Manage** ao lado de **Payments**.
4. Clique em **All Payments**.
5. Clique no pagamento que quer reembolsar.
6. Clique em **Refund**.
7. Digite o valor e uma nota (se necessário), depois clique em **Refund**.

### Lidando com um saldo negativo

Seu saldo Base44 Payments pode se tornar negativo se você emitir reembolsos ou incorrer em chargebacks que totalizam mais do que seus fundos disponíveis.

Se seu saldo é negativo:

* Novos pagamentos bem-sucedidos vão para cobrir o valor negativo.
* Os payouts são pausados até seu saldo voltar a um valor positivo.
* Você não tem fundos suficientes para cobrir reembolsos ou chargebacks adicionais que possam ocorrer.
* Você pode voltar a um saldo positivo adicionando fundos à sua conta usando um cartão de crédito ou débito.

**Para adicionar fundos:**

1. Clique em **Dashboard** no editor do seu app.
2. Clique em **Overview**.
3. Clique em **Manage** ao lado de **Payments**.
4. Clique em **Payouts**.
5. Clique em **Add Funds**.
6. Digite seus detalhes de pagamento.
7. Clique em **Add Funds**.

<Warning>
  **Importante:**

  * Pode levar até 7 dias úteis para processar seu pagamento e atualizar seu dashboard de Payments adequadamente.
  * Atualmente, não é possível recarregar um saldo negativo para pagamentos PayPal. Para voltar a um saldo positivo para PayPal, você precisa receber pagamentos PayPal adicionais.
</Warning>

### Gerenciando métodos de pagamento

No dashboard de Payments, você pode escolher quais métodos de pagamento oferece aos seus clientes. Todos os métodos de pagamento estão disponíveis quando você conecta Base44 Payments alimentado pela Wix. Se quer desabilitar um método de pagamento, pode fazer isso na aba Settings do seu dashboard de Payments.

**Para gerenciar métodos de pagamento:**

1. Clique em **Dashboard** no editor do seu app.
2. Clique em **Overview**.
3. Clique em **Manage** ao lado de **Payments**.
4. Clique em **Settings**.
5. Clique em **Manage**.
6. Habilite ou desabilite o toggle ao lado do método de pagamento que quer atualizar.

<Frame caption="Gerenciando métodos de pagamento no dashboard de Payments">
  <img src="https://mintcdn.com/base44/frPBMRZyXZE6RT0A/images/managepaymentsdashboard.png?fit=max&auto=format&n=frPBMRZyXZE6RT0A&q=85&s=a51ee32ec9377d0179f459e3afd7a1b5" alt="Aba Settings do dashboard de Payments mostrando toggles de método de pagamento para cartões, Apple Pay, Google Pay e PayPal." width="1491" height="964" data-path="images/managepaymentsdashboard.png" />
</Frame>

<Note>
  Seus clientes só veem os botões de carteira que são suportados no dispositivo deles. Por exemplo, Apple Pay aparece para clientes usando Safari em dispositivos Apple suportados.
</Note>

### Acessando seus relatórios de settlement

Relatórios de settlement fornecem uma lista detalhada e exportável de todas as transações processadas pelo Base44 Payments alimentado pela Wix.

* Veja cada transação, seu status e o payout relacionado.
* Visualize a taxa de serviço do Base44 Payments para cada transação.
* Baixe um arquivo CSV do relatório completo para fins contábeis ou fiscais.
* Filtre por intervalo de data ou tipo de transação antes de baixar.

Você geralmente pode acessar seu relatório de settlement mesmo se sua conta Base44 Payments estiver desconectada, o que permite manter registros históricos para o seu negócio.

**Para acessar seu relatório de settlement:**

1. Clique em **Dashboard** no editor do seu app.
2. Clique em **Overview**.
3. Clique em **Manage** ao lado de **Payments**.
4. Clique em **Settlement Report**.
5. (Opcional) Filtre o relatório, ou clique em **Download Detailed Table**.

***

## Solução de problemas

Se Base44 Payments alimentado pela Wix não consegue verificar seu app, pagamentos e payouts podem ser atrasados. Revise os tópicos abaixo para problemas comuns de verificação e soluções.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Problemas comuns de verificação">
    * **Seu app não está publicado:** Clique em **Publish** no editor do app e publique seu app.
    * **Seu app foi deletado:** Restaure ou recrie o app para que o Base44 Payments alimentado pela Wix possa escaneá-lo.
    * **Seu domínio expirou:** Renove seu domínio pela Base44 ou seu provedor de domínio.
    * **Seu domínio ainda está propagando:** Mudanças de DNS podem levar até 48 horas para se completar.
    * **Problemas de SSL:** Corrija quaisquer erros de certificado de segurança no seu domínio.
    * **Restrições geográficas:** Remova quaisquer apps de terceiros ou código bloqueando acesso de certas regiões.
  </Accordion>

  <Accordion title="Acessibilidade do app em certas regiões">
    Base44 Payments alimentado pela Wix deve poder acessar seu app globalmente durante a verificação.

    Se seu app está restrito em certas regiões por ferramentas de terceiros ou código personalizado, o Base44 Payments alimentado pela Wix pode não conseguir verificar sua conta. Isso pode interromper o processamento de pagamentos e payouts.

    **Para resolver isso:**

    * Remova restrições geográficas de quaisquer apps de terceiros ou código personalizado.
    * Republique seu app após aplicar as mudanças.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Perguntas frequentes

Clique em uma pergunta abaixo para saber mais sobre usar Base44 Payments alimentado pela Wix com a Base44.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quem pode usar essa versão do Base44 Payments alimentado pela Wix?">
    Base44 Payments alimentado pela Wix é apenas para negócios baseados nos Estados Unidos. Você precisa inserir um endereço comercial dos EUA válido, e sua conta bancária para payouts deve estar em um banco dos EUA.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais métodos de pagamento estão incluídos?">
    Você pode aceitar:

    * Cartões de crédito e débito
    * Apple Pay
    * Google Pay
    * PayPal com Base44 Payments

    Todos esses métodos são gerenciados juntos no seu dashboard de Payments.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como sei se meus produtos são permitidos?">
    Verifique seus produtos contra a política de produtos e serviços proibidos do Wix Payments. Se seus produtos são ilegais em qualquer estado em que opera, ou se enquadram em categorias de alto risco como certos serviços financeiros, jogos de azar, armas ou conteúdo adulto restrito, você não deve tentar processá-los pelo Base44 Payments alimentado pela Wix.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quando recebo meus payouts?">
    Depois que um cliente paga, geralmente há um pequeno atraso antes que o dinheiro seja enviado para sua conta bancária. O tempo exato depende do seu cronograma de payout e de fatores como fins de semana e feriados bancários. Você pode ver a data de payout esperada para cada payout no seu dashboard de Payments. Sua conta Base44 Payments também deve estar totalmente verificada antes de poder receber payouts.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece se eu reembolsar um cliente?">
    Quando você reembolsa um cliente, o valor reembolsado sai do seu saldo Base44 Payments. Se não há dinheiro suficiente no seu saldo, o Base44 Payments alimentado pela Wix pode cobrir o reembolso dos seus próximos pagamentos.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que devo fazer se meu saldo está negativo?">
    Se seu saldo está negativo, você pode continuar aceitando pagamentos legítimos para que os novos fundos possam ajudar a cobrir o valor negativo. Verifique as mensagens no seu dashboard de Payments para quaisquer etapas extras que precise tomar, por exemplo, atualizar seus detalhes bancários ou responder a disputas. Alternativamente, pode adicionar fundos para voltar a um saldo positivo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso alterar a conta bancária onde recebo payouts?">
    Sim, você pode atualizar os detalhes da sua conta bancária de payout no seu dashboard de Payments. Esteja ciente de que, ao atualizar os detalhes da sua conta Base44 Payments, sua conta pode precisar ser reverificada e seus payouts podem ficar em espera até que a verificação seja concluída.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como posso baixar minhas informações de pagamento e settlement para contabilidade?">
    Você pode exportar seu relatório de settlement do dashboard de Payments como arquivo CSV. Esse arquivo inclui cada transação, seu status, o payout relacionado e as taxas de serviço. Muitas ferramentas contábeis permitem fazer upload desse arquivo CSV diretamente para que você possa reconciliar seus livros.
  </Accordion>

  <Accordion title="Base44 Payments suporta assinaturas recorrentes?">
    Sim, você pode oferecer assinaturas recorrentes ao lado de pagamentos únicos. Peça ao chat de IA para configurar pagamentos de assinatura no seu app, depois gerencie assinaturas ativas na página **Subscriptions** do seu dashboard de Payments.

    Leia mais: [Criando e gerenciando assinaturas](https://support.wix.com/en/article/base44-payments-creating-and-managing-subscriptions)
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso aceitar pagamentos de doação com Base44 Payments alimentado pela Wix?">
    Sim, você pode usar Base44 Payments alimentado pela Wix para aceitar doações.

    Para aceitar doações por Base44 Payments alimentado pela Wix:

    * Sua causa deve estar registrada como instituição de caridade nos Estados Unidos.
    * Você não pode aceitar doações em nome de alguém que não seja você mesmo. Por exemplo, você não pode coletar doações em nome de uma instituição de caridade conhecida.
    * Uma doação deve estar ligada a um propósito beneficente específico que você, ou sua equipe, está se comprometendo a realizar, e as doações devem ser usadas para o propósito beneficente descrito ao doador.

    Base44 Payments alimentado pela Wix não suporta instituições de caridade não registradas, crowdfunding, agregações de doação ou instituições de caridade que não gerenciam todo o fluxo de fundos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>Esta página foi traduzida usando IA. Para informações mais precisas e atualizadas, consulte a [versão em inglês](/). </Note>