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# ビジネスメールの購入
> Google Workspace を利用した、カスタムドメインでのビジネスメールを購入します。
個人の Gmail アドレスではなく、`hello@yourhairsalon.com` のようなプロフェッショナルなアドレスからクライアントにメールを送れます。カスタムドメインでのビジネスメールを Base44 で直接購入し、Gmail、Calendar、Drive、Meet、Docs を備えたフル機能の Google Workspace アカウントを利用できます。
**開始前に:**
* ビジネスメールを購入するには、[Starter plan 以上](https://base44.com/pricing) が必要です。
* ビジネスメールを購入・管理するには、ワークスペースのオーナーである必要があります。
* アプリが検証済みドメインに接続されていることを確認してください。接続されていない場合は、[Wix でドメインを購入する](/Setting-up-your-app/Buying-a-domain-with-Wix) または [外部ドメインを接続する](/Setting-up-your-app/Connecting-an-external-domain) を参照してください。
***
## ビジネスメールの購入
ビジネスメールはアプリダッシュボードで購入します。必要なユーザー数を選び、Google Workspace プランと請求サイクルを選択して支払います。
**ビジネスメールを購入するには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Get a business email** をクリックします。
4. ドメインが複数ある場合は、ドメインを選択して **Select** をクリックします。
5. 含めるユーザー数を選択します。
6. (任意) `info@yourdomain.com` のようなカスタムアドレスを各ユーザーに設定します。後で設定することもできます。
7. **Continue** をクリックします。
8. プランで **Select** をクリックします: **Business Starter**、**Business Standard**、または **Business Plus**。
9. 請求サイクルを選択し、**Continue to Checkout** をクリックします。年払いや 2 年払いなど、長いサイクルほどユーザーあたりの料金が安くなります。
10. 支払い方法を選択し、**Submit Purchase** をクリックします。
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## ビジネスメールのセットアップ
支払い後、ユーザーをセットアップし、アカウントを有効化し、Google にドメインを確認してもらう必要があります。ビジネスメールがダッシュボードに表示されるまで数分かかることがあり、完了までは **Action required** と表示されます。
### ユーザーのセットアップ
各ユーザーにユーザー名とパスワードを設定し、連絡先情報を確認します。ユーザー名はアドレスの @ より前の部分になります (例: `dana@yourdomain.com`)。ユーザーはそのアドレスで Gmail、Calendar、Drive、Meet、Docs にサインインします。Google Workspace のサービスは利用可能になるまで最大 24 時間かかることがあります。[ユーザーを追加購入](/Setting-up-your-app/Buying-a-business-email#adding-users) するたびにこれらの手順を繰り返します。
**ユーザーをセットアップするには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
4. アカウントの横で **Set Up Users** をクリックします。
5. **Admin user** で、管理者のメールアドレスを選び、パスワードを作成して確認し、姓名を入力します。
6. **Contact info** で、別ドメインの代替メールアドレス、会社名や組織名、国、郵便番号を入力します。
7. (任意) 追加ユーザーを展開し、同じ方法で詳細を入力します。
8. **Complete Setup** をクリックします。
### メールの有効化
アカウントを有効化して Google の利用規約に同意すると、ビジネスメールが **Active** に切り替わります。
管理者ユーザーで Google の利用規約に同意するまで、メールボックスは停止状態のままで、ユーザーはメールを送受信できません。
**ビジネスメールを有効化するには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
4. アカウントの横で **Go to Google** をクリックします。
5. 管理者ユーザーでサインインし、Google Admin console で Google の利用規約に同意します。
### ドメインの確認
Google はドメインの所有権も確認します。確認が完了すると、メールボックスが有効になります。Base44 で購入したドメインなど、Base44 のネームサーバーを使用している場合、必要な TXT レコードは DNS 設定に自動で追加され、Google が数時間以内に自動で確認します。
確認の実行中、Google Admin console では **Verify domain** バナーなど、ドメインを確認するよう複数の場所で求められることがあります。これらのプロンプトは無視して問題ありません。レコードはすでに設定されており、確認が完了すると消えます。DNS レコードを表示したり、独自のレコードを追加するには、[DNS レコードの管理](/Setting-up-your-app/Buying-a-domain-with-Wix#managing-dns-records) を参照してください。
DNS レコードを Base44 に向けて外部ドメインを接続した場合、レコードは GoDaddy、Namecheap、Cloudflare などのドメインホストに残ります。確認レコードは自分で追加します: Google から TXT レコードをコピーし、ホストの DNS 設定に追加します。
**Google から TXT レコードを取得するには:**
1. 管理者ユーザーで [Google Admin console](https://admin.google.com) にサインインします。
2. **Domains** をクリックします。表示されない場合は、下部の **More Controls** をクリックしてから **Domains** をクリックします。
3. **Manage Domains** をクリックします。
4. 確認するドメインの横で **Set up Admin Console** をクリックします。
5. **Next** をクリックし、**Continue** をクリックして TXT 認証を選びます。
6. TXT レコードをコピーします。
**レコードを追加して確認するには:**
1. ドメインホストまたはレジストラにサインインします。
2. ドメインの DNS 設定を開きます。
3. TXT レコードを追加し、コピーした値を貼り付けます。ドメインホストがレコードを管理している場合は、追加を依頼します。
4. Google Admin console に戻り、**Verify** をクリックします。
Google が「ドメインを確認できませんでした」と報告した場合は、少なくとも 10 分待ってから再試行します。確認には数回の試行が必要な場合があります。
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## ビジネスメールの管理
すべてのビジネスメールは **Business Email** ページから管理でき、各ドメインの Google Workspace アカウントが個別に一覧表示されます。ビジネスメールはアプリではなくドメインに紐付いているため、接続しているドメインの数に関わらず、アプリダッシュボードでは **Emails** の下にビジネスメールが 1 つ表示されます。
**Business Email ページを開くには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
**ユーザーを確認するには:**
1. アカウントの横で **Show User Info** をクリックします。
2. 表で各ユーザーの名前、メールアドレス、ステータスを確認します。
**管理者パスワードをリセットするには:**
1. アカウントの横で **Show User Info** をクリックします。
2. 管理者ユーザーの横の **More Actions** アイコン をクリックします。
3. **Reset admin password** をクリックします。
**Google Admin console を開くには:**
1. アカウントの横で **Go to Google** をクリックします。
2. 管理者ユーザーでサインインします。
**支払いを管理するには:**
1. アカウントの横の **More Actions** アイコン をクリックします。
2. **Manage payments** をクリックします。
### ユーザーの追加
各ユーザーはドメイン上の独自のメールアドレスを持ちます。ユーザーはいつでも追加できます。
ユーザーを追加購入すると、すぐに請求され、新しいユーザーは既存のサブスクリプションと同じ日に更新されます。最初の請求は、ユーザー追加日から次回更新日までの期間分を対象とします。
**ユーザーを追加するには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
4. アカウントの横で **Add Users** をクリックします。
5. 追加するユーザー数を選び、支払い方法を選択し、**Submit Purchase** をクリックします。
### ユーザー名の変更
姓、名、ドメイン上のメールアドレスを含め、ビジネスメールユーザーは任意に変更できます。たとえば、新しい従業員が `info@yourdomain.com` の受信ボックスを引き継いだ場合、アカウントの名前を更新するか、アドレスを `sales@yourdomain.com` に変更できます。
ユーザー名の変更は Google Workspace 全体に反映され、最大 10 分かかることがあります。ユーザーは受信ボックス、ファイル、カレンダーを維持し、古いアドレス宛のメールは新しいアドレスに転送されます。
**開始前に:** ユーザー名を変更する前に、ユーザーが Google Workspace アカウントからサインアウトしていることを確認してください。
**ビジネスメールユーザーの名前を変更するには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
4. アカウントの横で **Show User Info** をクリックします。
5. 名前を変更するユーザーの横の **More Actions** アイコン をクリックします。
6. **Rename your user** をクリックします。
7. ユーザーの **First name**、**Last name**、または **Email address** を更新します。
8. **Rename User** をクリックします。
Google で直接ユーザーの名前とメールアドレスを変更することもできます。
**Google Admin console でユーザー名を変更するには:**
1. **Business Email** ページのアカウントの横で **Go to Google** をクリックし、管理者ユーザーでサインインします。
2. **Directory** に移動し、**Users** に進みます。
3. 名前を変更するユーザーの横の **Rename** アイコンをクリックします。
4. ユーザー詳細を編集し、**Rename user** をクリックします。
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## サブスクリプションの管理
ビジネスメールは、Base44 プランやドメインとは別のサブスクリプションです。Base44 プランをキャンセルまたはダウングレードしても有効なままで、請求も続きます。選択した請求サイクルで自動的に更新されます。
各ビジネスメールは、ワークスペース設定の **Plan & Subscriptions** に、ドメインと一緒に Google Workspace サブスクリプションとして表示されます。ここから更新と支払い方法を管理でき、**Manage Google Workspace** から **Business Email** ページを開けます。
### 更新日の確認
**更新日を確認するには:**
1. アカウントの左下でワークスペース名をクリックします。
2. **Settings** をクリックします。
3. **Plan & Billing** の下で **Plan & Subscriptions** をクリックします。
4. ドメインと一緒に表示されている **Google Workspace** サブスクリプションを探します。
5. **Next Billing Date** 列を確認します。日付と請求サイクル (**Yearly cycle** など) が表示されます。
**Status** 列にはその日に何が起こるかが表示されます:
* **Active:** サブスクリプションは次回請求日に自動更新されます。
* **Auto Renew Off:** 更新されずにその日に期限切れになります。継続するには **Turn On** をクリックします。
* **Payment Problem:** 前回の更新請求で対応が必要です。**Update Payment** をクリックしてサブスクリプションを有効に保ってください。
* **Expired:** サブスクリプションが終了しました。このドメインでビジネスメールを使うには、**Domains** ページから再度購入してください。
更新請求は最大 30 日前倒しで処理されることがあるため、次回請求日が有効期限より前になることがあります。
### ユーザーの削除
不要になったビジネスメールユーザーを削除すれば、そのユーザー分の請求を止められます。手順は 2 段階です: Google でユーザーを削除し、非アクティブなユーザーをサブスクリプションから削除します。
**開始前に:**
* ユーザーが Google Workspace の管理者である場合、削除する前に管理者アクセスを解除してください。
* 未払いの請求があるサブスクリプションは減らせません。
ユーザーを削除すると、そのメールボックス (メール、連絡先、ファイルを含む) が完全に削除されます。ユーザーを削除する前に、そのアカウントから必要なものをダウンロードしてください。
**ステップ 1 | Google でユーザーを削除する**
Google でユーザーを削除すると、メールボックスとアクセスが削除されます。
**Google でユーザーを削除するには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
4. アカウントの横で **Go to Google** をクリックするか、**More Actions** アイコン をクリックして **Manage at Google** をクリックします。
5. 管理者ユーザーでサインインします。
6. Google Admin console で **Directory** に移動し、**Users** に進みます。
7. ユーザーを見つけて削除します。
**ステップ 2 | サブスクリプションを減らす**
ユーザーを削除した後、そのユーザー分の請求が発生しないようサブスクリプションを減らします。Google で削除したユーザーは非アクティブとして表示され、まとめてサブスクリプションから削除します。
**非アクティブなユーザーを削除するには:**
1. アプリエディタで **Dashboard** をクリックします。
2. **Domains** をクリックします。
3. **Business email** の横の **Manage** をクリックします。
4. アカウントの横の **More Actions** アイコン をクリックします。
5. **Remove users** をクリックします。
6. 削除時に何が起こるか (新しい更新日やユーザー数など) を確認します。
7. **Remove inactive users** を選び、**Remove Users** をクリックします。
料金の引き下げは次回更新から始まります。支払いは返金されないため、現在の期間は返金されません。最後のユーザーは削除できません。代わりに [アドレスの所有者を変更](/Setting-up-your-app/Buying-a-business-email#renaming-a-user) することができます。
### ビジネスメールのキャンセル
ビジネスメールのサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルすると自動更新がオフになり、ビジネスメールは支払った期間の終わりまで有効なままで、追加請求は発生しません。更新請求はサブスクリプション期限の最大 30 日前に処理されることがあるため、次回支払い日より前にキャンセルすると、次の期間分の請求を回避できます。
ビジネスメールが期限切れになると、すべてのユーザーが Google Workspace へのアクセスを失い、ドメインからのメールを読んだり、受け取ったり、送ったりできなくなります。ビジネスメールを維持しつつ支払うユーザー数を減らすには、代わりに [ユーザーを削除](/Setting-up-your-app/Buying-a-business-email#removing-users) してください。
**ビジネスメールをキャンセルするには:**
1. アカウントの左下でワークスペース名をクリックします。
2. **Settings** をクリックします。
3. **Plan & Billing** の下で **Plan & Subscriptions** をクリックします。
4. **Google Workspace** サブスクリプションの横の **More Actions** アイコン をクリックします。
5. **Cancel Google Workspace** をクリックします。
6. **Cancel Google Workspace subscription** ダイアログで、期限切れ日と失うものを確認し、**Cancel subscription** をクリックします。継続する場合は **Keep active** をクリックします。
7. キャンセルする理由を選び、**Cancel subscription** をクリックします。
### 更新をオンに戻す
期限切れ日前に気が変わった場合は、自動更新をオンに戻すと、中断なくビジネスメールを継続できます。
**自動更新をオンに戻すには:**
1. アカウントの左下でワークスペース名をクリックします。
2. **Settings** をクリックします。
3. **Plan & Billing** の下で **Plan & Subscriptions** をクリックします。
4. **Google Workspace** サブスクリプションの横で **Turn On** をクリックします。
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## FAQ
以下の質問をクリックすると、ビジネスメールの購入について詳しく確認できます。
それぞれ役割が異なり、両方を併用できます:
* **送信アドレス** は、`hello@yourhairsalon.com` からの予約確認など、アプリが自動メールをクライアントに送る方法です。送信専用のため、返信が届いても受信ボックスには入りません。**Domains** ページの **Emails** から設定します。[カスタムドメインからのメール送信](/Setting-up-your-app/Sending-emails-from-a-custom-domain) を参照してください。
* **ビジネスメール** は、送受信できる完全な Google Workspace の受信ボックスなので、クライアントは返信して実際の受信ボックスに到達できます。アプリのメールへの返信をビジネス受信ボックスに転送するには、送信アドレスとビジネスメールに同じアドレスを使用してください。
はい。ビジネスメールは本物の Google Workspace アカウントなので、ビジネスアドレスで Gmail、Calendar、Drive、Meet、Docs にサインインし、通常どおり使用できます。
いくつかの理由で表示されないことがあります:
* ビジネスメールを購入するには [Starter plan 以上](https://base44.com/pricing) が必要です。
* Google Workspace はすべての地域で利用できるわけではありません。
* ビジネスメールをセットアップおよび管理できるのはワークスペースのオーナーだけです。
* 検証済みのカスタムドメインが接続されている必要があります。[Wix でドメインを購入する](/Setting-up-your-app/Buying-a-domain-with-Wix) または [外部ドメインを接続する](/Setting-up-your-app/Connecting-an-external-domain) を参照してください。
* ワークスペースのオーナーで検証済みドメインもあるのに表示されない場合、ワークスペースがビジネスメールをサポートしていない可能性があります。サポートに連絡してください。確認できます。
MX レコードは、メールを Gmail にルーティングする DNS レコードです。Base44 で購入したドメインなど、Base44 のネームサーバーを使用しているドメインでは自動的に追加されます。セットアップ後、メールが流れ始めるまで最大 24 時間かかることがあります。
DNS レコードを Base44 に向けて外部ドメインを接続した場合、DNS プロバイダーに Google の MX レコードを追加してください。これがないと、ビジネスメールでメールを受信できません。
別のユーザー名を試してください。たとえば `info@yourdomain.com` を選んでいた場合、`info1@yourdomain.com` を試します。[いつでも元に戻せます](/Setting-up-your-app/Buying-a-business-email#renaming-a-user)。
1 ドメインあたり最大 300 のビジネスメールユーザーを持つことができ、1 回の購入で最大 20 ユーザーを購入できます。
いいえ。ビジネスメールの購入は返金不可です。キャンセルすると、支払った期間の終わりまでサブスクリプションは有効なままです。
購入履歴に基づき、異なるサービスの定期支払いが 1 つの請求にまとめられることがあります。たとえばドメインとビジネスメールの定期支払いがある場合、別々ではなく 1 回の取引でカードに請求されます。
通ることがあります。有効期限やカード番号が変更されると、保存されたカード情報は自動で更新されることがあります。Visa や Mastercard などのカードネットワークは、アカウントアップデーターサービスを通じて参加銀行に通知するため、保存されたカードが期限切れでも更新が通ることがあります。
セール価格は最初のサービス期間にのみ適用されます。更新は標準料金で請求されます。
Google は利用規約とデータ保持ポリシーに従ってビジネスメールデータを保持します。Google の保持期間内に同じドメインで再度ビジネスメールを購入すると、データが復元されます。
はい。各ドメインには独自の Google Workspace サブスクリプションがあるため、他のサブスクリプションは有効なまま残ります。キャンセルしたいドメインに紐付いたサブスクリプションについて、上記のキャンセル手順に従ってください。
ビジネスメールの購入は返金不可ですが、誤って請求されたと考える場合は、[Base44 サポートに連絡](/Community-and-support/Contacting-support) してください。
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