> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.base44.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestire i cookie e il consenso dei visitatori > Base44 traccia per impostazione predefinita le visite alla tua app pubblicata. Per permettere ai visitatori di rifiutare i cookie, aggiungi un banner dei cookie e imposta il tracciamento in attesa del loro consenso. Quando le persone visitano la tua app pubblicata, Base44 traccia le loro visite per impostazione predefinita. Così puoi vedere quante persone arrivano e da dove in [App Analytics](https://docs.base44.com/it/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md), e guardare le [registrazioni delle sessioni](https://docs.base44.com/it/documentation/performance-and-seo/session-recordings.md) se le hai attivate. Per farlo, Base44 salva dei piccoli file chiamati cookie nel browser di ogni visitatore appena apre la tua app. Se vuoi che i visitatori possano rifiutare i cookie, devi fare 2 cose: aggiungere un banner dei cookie alla tua app e cambiare l'impostazione di tracciamento dei visitatori, così Base44 attende la risposta di ogni visitatore. Un banner da solo non ferma il tracciamento. ![L'anteprima nell'editor dell'app di un'app di viaggi con un banner dei cookie in basso che offre Decline e Accept](https://mintcdn.com/base44/_R_SYhlNNeW8UQlk/images/app-cookie-banner.png?fit=max\&auto=format\&n=_R_SYhlNNeW8UQlk\&q=85\&s=9f0b327ee071782d44ef3b2ca4f60a48) Un banner dei cookie creato dalla chat AI *** ## Cosa traccia Base44 Il tracciamento dei visitatori copre tutto ciò che Base44 aggiunge alla tua app pubblicata per seguire le visite: * **Visite e page view:** ciò che vedi in App Analytics. * **Eventi personalizzati:** azioni che hai scelto di tracciare in App Analytics, come registrazioni o clic sui pulsanti. * **Da dove arrivano i visitatori:** un cookie ricorda quale link o sito web ha portato ogni visitatore, per 30 giorni. Safari potrebbe cancellarlo dopo 7 giorni. * **Registrazioni delle sessioni:** solo se le hai attivate. * **Tracciamento degli annunci:** codice che comunica a una piattaforma pubblicitaria quando qualcuno arriva dal tuo annuncio, come i pixel di Meta, LinkedIn, TikTok e ChatGPT Ads e le conversioni di Google Ads. Solo se hai collegato un account pubblicitario a Base44, per esempio per le [campagne Google Ads](https://docs.base44.com/it/promoting-your-app/google-ads-campaigns.md). Il codice di tracciamento che aggiungi tu, come Google Analytics, è separato. Solo disattivare il tracciamento dei visitatori ha effetto su di esso. Scopri di più nelle [FAQ](#faqs). *** ## Come funziona il tracciamento dei visitatori I cookie sono piccoli file che Base44 salva nel browser di un visitatore, così può riconoscerlo mentre si muove nella tua app e quando torna. L'impostazione di tracciamento dei visitatori decide quando Base44 li salva. > [!WARNING] > > Molte leggi sulla privacy, come quelle dell'UE, del Regno Unito e della California, chiedono alle app di ottenere il permesso dei visitatori, chiamato consenso, prima di impostare cookie non necessari al funzionamento dell'app. Se non sei sicuro che questo valga per te, rivolgiti a un consulente legale. Base44 non lo decide per te, quindi rispettare queste leggi spetta a te. Puoi scegliere tra 3 opzioni: ### On: traccia ogni visitatore **On** è l'impostazione predefinita per ogni app. Base44 salva i suoi cookie e inizia a tracciare appena qualcuno apre la tua app, senza chiedere. I visitatori non possono rifiutare, anche se la tua app ha un banner dei cookie. Se non devi chiedere il consenso ai tuoi visitatori, mantieni questa impostazione: non devi fare nulla. ### On after visitor consent: attende il banner Con **On after visitor consent**, Base44 attende che un visitatore accetti i cookie nel tuo banner prima di salvare i cookie o tracciare la visita. I visitatori che rifiutano o ignorano il banner non vengono tracciati. Quindi App Analytics, le registrazioni delle sessioni e il tracciamento degli annunci includono solo i visitatori che accettano, e il numero dei visitatori sarà più basso di prima. Questa opzione funziona solo con un banner dei cookie. Per configurarla, segui il Passo 1 e il Passo 2 qui sotto. ### Off: non traccia nessuno Con **Off**, Base44 non traccia affatto i tuoi visitatori. Non salva cookie di tracciamento, App Analytics non conta le visite e le sessioni non vengono registrate. Base44 blocca anche il codice di tracciamento che hai aggiunto tu, come Google Analytics o il Meta Pixel. Per disattivarlo, consulta [disattivare il tracciamento](#turning-tracking-off). *** ## Passo 1 | Aggiungi un banner dei cookie Chiedi alla chat AI di creare un banner dei cookie per la tua app. Il banner chiede ai visitatori di accettare o rifiutare i cookie. Comunica poi a Base44 la scelta di ogni visitatore tramite Google Consent Mode, un modo standard con cui un banner trasmette la scelta di un visitatore. Aggiunge anche un link **Cookie settings**, così i visitatori possono cambiare la loro scelta in seguito. * **La tua app ha già un banner:** chiedi alla chat AI di `Fare in modo che il mio banner dei cookie invii la scelta del visitatore tramite Google Consent Mode.` Poi pubblica la tua app e vai al Passo 2. * **Usi un tuo strumento di consenso:** attiva la sua opzione Google Consent Mode, poi vai al Passo 2. **Per aggiungere un banner dei cookie:** 1. Vai all'editor della tua app. 2. Chiedi alla chat AI di aggiungere un banner dei cookie, per esempio: ```text theme={null} Aggiungi alla mia app un banner per il consenso ai cookie con i pulsanti Accetta e Rifiuta. ``` 3. Controlla il banner nell'anteprima, poi pubblica la tua app. *** ## Passo 2 | Fai attendere il consenso al tracciamento Imposta il tracciamento dei visitatori su **On after visitor consent**, così Base44 traccia un visitatore solo dopo che ha accettato i cookie nel tuo banner. La modifica si applica subito alla tua app pubblicata, quindi non devi pubblicare di nuovo. Se la tua app non ha un banner attivo, nessun visitatore può accettare. Così App Analytics non conta alcuna visita. > [!TIP] > > **Prima di iniziare:** pubblica la tua app con il suo banner dei cookie. **Per fare in modo che Base44 attenda il consenso:** 1. Vai all'editor della tua app. 2. Clicca **Dashboard**. 3. Clicca **Settings** nel menu a sinistra. 4. In **Advanced Capabilities**, trova **Visitor tracking**. ![La pagina Settings della dashboard dell'app con l'impostazione Visitor tracking evidenziata in Advanced Capabilities](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-setting-dashboard.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=57cf930374806b1adc560010beb7b8f9) L'impostazione di tracciamento dei visitatori nella dashboard della tua app 5. Clicca il menu a discesa e scegli **On after visitor consent**. ![Il menu a discesa Visitor tracking aperto con On after visitor consent evidenziato](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=71a074328ca43567df17f5d20e1140ba) Scegliere On after visitor consent 6. Seleziona la casella per confermare che sei responsabile del consenso ai cookie, poi clicca **Turn on**. ![La finestra Turn on visitor tracking after consent con la casella di conferma evidenziata](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-consent-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=18dcdb652dd71212eba49a6e19acde80) Confermare che sei responsabile del consenso *** ## Passo 3 | Aggiorna un'app meno recente > [!WARNING] > > **Hai creato la tua app prima del 5 novembre 2026? Potresti doverla aggiornare.** Finché non lo fai, App Analytics può continuare a contare ogni visita, anche se hai impostato il tracciamento in attesa del consenso o l'hai disattivato. La tua app potrebbe usare ancora una versione meno recente dell'SDK di Base44, il codice che collega la tua app a Base44. Con un SDK meno recente, App Analytics continua a contare le visite e a salvare un ID visitatore nel browser di ogni visitatore, qualunque sia la tua impostazione, anche quando un visitatore rifiuta i cookie. Tutto il resto che Base44 traccia, come le registrazioni delle sessioni e il tracciamento degli annunci, segue già la tua impostazione. L'aggiornamento è sicuro anche se la tua app è già aggiornata. Se non sei sicuro, aggiornala. **Per aggiornare la tua app:** 1. Vai all'editor della tua app. 2. Chiedi alla chat AI di aggiornare l'SDK di Base44, per esempio: ```text theme={null} Aggiorna l'SDK di Base44 nella mia app all'ultima versione. ``` 3. Pubblica la tua app. *** ## Disattivare il tracciamento Disattiva il tracciamento dei visitatori se non vuoi che Base44 tracci affatto i tuoi visitatori. > [!WARNING] > > **Hai creato la tua app prima del 5 novembre 2026?** Dopo aver disattivato il tracciamento, [aggiorna anche la tua app](#step-3-|-update-an-older-app), altrimenti App Analytics potrebbe continuare a contare le visite. **Per disattivare il tracciamento:** 1. Vai all'editor della tua app. 2. Clicca **Dashboard**. 3. Clicca **Settings** nel menu a sinistra. 4. In **Advanced Capabilities**, clicca il menu a discesa **Visitor tracking** e scegli **Off**. La modifica viene salvata subito, senza conferme. *** ## FAQ Clicca una domanda qui sotto per saperne di più. > [accordion] Cosa succede quando un visitatore accetta o rifiuta? > > Con **On after visitor consent**, Base44 conta e registra una visita solo dopo che il visitatore accetta i cookie di analytics, che coprono App Analytics e le registrazioni delle sessioni. Carica il tracciamento degli annunci dagli account pubblicitari collegati solo dopo che accetta i cookie pubblicitari. Un banner con solo Accept e Decline chiede entrambe le cose insieme. Se vuoi che i visitatori scelgano separatamente, chiedi alla chat AI di aggiungere queste opzioni al tuo banner. > > Se un visitatore rifiuta, Base44 non lo traccia. I visitatori possono cambiare la loro scelta in qualsiasi momento con il link **Cookie settings** che la chat AI aggiunge al tuo banner. > [accordion] On after visitor consent copre anche il codice di tracciamento che ho aggiunto io? > > No. Solo disattivare il tracciamento dei visitatori modifica il codice di tracciamento che hai aggiunto, bloccandolo. Codice come Google Analytics o il Meta Pixel si carica comunque per ogni visitatore, a meno che tu non lo configuri per attendere il consenso. Chiedi alla chat AI di farlo attendere il tuo banner dei cookie, oppure usa le impostazioni di consenso del tuo provider. Scopri di più su [come aggiungere script di tracciamento](https://docs.base44.com/it/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md#using-third-party-tracking). > [accordion] Come torno a tracciare tutti? > > Segui i passaggi del Passo 2, ma scegli **On**. Poi seleziona la casella e clicca **Turn on**. > [accordion] Mostro annunci AdSense ai visitatori in Europa. Basta il banner della chat AI? > > No. Per mostrare annunci AdSense ai visitatori di SEE, Regno Unito e Svizzera, Google richiede uno strumento di consenso certificato da Google. Usa uno strumento di consenso certificato, attiva la sua opzione Google Consent Mode, poi segui il Passo 2. > [accordion] Perché l'impostazione indica Paused? > > Base44 ha sospeso il tracciamento dei visitatori per tutte le app. Quindi non vengono impostati cookie e per ora non puoi cambiare l'impostazione. La tua impostazione si applica di nuovo quando il tracciamento riprende. > > App Analytics segue comunque la tua impostazione mentre il tracciamento è sospeso. Se la tua app usa ancora un SDK di Base44 meno recente, continua a contare le visite e a salvare un ID visitatore finché non [aggiorni la tua app](#step-3-|-update-an-older-app). > [!NOTE] > > Questa pagina è stata tradotta con l'AI. Per le informazioni più accurate e aggiornate, consulta la [versione inglese](https://docs.base44.com/index.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.