> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.base44.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# פנייה לתמיכת Base44

> קבל עזרה בבניית האפליקציה שלך. חפש בתיעוד שלנו, שאל את עוזר ה-AI או שלח פנייה לתמיכה אישית.

<Columns cols={3}>
  <Card icon="book-open" href="https://docs.base44.com/" title="Docs ושאלות נפוצות">
    מצא תשובות במדריכים ובשאלות נפוצות.
  </Card>

  <Card icon="laptop-code" href="https://discord.com/channels/1303811506080841758" title="Discord">
    שוחח עם הצוות והקהילה.
  </Card>

  <Card icon="envelope-circle-check" href="https://app.base44.com/support/conversations" title="תמיכה">
    שלח פנייה לתמיכה לקבלת עזרה אישית.
  </Card>
</Columns>

***

## היקף התמיכה

תמיכת Base44 מתמקדת בוודא שפלטפורמת Base44 פועלת כצפוי ובסיוע בשאלות חיוב, חשבון ושאלות אחרות הקשורות לפלטפורמה. היא אינה מספקת ניפוי שגיאות או תיקונים ישירים לקוד, להנחיות או לארכיטקטורה של האפליקציה הספציפית שלך.

**תמיכת Base44 כוללת:**

* הכוונה כללית על השימוש בתכונות Base44
* שאלות חיוב וניהול חשבון
* מחברים שמוצעים על ידי Base44 וסנכרון GitHub (לא אינטגרציות צד שלישי או קוד פתוח)
* באגים ושגיאות בפלטפורמה
* פתרונות עוקפים או פתרונות לבעיות ידועות
* הבהרה איזה חלק של בעיה שייך ל-Base44 ואיזה חלק שייך למערכת חיצונית או למימוש שלך

<Tip>
  לעזרה בבניית האפליקציה שלך, אתה יכול לקבל הכוונה מקהילת Base44 ב-[Discord](https://discord.com/channels/1303811506080841758/1303811506848272521) או לעבוד עם [שותף Base44](/Getting-Started/Hiring-a-partner).
</Tip>

***

## שימוש בעוזר ה-AI של התיעוד

לחץ על **Ask a question** בתחתית של כל עמוד תיעוד כדי לקבל תשובות מיידיות לשאלות שלך. אתה יכול לשאול כל דבר שקשור לבנייה, אינטגרציות, הגדרה או פתרון בעיות. ה-AI משתמש בהקשר מהעמוד שבו אתה נמצא כדי לתת תוצאות טובות יותר.

<img src="https://mintcdn.com/base44/uAT5GIw9bMKT1kp_/images/AskAINew.png?fit=max&auto=format&n=uAT5GIw9bMKT1kp_&q=85&s=dd21369933872a596d1d8859484025a5" alt="The ask AI button at the bottom of a Base44 documentation page." title="Ask AI in Docs" className="mx-auto" style={{ width:"59%" }} width="432" height="59" data-path="images/AskAINew.png" />

**נסה לשאול:**

```prompt theme={null}
How do I connect a custom domain?
```

```prompt theme={null}
How do I set up authentication?
```

```prompt theme={null}
Can I add multiple collaborators to my app?
```

```prompt theme={null}
How can I integrate my app with other apps?
```

***

## פתרון בעיות ותיקונים מהירים

לפני ששולחים פנייה, נסה את התיקונים המהירים האלה:

* **חפש בתיעוד:** חפש את הודעת השגיאה המדויקת או את שם ההגדרה.
* **יסודות בדפדפן:** התנתק ותתחבר מחדש, או נסה במצב גלישה בסתר.
* **בדוק שינויים אחרונים:** עיין ב-[changelog](https://base44.com/changelog) לעדכונים.
* **בדיקת רשת:** ודא שהחיבור שלך לאינטרנט יציב.
* **נקה מטמון:** נקה את מטמון הדפדפן ואת ה-cookies של Base44.
* **פשט את הבעיה:** שחזר את הבעיה באפליקציית בדיקה מינימלית.
* **אסוף הקשר:** שמור הודעות שגיאה או חותמות זמן.

<Tip>
  בדוק את [מדריך פתרון הבעיות](/Community-and-support/Troubleshooting) שלנו לעוד פתרונות. אם הבעיה ממשיכה, שלח פנייה עם כמה שיותר פרטים כדי שהצוות שלנו יוכל לעזור לך מהר יותר.
</Tip>

***

## שליחת פנייה

אם אתה עדיין צריך עזרה אחרי שבדקת את התיעוד או שאלת את ה-AI, שלח פנייה לקבלת תמיכה אישית. אתה יכול לעקוב אחר הפנייה שלך בכל עת תחת **My Support Tickets**.

<Info>
  **מה לכלול בפנייה שלך:**

  * הקישור לאפליקציה שלך.
  * מה ציפית שיקרה.
  * מה קורה בפועל.
  * כל פעולה שביצעת ממש לפני שהבעיה התרחשה.
  * צילום מסך (אם הוא עוזר להסביר את הבעיה).
</Info>

<Note>
  הימנע מפתיחת פניות כפולות לאותה בעיה. במקום זאת, השב לפנייה הקיימת שלך עם כל עדכון.
</Note>

***

## תנאי שימוש של התמיכה

תמיכת Base44 כאן כדי לעזור לך עם המוצרים והשירותים של Base44. אתה יכול לעזור לנו על ידי הקפדה על קוד ההתנהגות המצופה שמופיע למטה.

אינטראקציות עם Customer Care עשויות להיות מוקלטות, מאוחסנות ומעובדות כדי לשפר את השירותים ואת איכות התמיכה שלנו. למידע נוסף, עיין ב-[מדיניות הפרטיות](https://base44.com/privacy-policy) שלנו.

### כללים כלליים

1. בשליחת אימייל לתמיכת Base44, או בכל בקשה אחרת לתמיכה מ-Base44, אתה מסכים לכל הכללים המפורטים בדף תנאי שימוש זה ולכל [<u>תנאי השימוש המלאים של Base44</u>](https://base44.com/terms-of-service).
2. דיונים והחלפת דעות עם חברי צוות התמיכה של Base44 הם בסדר; עם זאת, לא נסכים להתנהגויות הבאות:
   * בקשות תמיכה (כולל אימיילים או תקשורות אחרות עם תמיכת Base44) שהן מעליבות ופרובוקטיביות במהותן.
   * תקיפות אישיות, קריאות בשמות ואמירות מפלות.
   * הטחת האשמות לא מבוססות (השמצה).
   * בקשות תמיכה שמערערות על מדיניות Base44.
   * גיוס פומבי נגד פעולות ומדיניות של Base44.
   * ניסיונות מכוונים לשבש את עומס העבודה של צוות התמיכה של Base44 על ידי שליחת בקשות תמיכה רבות או כפולות.
   * בקשות תמיכה בעלות אופי מיני, מפלות, מזיקות, מאיימות, פוגעניות, משמיצות, מגונות, שונאות, פוגעניות מבחינה גזעית או אתנית.
   * בקשות תמיכה שמכילות הערות מיניות מפורשות או שפה מגונה או וולגרית בצורה מוגזמת.
   * בקשות תמיכה שדנות או ממחישות פעילות בלתי חוקית כמו פיראטיות של תוכנה ומוזיקה או הפרות אחרות של קניין רוחני.
   * קישורים לאתרים שמכילים כל אחד מהנ"ל (א-ט).
3. Base44 שומרת לעצמה את הזכות להסיר, להתעלם או להפסיק להגיב לכל בקשת תמיכה שמפרה את תנאי השימוש הללו ללא אזהרה או הסבר.
4. Base44 שומרת לעצמה את הזכות להגביל, להשעות או לבטל לצמיתות את הגישה לתמיכת Base44 לכל מי שמפר במכוון את תנאי השימוש הללו.
5. צוות Base44 יהיה הבורר היחיד של מה שמפר ושלא מפר את תנאי השימוש הללו.
6. Base44 שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל פעולה שתראה מתאימה כדי להבטיח שתמיכת Base44 לא תופרע או תנוצל בצורה לא נכונה, כולל פעולה משפטית.
7. יש לנו מדיניות אפס סובלנות נגד ספאם. הגישה לתמיכה של ספאמרים תבוטל וכל בקשות התמיכה שלהם (כולל בקשות לגיטימיות) יוסרו.

אם אתה מאמין שהגישה שלך לתמיכה הוגבלה בטעות, פנה ל[-abuse@base44.com](mailto:-abuse@base44.com).

***

## שאלות נפוצות

לחץ למטה לפרטים נוספים על קבלת תמיכה לאפליקציית Base44 שלך.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="מה הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה עם האפליקציה שלי?">
    השתמש ב-[תיעוד](https://docs.base44.com/) וב-**Ask AI** למדריכים, שאלות מהירות, טיפים להגדרה ופתרון בעיות. הצטרף ל-[Discord](https://discord.com/invite/ThpYPZpVts) לעזרה בזמן אמת מהקהילה ומצוות Base44. עבור בעיות ספציפיות לחשבון או רגישות, שלח פנייה לתמיכה וכלול את הפרטים המפורטים למעלה.
  </Accordion>

  <Accordion title="איך אני שולח פנייה לתמיכה?">
    עבור ל-[My Support Tickets](https://app.base44.com/support/conversations) ולחץ על **+ New Ticket**. כלול התנהגות צפויה לעומת התנהגות בפועל, שלבים לשחזור, קישורים רלוונטיים וצילומי מסך או לוגים.
  </Accordion>

  <Accordion title="איפה אני יכול לבדוק את סטטוס הפנייה שלי?">
    עבור ל-[My Support Tickets](https://app.base44.com/support/conversations) כדי לראות עדכונים או להוסיף מידע חדש.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם יש מפת דרכים של פיצ'רים?">
    כן. בקר ב-[מפת הדרכים של Base44](https://feedback.base44.com/roadmap) כדי לראות מה מתוכנן, בעבודה או הושק לאחרונה. אתה יכול להצביע או להציע רעיונות חדשים כדי לעזור לעצב את ההשקות הבאות.
  </Accordion>

  <Accordion title="איפה אני יכול לתת משוב או לבקש פיצ'רים?">
    השתמש ב-[Feedback board](https://feedback.base44.com/) או פרסם בערוץ [**#💡feature-requests**](https://discord.com/channels/1303811506080841758/1303811506848272517) של Discord.
  </Accordion>

  <Accordion title="למה התמיכה עדיין לא הגיבה לפנייה שלי?">
    זמני התגובה משתנים בהתאם לנפח הפניות ולדחיפות הבעיה. אם הבעיה שלך נמשכת, השב לפנייה הקיימת שלך עם כל פרט חדש כדי שנוכל להמשיך בפתרון. אנא אל תפתח פנייה כפולה לאותה בעיה.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם התמיכה זמינה בשפות אחרות מלבד אנגלית?">
    פלטפורמת Base44 וצ'אט ה-AI זמינים במספר שפות, כולל אנגלית, גרמנית, ספרדית, צרפתית, יפנית ופורטוגזית.

    עם זאת, צוות התמיכה האנושי שלנו פועל באנגלית בלבד. אם תשלח פנייה לתמיכה בשפה אחרת, הצוות שלנו עשוי לבקש שתכתוב אותה שוב באנגלית כדי שנוכל לעזור לך מהר ככל האפשר.
  </Accordion>
</AccordionGroup>