> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.base44.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gérer les cookies et le consentement des visiteurs > Base44 suit par défaut les visites de votre application publiée. Pour permettre aux visiteurs de refuser les cookies, ajoutez une bannière de cookies et réglez le suivi des visiteurs pour attendre leur consentement. Quand des personnes visitent votre application publiée, Base44 suit leurs visites par défaut. Vous pouvez ainsi voir combien de personnes viennent et d'où elles viennent dans [App Analytics](https://docs.base44.com/fr/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md), et regarder les [enregistrements de session](https://docs.base44.com/fr/documentation/performance-and-seo/session-recordings.md) si vous les avez activés. Pour cela, Base44 enregistre de petits fichiers appelés cookies dans le navigateur de chaque visiteur dès qu'il ouvre votre application. Si vous voulez que les visiteurs puissent refuser les cookies, vous devez faire 2 choses : ajouter une bannière de cookies à votre application, et modifier le réglage de suivi des visiteurs pour que Base44 attende la réponse de chaque visiteur. Une bannière seule n'arrête pas le suivi. ![Capture d'écran de l'aperçu d'une application de voyage dans l'éditeur, avec une bannière de cookies en bas proposant Decline et Accept](https://mintcdn.com/base44/_R_SYhlNNeW8UQlk/images/app-cookie-banner.png?fit=max\&auto=format\&n=_R_SYhlNNeW8UQlk\&q=85\&s=9f0b327ee071782d44ef3b2ca4f60a48) Une bannière de cookies créée par le chat IA *** ## Ce que Base44 suit Le suivi des visiteurs couvre tout ce que Base44 ajoute à votre application publiée pour suivre les visites : * **Visites et pages vues :** ce que vous voyez dans App Analytics. * **Événements personnalisés :** les actions que vous avez choisi de suivre dans App Analytics, comme les inscriptions ou les clics sur un bouton. * **Provenance des visiteurs :** un cookie retient pendant 30 jours le lien ou le site web qui a amené chaque visiteur. Safari peut l'effacer au bout de 7 jours. * **Enregistrements de session :** uniquement si vous les avez activés. * **Suivi publicitaire :** du code qui indique à une plateforme publicitaire quand une personne arrive depuis votre annonce, comme les pixels Meta, LinkedIn, TikTok et ChatGPT Ads, et les conversions Google Ads. Uniquement si vous avez connecté un compte publicitaire à Base44, par exemple pour des [campagnes Google Ads](https://docs.base44.com/fr/promoting-your-app/google-ads-campaigns.md). Le code de suivi que vous ajoutez vous-même, comme Google Analytics, est distinct. Seule la désactivation du suivi des visiteurs l'affecte. En savoir plus dans la [FAQ](#faqs). *** ## Fonctionnement du suivi des visiteurs Les cookies sont de petits fichiers que Base44 enregistre dans le navigateur d'un visiteur. Base44 peut ainsi le reconnaître quand il navigue dans votre application et quand il revient. Le réglage de suivi des visiteurs détermine quand Base44 les enregistre. > [!WARNING] > > De nombreuses lois sur la vie privée, comme celles de l'UE, du Royaume-Uni et de la Californie, demandent aux applications d'obtenir l'autorisation des visiteurs, appelée consentement, avant de placer des cookies dont l'application n'a pas besoin pour fonctionner. Si vous ne savez pas si cela s'applique à vous, consultez un conseiller juridique. Base44 ne décide pas pour vous. Le respect de ces lois relève donc de votre responsabilité. Vous avez le choix entre 3 options : ### On : suit chaque visiteur **On** est le réglage par défaut de chaque application. Base44 enregistre ses cookies et commence le suivi dès qu'une personne ouvre votre application, sans rien demander. Les visiteurs ne peuvent pas refuser, même si votre application a une bannière de cookies. Si vous n'avez pas besoin de demander le consentement de vos visiteurs, gardez ce réglage. Vous n'avez rien à faire. ### On after visitor consent : attend la bannière Avec **On after visitor consent**, Base44 attend qu'un visiteur accepte les cookies dans votre bannière avant d'enregistrer des cookies ou de suivre la visite. Les visiteurs qui refusent ou ignorent la bannière ne sont pas suivis. App Analytics, les enregistrements de session et le suivi publicitaire n'incluent donc que les visiteurs qui acceptent, et votre nombre de visiteurs sera inférieur à avant. Cette option ne fonctionne qu'avec une bannière de cookies. Pour la configurer, suivez l'étape 1 et l'étape 2 ci-dessous. ### Off : ne suit personne Avec **Off**, Base44 ne suit pas du tout vos visiteurs. Il n'enregistre aucun cookie de suivi, App Analytics ne compte pas les visites et les sessions ne sont pas enregistrées. Base44 bloque aussi le code de suivi que vous avez ajouté vous-même, comme Google Analytics ou le Meta Pixel. Pour désactiver le suivi, consultez [désactiver le suivi](#turning-tracking-off). *** ## Étape 1 | Ajouter une bannière de cookies Demandez au chat IA de créer une bannière de cookies pour votre application. La bannière demande aux visiteurs d'accepter ou de refuser les cookies. Elle indique à Base44 le choix de chaque visiteur via Google Consent Mode, une méthode standard qui permet à une bannière de transmettre le choix d'un visiteur. Elle ajoute aussi un lien **Cookie settings**, pour que les visiteurs puissent modifier leur choix plus tard. * **Votre application a déjà une bannière :** demandez au chat IA : `Fais en sorte que ma bannière de cookies envoie le choix du visiteur via Google Consent Mode.` Publiez ensuite votre application et passez à l'étape 2. * **Vous utilisez votre propre outil de consentement :** activez son option Google Consent Mode, puis passez à l'étape 2. **Pour ajouter une bannière de cookies :** 1. Accédez à l'éditeur de votre application. 2. Demandez au chat IA d'ajouter une bannière de cookies, par exemple : ```text theme={null} Ajoute à mon application une bannière de consentement aux cookies avec des boutons Accepter et Refuser. ``` 3. Vérifiez la bannière dans l'aperçu, puis publiez votre application. *** ## Étape 2 | Faire attendre le suivi jusqu'au consentement Réglez le suivi des visiteurs sur **On after visitor consent**, pour que Base44 ne suive un visiteur qu'après qu'il a accepté les cookies dans votre bannière. Le changement s'applique immédiatement à votre application publiée. Vous n'avez donc pas besoin de publier à nouveau. Si votre application n'a pas de bannière en ligne, aucun visiteur ne peut accepter. App Analytics ne compte alors aucune visite. > [!TIP] > > **Avant de commencer :** publiez votre application avec sa bannière de cookies. **Pour que Base44 attende le consentement :** 1. Accédez à l'éditeur de votre application. 2. Cliquez sur **Tableau de bord**. 3. Cliquez sur **Paramètres** dans le menu de gauche. 4. Sous **Advanced Capabilities**, trouvez **Visitor tracking**. ![Capture d'écran de la page Settings du tableau de bord de l'application avec le réglage Visitor tracking encadré sous Advanced Capabilities](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-setting-dashboard.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=57cf930374806b1adc560010beb7b8f9) Le réglage de suivi des visiteurs dans le tableau de bord de votre application 5. Cliquez sur le menu déroulant et choisissez **On after visitor consent**. ![Capture d'écran du menu déroulant Visitor tracking ouvert avec On after visitor consent encadré](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=71a074328ca43567df17f5d20e1140ba) Choisir On after visitor consent 6. Cochez la case pour confirmer que vous êtes responsable du consentement aux cookies, puis cliquez sur **Turn on**. ![Capture d'écran de la boîte de dialogue Turn on visitor tracking after consent avec sa case de confirmation encadrée](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-consent-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=18dcdb652dd71212eba49a6e19acde80) Confirmer que vous êtes responsable du consentement *** ## Étape 3 | Mettre à jour une ancienne application > [!WARNING] > > **Vous avez créé votre application avant le 5 novembre 2026 ? Vous devrez peut-être la mettre à jour.** Tant que vous ne l'avez pas fait, App Analytics peut continuer à compter chaque visite, même si vous avez réglé le suivi pour attendre le consentement ou l'avez désactivé. Votre application utilise peut-être encore une ancienne version du SDK Base44, le code qui connecte votre application à Base44. Avec un ancien SDK, App Analytics continue de compter les visites et d'enregistrer un identifiant de visiteur dans le navigateur de chaque visiteur, quel que soit votre réglage, même quand un visiteur refuse les cookies. Tout le reste de ce que Base44 suit, comme les enregistrements de session et le suivi publicitaire, respecte déjà votre réglage. La mise à jour est sans risque, même si votre application est déjà à jour. En cas de doute, mettez-la donc à jour. **Pour mettre à jour votre application :** 1. Accédez à l'éditeur de votre application. 2. Demandez au chat IA de mettre à jour le SDK Base44, par exemple : ```text theme={null} Mets à jour le SDK Base44 de mon application vers la dernière version. ``` 3. Publiez votre application. *** ## Désactiver le suivi Désactivez le suivi des visiteurs si vous ne voulez pas du tout que Base44 suive vos visiteurs. > [!WARNING] > > **Vous avez créé votre application avant le 5 novembre 2026 ?** Après avoir désactivé le suivi, [mettez aussi à jour votre application](#step-3-|-update-an-older-app). Sinon, App Analytics peut continuer à compter les visites. **Pour désactiver le suivi :** 1. Accédez à l'éditeur de votre application. 2. Cliquez sur **Tableau de bord**. 3. Cliquez sur **Paramètres** dans le menu de gauche. 4. Sous **Advanced Capabilities**, cliquez sur le menu déroulant **Visitor tracking** et choisissez **Off**. Le réglage est enregistré immédiatement, sans confirmation. *** ## FAQ Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus. > [accordion] Que se passe-t-il quand un visiteur accepte ou refuse ? > > Avec **On after visitor consent**, Base44 ne compte et n'enregistre une visite qu'une fois que le visiteur a accepté les cookies d'analyse, qui couvrent App Analytics et les enregistrements de session. Il ne charge le suivi publicitaire des comptes publicitaires que vous avez connectés qu'une fois que le visiteur a accepté les cookies publicitaires. Une bannière avec seulement Accepter et Refuser pose les 2 questions à la fois. Si vous voulez que les visiteurs choisissent séparément, demandez au chat IA d'ajouter ces options à votre bannière. > > Si un visiteur refuse, Base44 ne le suit pas. Les visiteurs peuvent modifier leur choix à tout moment avec le lien **Cookie settings** que le chat IA ajoute à votre bannière. > [accordion] On after visitor consent couvre-t-il le code de suivi que j'ai ajouté moi-même ? > > Non. Seule la désactivation du suivi des visiteurs modifie le code de suivi que vous avez ajouté, en le bloquant. Du code comme Google Analytics ou le Meta Pixel se charge toujours pour chaque visiteur, sauf si vous le configurez pour attendre le consentement. Demandez au chat IA de le faire attendre votre bannière de cookies, ou utilisez les paramètres de consentement de votre fournisseur. En savoir plus sur l'[ajout de scripts de suivi](https://docs.base44.com/fr/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md#using-third-party-tracking). > [accordion] Comment revenir au suivi de tous les visiteurs ? > > Suivez les instructions de l'étape 2, mais choisissez **On**. Cochez ensuite la case et cliquez sur **Turn on**. > [accordion] J'affiche des annonces AdSense à des visiteurs en Europe. La bannière du chat IA suffit-elle ? > > Non. Pour afficher des annonces AdSense aux visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, Google exige un outil de consentement certifié par Google. Utilisez un outil de consentement certifié, activez son option Google Consent Mode, puis suivez l'étape 2. > [accordion] Pourquoi le réglage indique-t-il Paused ? > > Base44 a mis en pause le suivi des visiteurs pour toutes les applications. Aucun cookie n'est donc placé, et vous ne pouvez pas modifier le réglage pour le moment. Votre réglage s'applique à nouveau dès que le suivi reprend. > > App Analytics respecte toujours votre réglage pendant la pause du suivi. Si votre application utilise encore un ancien SDK Base44, elle continue de compter les visites et d'enregistrer un identifiant de visiteur jusqu'à ce que vous [mettiez à jour votre application](#step-3-|-update-an-older-app). > [!NOTE] > > Cette page a été traduite par IA. Pour les informations les plus précises et à jour, consultez la [version anglaise](https://docs.base44.com/index.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.