> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.base44.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestionar las cookies y el consentimiento de los visitantes > Base44 hace seguimiento de las visitas a tu app publicada por defecto. Para que los visitantes puedan rechazar las cookies, añade un banner de cookies y configura el seguimiento para que espere su consentimiento. Cuando las personas visitan tu app publicada, Base44 hace seguimiento de sus visitas por defecto. Así puedes ver cuántas personas llegan y de dónde vienen en [App Analytics](https://docs.base44.com/es/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md), y ver [grabaciones de sesiones](https://docs.base44.com/es/documentation/performance-and-seo/session-recordings.md) si las activaste. Para hacerlo, Base44 guarda pequeños archivos llamados cookies en el navegador de cada visitante en cuanto abre tu app. Si quieres que los visitantes puedan rechazar las cookies, necesitas hacer 2 cosas: añadir un banner de cookies a tu app y cambiar la configuración de seguimiento de visitantes para que Base44 espere la respuesta de cada visitante. Un banner por sí solo no detiene el seguimiento. ![Captura de pantalla de la vista previa del editor de una app de viajes con un banner de cookies en la parte inferior que ofrece Decline y Accept](https://mintcdn.com/base44/_R_SYhlNNeW8UQlk/images/app-cookie-banner.png?fit=max\&auto=format\&n=_R_SYhlNNeW8UQlk\&q=85\&s=9f0b327ee071782d44ef3b2ca4f60a48) Un banner de cookies creado por el chat de IA *** ## Qué rastrea Base44 El seguimiento de visitantes cubre todo lo que Base44 añade a tu app publicada para seguir las visitas: * **Visitas y vistas de página:** Lo que ves en App Analytics. * **Eventos personalizados:** Acciones que elegiste rastrear en App Analytics, como registros o clics en botones. * **De dónde vienen los visitantes:** Una cookie recuerda qué enlace o sitio web trajo a cada visitante durante 30 días. Safari puede borrarla después de 7 días. * **Grabaciones de sesiones:** Solo si las activaste. * **Seguimiento de anuncios:** Código que avisa a una plataforma de anuncios cuando alguien llega desde tu anuncio, como los píxeles de Meta, LinkedIn, TikTok y ChatGPT Ads y las conversiones de Google Ads. Solo si conectaste una cuenta de anuncios a Base44, por ejemplo para [campañas de Google Ads](https://docs.base44.com/es/promoting-your-app/google-ads-campaigns.md). El código de seguimiento que añades tú, como Google Analytics, es independiente. Solo lo afecta desactivar el seguimiento de visitantes. Más información en las [preguntas frecuentes](#faqs). *** ## Cómo funciona el seguimiento de visitantes Las cookies son pequeños archivos que Base44 guarda en el navegador de un visitante para reconocerlo mientras navega por tu app y cuando vuelve. La configuración de seguimiento de visitantes decide cuándo las guarda Base44. > [!WARNING] > > Muchas leyes de privacidad, como las de la UE, el Reino Unido y California, piden a las apps que obtengan el permiso de los visitantes, llamado consentimiento, antes de guardar cookies que la app no necesita para funcionar. Si no sabes si esto se aplica a ti, consulta con un asesor legal. Base44 no lo decide por ti, así que cumplir esas leyes es tu responsabilidad. Puedes elegir entre 3 opciones: ### On: rastrea a todos los visitantes **On** es la opción predeterminada en todas las apps. Base44 guarda sus cookies y empieza a hacer seguimiento en cuanto alguien abre tu app, sin preguntar. Los visitantes no pueden rechazarlo, aunque tu app tenga un banner de cookies. Si no necesitas pedir el consentimiento a tus visitantes, deja esta configuración y no tienes que hacer nada. ### On after visitor consent: espera al banner Con **On after visitor consent**, Base44 espera a que un visitante acepte las cookies en tu banner de cookies antes de guardar cookies o rastrear la visita. Los visitantes que rechazan o ignoran el banner no se rastrean. Por eso, App Analytics, las grabaciones de sesiones y el seguimiento de anuncios solo incluyen a los visitantes que aceptan, y tus cifras de visitantes serán más bajas que antes. Esta opción solo funciona con un banner de cookies. Para configurarla, sigue el paso 1 y el paso 2 a continuación. ### Off: no rastrea a nadie Con **Off**, Base44 no rastrea a tus visitantes en absoluto. No guarda cookies de seguimiento, App Analytics no cuenta las visitas y las sesiones no se graban. Base44 también bloquea el código de seguimiento que añadiste tú, como Google Analytics o el Meta Pixel. Para desactivarlo, consulta [desactivar el seguimiento](#turning-tracking-off). *** ## Paso 1 | Añadir un banner de cookies Pide al chat de IA que cree un banner de cookies para tu app. El banner pide a los visitantes que acepten o rechacen las cookies. Además, comunica a Base44 lo que eligió cada visitante mediante Google Consent Mode, una forma estándar de que un banner transmita la elección de un visitante. También añade un enlace **Cookie settings** para que los visitantes puedan cambiar su elección más tarde. * **Tu app ya tiene un banner:** Pide al chat de IA `Haz que mi banner de cookies envíe la elección del visitante mediante Google Consent Mode.` Después publica tu app y pasa al paso 2. * **Usas tu propia herramienta de consentimiento:** Activa su opción de Google Consent Mode y pasa al paso 2. **Para añadir un banner de cookies:** 1. Ve al editor de tu app. 2. Pide al chat de IA que añada un banner de cookies, por ejemplo: ```text theme={null} Añade a mi app un banner de consentimiento de cookies con los botones Aceptar y Rechazar. ``` 3. Revisa el banner en la vista previa y publica tu app. *** ## Paso 2 | Hacer que el seguimiento espere el consentimiento Configura el seguimiento de visitantes en **On after visitor consent** para que Base44 rastree a un visitante solo después de que acepte las cookies en tu banner de cookies. El cambio se aplica de inmediato a tu app publicada, así que no necesitas volver a publicarla. Si tu app no tiene un banner en vivo, ningún visitante puede aceptar, así que App Analytics no cuenta ninguna visita. > [!TIP] > > **Antes de empezar:** Publica tu app con su banner de cookies. **Para que Base44 espere el consentimiento:** 1. Ve al editor de tu app. 2. Haz clic en **Panel**. 3. Haz clic en **Configuración** en el menú de la izquierda. 4. En **Advanced Capabilities**, busca **Visitor tracking**. ![Captura de pantalla de la página Settings del panel de la app con la configuración Visitor tracking resaltada en Advanced Capabilities](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-setting-dashboard.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=57cf930374806b1adc560010beb7b8f9) La configuración de seguimiento de visitantes en el panel de tu app 5. Haz clic en el menú desplegable y elige **On after visitor consent**. ![Captura de pantalla del menú desplegable Visitor tracking abierto con On after visitor consent resaltado](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=71a074328ca43567df17f5d20e1140ba) Elegir On after visitor consent 6. Selecciona la casilla para confirmar que eres responsable del consentimiento de cookies y haz clic en **Turn on**. ![Captura de pantalla del diálogo Turn on visitor tracking after consent con su casilla de confirmación resaltada](https://mintcdn.com/base44/qRjqz_bRd3t5-juR/images/visitor-tracking-consent-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=qRjqz_bRd3t5-juR\&q=85\&s=18dcdb652dd71212eba49a6e19acde80) Confirmar que eres responsable del consentimiento *** ## Paso 3 | Actualizar una app antigua > [!WARNING] > > **¿Creaste tu app antes del 5 de noviembre de 2026? Puede que necesites actualizarla.** Hasta que lo hagas, App Analytics puede seguir contando todas las visitas, aunque hayas configurado el seguimiento para esperar el consentimiento o lo hayas desactivado. Es posible que tu app todavía use una versión antigua del SDK de Base44, el código que conecta tu app con Base44. Con un SDK antiguo, App Analytics sigue contando las visitas y guardando un ID de visitante en el navegador de cada visitante, sea cual sea tu configuración, incluso cuando un visitante rechaza las cookies. Todo lo demás que rastrea Base44, como las grabaciones de sesiones y el seguimiento de anuncios, ya sigue tu configuración. Actualizar es seguro aunque tu app ya esté al día, así que si no estás seguro, actualízala. **Para actualizar tu app:** 1. Ve al editor de tu app. 2. Pide al chat de IA que actualice el SDK de Base44, por ejemplo: ```text theme={null} Actualiza el SDK de Base44 de mi app a la última versión. ``` 3. Publica tu app. *** ## Desactivar el seguimiento Desactiva el seguimiento de visitantes si no quieres que Base44 rastree a tus visitantes en absoluto. > [!WARNING] > > **¿Creaste tu app antes del 5 de noviembre de 2026?** Después de desactivar el seguimiento, [actualiza también tu app](#step-3-|-update-an-older-app). Si no, App Analytics puede seguir contando visitas. **Para desactivar el seguimiento:** 1. Ve al editor de tu app. 2. Haz clic en **Panel**. 3. Haz clic en **Configuración** en el menú de la izquierda. 4. En **Advanced Capabilities**, haz clic en el menú desplegable **Visitor tracking** y elige **Off**. Se guarda de inmediato, sin nada que confirmar. *** ## Preguntas frecuentes Haz clic en una pregunta para saber más. > [accordion] ¿Qué pasa cuando un visitante acepta o rechaza? > > Con **On after visitor consent**, Base44 cuenta y graba una visita solo después de que el visitante acepta las cookies de analítica, que cubren App Analytics y las grabaciones de sesiones. Carga el seguimiento de anuncios de las cuentas de anuncios que conectaste solo después de que acepta las cookies de anuncios. Un banner con solo Aceptar y Rechazar pregunta por ambas a la vez. Si quieres que los visitantes elijan por separado, pide al chat de IA que añada esas opciones a tu banner. > > Si un visitante rechaza, Base44 no lo rastrea. Los visitantes pueden cambiar su elección en cualquier momento con el enlace **Cookie settings** que el chat de IA añade a tu banner. > [accordion] ¿On after visitor consent cubre el código de seguimiento que añadí yo? > > No. Solo desactivar el seguimiento de visitantes cambia el código de seguimiento que añadiste, porque lo bloquea. Un código como Google Analytics o el Meta Pixel se sigue cargando para todos los visitantes, salvo que lo configures para esperar el consentimiento. Pide al chat de IA que lo haga esperar a tu banner de cookies, o usa la configuración de consentimiento de tu proveedor. Más información sobre cómo [añadir scripts de seguimiento](https://docs.base44.com/es/documentation/performance-and-seo/app-analytics.md#using-third-party-tracking). > [accordion] ¿Cómo vuelvo a rastrear a todos? > > Sigue los pasos del paso 2, pero elige **On**. Después selecciona la casilla y haz clic en **Turn on**. > [accordion] Muestro anuncios de AdSense a visitantes de Europa. ¿Basta con el banner del chat de IA? > > No. Para mostrar anuncios de AdSense a visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza, Google exige una herramienta de consentimiento certificada por Google. Usa una herramienta de consentimiento certificada, activa su opción de Google Consent Mode y sigue el paso 2. > [accordion] ¿Por qué la configuración dice Paused? > > Base44 pausó el seguimiento de visitantes en todas las apps, así que no se guardan cookies y por ahora no puedes cambiar la configuración. Tu configuración vuelve a aplicarse cuando se reanuda el seguimiento. > > App Analytics sigue tu configuración mientras el seguimiento está en pausa. Si tu app todavía usa un SDK de Base44 antiguo, sigue contando visitas y guardando un ID de visitante hasta que [actualices tu app](#step-3-|-update-an-older-app). > [!NOTE] > > Esta página fue traducida usando IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulta la [versión en inglés](https://docs.base44.com/index.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.