> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.base44.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Base44 für Support kontaktieren

> Hol dir Hilfe beim Bauen deiner App. Durchsuche unsere Dokumentation, frag den KI-Assistenten oder reiche ein Support-Ticket für persönliche Unterstützung ein.

<Columns cols={3}>
  <Card icon="book-open" href="https://docs.base44.com/" title="Docs & FAQs">
    Finde Antworten in Anleitungen und FAQs.
  </Card>

  <Card icon="laptop-code" href="https://discord.com/channels/1303811506080841758" title="Discord">
    Chatte mit dem Team und der Community.
  </Card>

  <Card icon="envelope-circle-check" href="https://app.base44.com/support/conversations" title="Support">
    Reiche ein Support-Ticket für persönliche Hilfe ein.
  </Card>
</Columns>

***

## Support-Umfang

Der Base44 Support stellt sicher, dass die Base44 Plattform wie erwartet funktioniert, und hilft dir bei Abrechnungs-, Konto- und anderen plattformbezogenen Fragen. Er bietet kein direktes Debugging oder Beheben von Problemen in deinem App-Code, deinen Prompts oder deiner Architektur.

**Der Base44 Support umfasst:**

* Allgemeine Hinweise zur Nutzung von Base44 Funktionen
* Fragen zur Abrechnung und Kontoverwaltung
* Von Base44 angebotene Connectors und GitHub-Sync (keine Drittanbieter- oder Open-Source-Integrationen)
* Plattform-Bugs und Fehler
* Workarounds oder Lösungen für bekannte Probleme
* Klärung, welcher Teil eines Problems zu Base44 und welcher zu einem externen System oder deiner eigenen Implementierung gehört

<Tip>
  Für Hilfe beim Bauen deiner App kannst du dir Tipps von der Base44 Community in [Discord](https://discord.com/channels/1303811506080841758/1303811506848272521) holen oder mit einem [Base44 Partner](/Getting-Started/Hiring-a-partner) arbeiten.
</Tip>

***

## Den KI-Assistenten der Docs nutzen

Klicke unten auf jeder Dokumentationsseite auf **Ask a question**, um sofortige Antworten auf deine Fragen zu erhalten. Du kannst alles fragen, was mit Bauen, Integrationen, Einrichtung oder Fehlerbehebung zu tun hat. Die KI nutzt den Kontext der Seite, auf der du dich befindest, um bessere Ergebnisse zu liefern.

<img src="https://mintcdn.com/base44/uAT5GIw9bMKT1kp_/images/AskAINew.png?fit=max&auto=format&n=uAT5GIw9bMKT1kp_&q=85&s=dd21369933872a596d1d8859484025a5" alt="The ask AI button at the bottom of a Base44 documentation page." title="Ask AI in Docs" className="mx-auto" style={{ width:"59%" }} width="432" height="59" data-path="images/AskAINew.png" />

**Versuch zum Beispiel:**

```prompt theme={null}
Wie verbinde ich eine eigene Domain?
```

```prompt theme={null}
Wie richte ich die Authentifizierung ein?
```

```prompt theme={null}
Kann ich mehrere Mitwirkende zu meiner App hinzufügen?
```

```prompt theme={null}
Wie kann ich meine App mit anderen Apps verbinden?
```

***

## Fehlerbehebung und schnelle Lösungen

Bevor du ein Ticket einreichst, probier diese schnellen Lösungen:

* **Docs durchsuchen:** Suche nach deiner genauen Fehlermeldung oder dem Namen der Einstellung.
* **Browser-Grundlagen:** Melde dich ab und wieder an oder probier den Inkognito-Modus.
* **Letzte Änderungen prüfen:** Sieh dir im [Changelog](https://base44.com/changelog) Aktualisierungen an.
* **Netzwerk prüfen:** Stell sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.
* **Cache leeren:** Leere den Browser-Cache und die Base44 Cookies.
* **Problem vereinfachen:** Reproduziere das Problem in einer minimalen Test-App.
* **Kontext sammeln:** Speichere Fehlermeldungen oder Zeitstempel.

<Tip>
  Weitere Lösungen findest du in unserer [Anleitung zur Fehlerbehebung](/Community-and-support/Troubleshooting). Wenn das Problem bestehen bleibt, reiche ein Ticket mit so vielen Details wie möglich ein, damit unser Team dir schneller helfen kann.
</Tip>

***

## Ein Ticket einreichen

Wenn du nach dem Lesen der Docs oder dem Fragen der KI weiterhin Hilfe brauchst, reiche ein Ticket ein, um persönliche Unterstützung zu erhalten. Du kannst dein Ticket jederzeit unter **My Support Tickets** verfolgen.

<Info>
  **Was du in dein Ticket aufnehmen solltest:**

  * Den Link zu deiner App.
  * Was du erwartet hast.
  * Was tatsächlich passiert.
  * Welche Aktionen du direkt vor dem Auftreten des Problems durchgeführt hast.
  * Einen Screenshot (falls er das Problem besser erklärt).
</Info>

<Note>
  Vermeide es, mehrere Tickets für dasselbe Problem zu eröffnen. Antworte stattdessen mit Aktualisierungen auf dein bestehendes Ticket.
</Note>

***

## Support-Nutzungsbedingungen

Der Base44 Support hilft dir mit deinen Base44 Produkten und Services. Du kannst uns helfen, indem du dich an den unten aufgeführten erwarteten Verhaltenskodex hältst.

Interaktionen mit dem Kundenservice können aufgezeichnet, gespeichert und verarbeitet werden, um unsere Services und die Support-Qualität zu verbessern. Weitere Informationen findest du in unserer [Datenschutzerklärung](https://base44.com/privacy-policy).

### Allgemeine Regeln

1. Indem du eine E-Mail an den Base44 Support sendest oder anderweitig Support von Base44 anforderst, stimmst du allen Regeln dieser Nutzungsbedingungen sowie den vollständigen [<u>Base44 Nutzungsbedingungen</u>](https://base44.com/terms-of-service) zu.
2. Diskussionen mit Mitgliedern des Base44 Support-Teams sind in Ordnung, allerdings dulden wir Folgendes nicht:
   * Support-Anfragen (einschließlich E-Mails oder anderer Kommunikation mit dem Base44 Support), die ihrer Natur nach beleidigend und provokativ sind.
   * Persönliche Angriffe, Beschimpfungen und diskriminierende Äußerungen.
   * Unbegründete Behauptungen (Verleumdung).
   * Support-Anfragen, die die Richtlinien von Base44 in Frage stellen.
   * Öffentliches Lobbying gegen Aktionen und Richtlinien von Base44.
   * Vorsätzliche Versuche, die Arbeit des Base44 Support-Teams durch mehrfache oder doppelte Einreichungen zu stören.
   * Support-Anfragen, die sexueller Natur, diskriminierend, schädlich, drohend, missbräuchlich, diffamierend, obszön, hasserfüllt, rassistisch oder ethnisch beleidigend sind.
   * Support-Anfragen mit sexuell expliziten Bemerkungen oder übermäßig obszöner oder vulgärer Sprache.
   * Support-Anfragen, die illegale Aktivitäten wie Software- und Musikpiraterie oder andere Verletzungen geistigen Eigentums diskutieren oder darstellen.
   * Links zu Seiten, die etwas von dem oben Genannten (a–i) enthalten.
3. Base44 behält sich das Recht vor, Support-Anfragen, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, ohne Warnung oder Erklärung zu entfernen, zu ignorieren oder nicht mehr zu beantworten.
4. Base44 behält sich das Recht vor, den Zugang zum Base44 Support für Personen, die vorsätzlich gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, einzuschränken, auszusetzen oder dauerhaft zu entziehen.
5. Das Base44 Team ist die alleinige Schlichtungsinstanz dafür, was gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und was nicht.
6. Base44 behält sich das Recht vor, alle Maßnahmen zu ergreifen, die wir für angemessen halten, um sicherzustellen, dass der Base44 Support nicht in irgendeiner Weise gestört oder missbraucht wird, einschließlich rechtlicher Schritte.
7. Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegen Spam. Spammer verlieren ihren Support-Zugang und alle ihre Support-Anfragen (einschließlich legitimer Anfragen) werden entfernt.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Support-Zugang fälschlich eingeschränkt wurde, kontaktiere [abuse@base44.com](mailto:abuse@base44.com).

***

## Häufige Fragen

Klicke unten, um mehr darüber zu erfahren, wie du Support für deine Base44 App erhältst.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie bekomme ich am schnellsten Hilfe für meine App?">
    Verwende die [Dokumentation](https://docs.base44.com/) und **Ask AI** für Anleitungen, schnelle How-to-Fragen, Einrichtungstipps und Fehlerbehebung. Tritt [Discord](https://discord.com/invite/ThpYPZpVts) bei, um Echtzeit-Hilfe von der Community und dem Base44 Team zu bekommen. Für konto- oder sensible Themen reiche ein Support-Ticket mit den oben genannten Details ein.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie reiche ich ein Support-Ticket ein?">
    Geh zu [My Support Tickets](https://app.base44.com/support/conversations) und klicke auf **+ New Ticket**. Gib erwartetes vs. tatsächliches Verhalten, Schritte zur Reproduktion, relevante Links sowie Screenshots oder Logs an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo kann ich den Status meines Tickets prüfen?">
    Geh zu [My Support Tickets](https://app.base44.com/support/conversations), um Aktualisierungen anzusehen oder neue Informationen hinzuzufügen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gibt es eine Feature-Roadmap?">
    Ja. Besuche die [Base44 Feature-Roadmap](https://feedback.base44.com/roadmap), um zu sehen, was geplant, in Arbeit oder kürzlich veröffentlicht ist. Du kannst abstimmen oder neue Ideen vorschlagen, um kommende Releases mitzugestalten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo kann ich Feedback geben oder Features anfragen?">
    Verwende das [Feedback-Board](https://feedback.base44.com/) oder poste im Discord-Kanal [**#💡feature-requests**](https://discord.com/channels/1303811506080841758/1303811506848272517).
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum hat der Support noch nicht auf mein Ticket geantwortet?">
    Die Antwortzeiten variieren je nach Ticket-Aufkommen und Dringlichkeit. Wenn dein Problem weiter besteht, antworte auf dein bestehendes Ticket mit neuen Details, damit wir die Fehlersuche fortsetzen können. Bitte eröffne kein doppeltes Ticket für dasselbe Problem.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ist Support auch in anderen Sprachen als Englisch verfügbar?">
    Die Base44 Plattform und der KI-Chat sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Japanisch und Portugiesisch.

    Unser menschliches Support-Team arbeitet allerdings nur auf Englisch. Wenn du ein Support-Ticket in einer anderen Sprache einreichst, bittet dich unser Team möglicherweise, es auf Englisch neu zu schreiben, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>Diese Seite wurde mit KI übersetzt. Die genauesten und aktuellsten Informationen findest du in der [englischen Version](/).</Note>